Рекомендую! Сотрудники работают очень оперативно, информацию подают доходчиво, терпеливы к невнимательным. Сотрудник Ольга показала высший пилотаж в обслуживание, европейский стандарт.
Карта с кэшбеком и особенно работа операторов полное дно. Заказываешь обратный вызов. Проходит звонок и идет сброс. Оператор не перезвонил ни разу. Далее по карте с кэшбеком, в июле не получил кэшбек за июль. Все условия выполнены. Трат более, ем на 20 000 рублей. Звоню оператору и узнаю почему так ситуация. Получил ответ, что должен прийти ждите. Сегодня 30 июля звоню еще раз с тем же вопросом. Получаю ответ. Вам он не положен т.к вы совершили трат на меньшую сумму. Я начинаю уточнять почему и что не прошло. Внятного ответа не получил. Смотрите выписку, где то прошла операция по счету. На вопрос, что это за операция - ответа нет. Клиентоориентированность просто 0.
Отличный универсальный Банк, специалисты настоящие профи, а клиентоориентированность и персональный подход подкупает. Самый выгодный курс на валюту в городе и наличие мелкого номинала. Удачное расположение на Чапаева: центр, клиентская парковка.
Очень хороший банк советую хранить деньги именно в нём приятный персонал добрые хорошие отзывчивые люди всегда помогут и подскажут какую валюту выбрать какую сумму перевести в общем всё что душе только угодно советую
Мобильный сайт не продуман, информация ищется с трудом, а всего то хотел курсы валют посмотреть.
Но! Курс обмена валют удивил приятной гибкостью. За это спасибо!
В общем, дизайнеру следует изменить цветовые решения, персонал колцентра долго отвечает на вопросы или задает массу дополнительных вопросов.
Хороший банк. Работаем с ними более 3х лет. интуитивно-понятный клиент-банк. Платежи зачисляются и улетают мигом вплоть до 22-00 (действительно как в рекламе: тот же банк, только гораздо быстрее). Кредитование тоже устраивает. Рекомендую!
Хороший банк. Выгодные тарифы, валютные курсы. Человеческий сервис. Приятно, что общаешься не с роботом, и не с какой-то далекой девочкой в Москве, которой на тебя пофиг.
3
А
Анонимный отзыв
11 апреля 2018
Хорошее отделение. Есть большая парковка. Обслуживают и физические и юридические лица. Внимательные специалисты.
Уже рассказывал про ситуацию, когда не работал банкомат в преддверии 2019 г за 4 часа. Не успел снять вовремя, а на следующий день уже 5% забрали со 100000. Хотя не моя проблема, что банкомат был неисправен.
Тесно. Всегда мало операционистов. Приходится ждать дольше, чем в Сбербанке, где всегда много народа. Добавили рабочие места для операционистов, но они пустые - без работников?!