Одна касса на всех,очередь,операционист не справляется,а много других сотрудников,которые просто сидят без дела. Оплату проводят в последнюю очередь,пока с другими вопросами все не пройдут. 4 операциониста решили бы проблему. Больше ни ногой.
Очередные бизнесмены. Заплатил 25000, 890р. сняли комиссией. Спасибо большое, надеюсь я помог вашей организации в эти тяжёлые времена остаться на плаву. Но это единоразовая акция неслыханной щедрости.
Отвратительный банк!
Что сотрудники что руководство !
С их дурацким перерывом на обед.
Касса одна работает. И в очереди можно ждать целый час.
Отношение к клиентам - наплевательское и неуважительное. И ничего не меняется уже два года.
Регулярно вынуждены обращаться для переводов - то кассиры не умеют делать переводы, то в отпуске, то заболел.
Хороший банк в целом, отличное отделение возле дома. Отдельная благодарность Людмиле Ш. (по вопросам ипотеки)-очень внимательная, терпеливая, всегда все более, чем доходчиво объяснит и подскажет!
Сам банк нам понравился, всегла все четко и в срок (ну, или нам так везло :) )
Рекомендую своим знакомым от чистого ❤
В конце августа и начале сентября покупала у них доллары и евро для поездки. Остались евро-я их даже не вынимала, с собой не носила, лежали в отдельном кошельке в номере про запас. Сегодня пришла поменять на рубли обратно и сотрудники две купюры предлагают выкупить за полцены, якобы там пятно, видимое на уф только и точка ручкой. Я обалдела, для покупки у населения регламент есть какой-то, а для продажи нет. Это деньги! Целые, чистые, с водяными и прочими знаками. С какой стати я должна вам их отдать за пол цены? И почему регламент ваш не работает на продажу? Продали с удовольствием такие, какие брать не хотят. В другом банке к этим деньгами претензий не было никаких.
Несколько раз переводила деньги за границу коллеге. Процедура максимально незнакомая для меня, но благодаря отзывчивости работников, всё прошло как по маслу :)
Самый никчёмный офис Кубань Кредита. В выходные не работает, в будни рабочий день короткий. Зачем он здесь нужен, когда нужно в выходные оплатить, а офис не работает не понятно. Отрицательно.
Ужасно!
Нерасторопные, некомпетентные,безответственные, на оформление ипотеки, уходит больше месяца.
На сообщения и звонки не всегда отвечают..
Захотели ушли в отпуск, захотели на больничный, дело ждёт..
Хуже банка, я ещё не встречала...
Знала бы, что так будет, ни за что не обратилась бы туда.
Обслуживание отвратительное , ни кто ни чего не знает ! Упорно настаивают что для работы со своим счётом нужно именно их приложение , ограничение суммы перевода . Горячая линия отвечает долго .Офис в Северской просто убогий !
Плюс это то, что под боком есть хоть какой-то банк. Даже бывают очереди. Минус в том что принимают только наличные. В век кибирнетики и цифровизаци и как все знают когда космические корабли бороздят большой театр...
Хорошее отделение, но только за счёт двух специалистов. Одна из них Людмила (кредитный специалист), вторая в дальней кассе. Недавно присоединилась специалист, не знаю имени (девушка со светлыми волосами). А, ну и охранник, приветливый) Вот эти специалисты клиентоориентированные. Остальные нет. За это снимаю одну звезду. График работы для пенсионеров и домохозяек.
Всегда быстрое обслуживание. Компетентный персонал.
2
4
Посмотреть ответ организации
Светлана Никулина
Знаток города 12 уровня
15 февраля 2023
Банк, как банк. Нужно было в терминале пополнить карту др. банка - нет возможности. В самом банке, тоже не представляется возможным. А в целом, симпатичный банк. Народу нет совсем.
3
1
Посмотреть ответ организации
Снежана Иванова
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2023
Сотрудничала с этим банком, после плохого опыта с другим. Очень все понравилось
Была тут что бы выпустить карту. А они даже с паспорта не смогли фамилию правильно переписать. И ладно бы в букве ошиблись, так там вобще фамилия другая была, это кошмар!!!
Лучше не пользоваться услугами этого банка. Деньги снять целая проблема. И не понятно где пробелы, то ли персонал однодневный, то ли руководство не справляется с функционалом.