Дебетовая карт данного банка стала считыватся только с банкомата . Обратились в банк с данной проблемой , на что ответили раз карта читается в банкомате менять не будут и как артельнативу посоветовали кредитную карту , что по ней одни только плюсы ( если не залазить в долги ) и в результате сняла с карты свои деньги небольшую сумму и взяли обалденную комиссию , вот и вся выгода
Решила закрыть свою дебетовую карту mastercard по причине отсутствия надобности. Написала о своём намерении в чат с банком, через приложение. На счете карты имелся остаток. Сотрудник предложил 4 варианта получения остатка, из которых я выбрала «перевод на другую карту внутри банка». Но сотрудник не предложил мне сделать это самостоятельно, хотя эта операция заняла бы ровно 10 секунд. Для меня было очевидно, что остаток банк переведет мне на другую карту одновременно с блокировкой карты. В итоге карту банк заблокировал, а остаток, как оказалось, будет переведен в мое распоряжение лишь через 45 дней!!! , когда счёт закроется. Получается, мои деньги остаются в распоряжении банка на 1.5 Месяца. Ну, ребята, это уже беспредел!
Ни кому не рекомендую брать ипотеку в этом банке. Год назад чтобы получить ипотеку заведующая отделением заставила расчетные счета открывать у них на ИП, пришлось много всего сканировать, а затем все оригиналы нести, навязывание страхования жизни именно в альфа. Нет ни каких уведомлений, а сейчас ещё и ставку подняли без предупреждения.
Умалкивают о всех условиях оферты. Не доконца говорят. Потом ссылаясь на свой сайт, где якобы все прописано. А лично два слова сказать не могут. Так я привёл к ним клиента, рассчитывая на вознаграждение, ему оформили пенсионную карту, но обо всех условиях не сказали. В итоге не я ни он, вознаграждение не получили.
Забирал карту там, чтобы она якобы активировалась заставили со Сбера закинуть 100 руб, открыть вклад и перевести эту сотку туда, оператор Колупаева Е. с радостным лицом карту вручила, но когда стал задавать вопросы по карте то радость на лице закончилась
Хороший банк, с выгодными условиями по вкладам. Сотрудники банка очень вежливые, всегда готовы проконсультировать по любым вопросам. Работают два окна для физ. лиц, очередей не бывает.
Вроде всё по современному, но как-то уныло. Присмотревшись, а что тут современного? Современно было в начале нулевых. А сейчас видно, что все пытаются работать хорошо, но им трудно, и уж лёгкости никакой, так же как и приподнятого настроения не видать.
Заслуживает двух баллов, но балл добавил потому что верю в какой-то технологический скачёк в ближайшее время, всё-таки родной, местный...
2 часа сдавала биометрические данные, ничего не знают менеджеры, все по бумажке. Если есть данная услуга в банке, так отработайте ее хорошо, хотя бы 2-3 человека, чтобы знали ее идеально. Биометрия с 2020 года есть в банках, за 3 года можно было ее отработать.
Пять лет назад в банк было приятно обращаться, сейчас отвратительный банк , а именно:
1. Интернет банк , по сравнению с другими банками (ВТБ, РСПБ, Совкомбанк) НЕДОДЕЛАННЫЙ, не умеет формировать выписки, и идентифицировать их.
2. При любом вопросе в ЧАТ ожидайте 30 дней ответа
3. Денег по вкладам Вы никогда не найдете правды по начислениям %
Являюсь клиентом банка. Много раз меня обслуживала сотрудник банка Колупаева Е. Очень приветливая девушка, доброжелательная, всегда расскажет о новых предложениях банка. Мне нравится быть клиентом именно этого банка, т.к. есть мне с чем сравнить.
Стала клиентом банка Хлынов только в октябре 2021 года, но сразу же ощутила много преимуществ при использовании карты банка Хлынов. Вежливый и грамотный персонал, индивидуальный подход к клиенту. Особенно нравится наличие кешбэка.
Отвратительное обслуживание юр. лиц, не рекомендую совсем. После создания платежки на перечисление денежных средств проходит значительное время 2-3 дня, после этого они запрашивают доп. документы на основании чего делается платёж, непонятно 2-3 дня чем они занимались......
Больше не поставлю но при низких пенсиях каждое восстановление квитанции 50руб почему мне так на работе не платят сколько лет работаю .яв банке другой минталитет а мы медики и пенсионеры всю жизнь копейки считаем .Раньше народу много было по часу высиживали оплатить квитанции в кассу тепрь оплачиваем онлан только форс мажор
2
Посмотреть ответ организации
Staryi
Знаток города 14 уровня
29 апреля 2023
Не хуже Сбера и однозначно лучше ВТБ. Из минусов: при наличии идеальной кредитной истории и очень приличной справки о доходах проверка заняла больше суток! Например, в Сбере это состовляет несколько минут.
Оформлял договор. После 17 часов народу 1 чел. Обслужили быстро. Девушка оператор посоветовала как лучше поступить. Все понравилось только как то уж очень настойчиво предлогала заключить инвест. договор. А так все Ок. Спасибо.
Пришлось обратиться в этот банк по поводу рефинансирования кредита,ждать пришлось мин.25,обслуживала Колупаева Евгения,очень неприветливая,видно было,что торопилась,толком ничего не объясняла. В результате,в кредите отказали,ждала 2 дня,никто не позвонил. Спасибо прекрасный банк!!!
Не один год был клиентом этого замечательного банка. Всегда доброжелательные девушки ответят на все вопросы. Одно пожелание: Побольше рабочих окон в обед.
Очень приятный коллектив! Из всех офисов банка этот, пожалуй, самый хороший. Работают четко, сразу же приходят на помощь, если втдят, что клиент испытывает затруднения. Стараюсь все вопросы, возникающие по оплате, решать именно в этом офисе.
Не первый раз столкнулся с тем что сотрудники отделения хлынов банка на воровского 115/1 или не хотят работать или (извиняюсь) тормозят. С одним клиентом по мелкому вопросу сидят по 30 и более минут. Желания нет больше сюда обращаться. Совет управляющему банка подбирать сотрудников которые желают работать и зарплату платить от числа принятых клиентов.
Впервые в этом банке, но уже неприятное впечатление!
Ожидание долгое и работают только два окна! А телевизоры, на которых должны быть номера талонов показывают направление ветра и можно сказать тут просто живая очередь !
Сегодня 30.09.2019 я пришла в офис на ул Воровского, 135. Взяла талон, необходима была консультация по дебетовой карте. Просидела в очереди час, чтобы услышать, что карта будет выпущена только через две недели. Возмущена до предела, не ожидала такого от Хлынов банка. В талоне указывалось, что до меня в очереди 0 человек, ожидание меньше минуты. Я подходила к операторам, но получила ответ, сидите и ждать еще долго. Не могу ни кому порекомендовать данный офис.