Закройте этот филиал, сдайте помещение под торговлю овощами. Поставил бы вам минус звезду, но не такого в опциях.... Ремонт неплохой, но при отсутствии уважения к клиентам - напрасно потраченные средства. При всем изобилии электронных гаджетов, одна еле работающая хромая касса и на операции с валютой и на приём платежей. 13-00 час пик, человек 7 в очереди, проблема у парня с переводом, ждёт, кто-то нервно заполняет квитанции... очередь полуживая... оператор орёт голосом- кому валюту))... выяснилось девушка зря ждала. Подхожу, мне квитанцию оплатить, - ложите, говорит, забирает,в этот момент ей звонит телефон, видимо соседка рецепт спрашивает, и она возвращая мне документы на повышенных тонах,требует их забрать обратно... Не могу понять зачем, забираю, пачкаю жалобную книгу банка и с плохим настроением иду в сбербанк, переплачивать за комиссию....
Жаль, логистически банк удобен, но выясняется негативно бесполезен.
Самый отсталый банк в мире!!!! Очереди ужасные,принимают только наличные,работники медленные и не компетентные ....никто ничего не знает... организация с которой работаю ,заключила договор, только с этим банком!!! И это ужас...за всё комиссия...и вымотанные нервы...
Сегодня прибежала в отделение в 18:49 с работы ,чтобы оплатить за тестирование ребенка . Нужно было срочно . Передо мной оплачивала девушка . Кроме нас в отделении больше никого не было . Увидев, что я стою работник операционной кассы сказала , что меня обслуживать не будет , хотя еще до закрытия оставалось 11 минут . Я ей объяснила свою ситуацию , что мне нужно сегодня край оплатить и попросила обслужить , я сама работала в банке и мы всегда шли клиентам на встречу хотя даже рабочий день был окончен . На что , я получила отказ .Я попросила книгу жалоб . На что , тоже получила отказ . Мне категорично сказали , что ее не дадут и что я отвлекаю ее от работы . Еще и ответила , что она принципиально будет до 19:00 тянуть время с клиентом перед мной . Прошу разобраться с этим сотрудником и с этой ситуацией. Так с клиентами не ведут себя . Вы портите репутацию отделения.
Приехал в банк за 15 минут до закрытия. Попросил девушку отменить операцию, начала хамить и говорить что не может, хотя в справочной сказали ехать именно туда. Попросили девушку дать книгу жалоб, начала говорить вообще опять что типо не может, попросили сказать имя и фамилию, на что опять начала хамить и повторять что якобы не может, мы попросили опять сказать имя и фамилию и дать книгу жалоб, у нее даже бейджик не висел, так и не показала, видно было что просто не хочет этого делать, на что послала и закрыла окно. В общем именно а этот банк идти не советую.фото нахалки прикладываю, сняли видео все абсолютно слышно.
Не компетентные кассиры. Каждый раз новые правила, пока не дозвонились директору, не разобрались в чем дело. Только потом приняли оплату. Переобуваются на пол пути. Видел как хомят людям. Не советую вообще!
Не плохое отделение.Всегда можно оплатить что нужно даже в выходной,очередей практически не бывавет.Сотрудники девушки вежливые почти все за редким исключением.