Банк Казани
201 отзыв
5 декабря 2024
Обращалась в банк несколько раз. Прекрасное быстрое обслуживание, грамотные доброжелательные специалисты, дают хорошие советы, при обмене валюты о комиссии можно посмотреть на сайте. Очень рекомендую другим клиентам этот филиал.
1
8 апреля
Гусева Ольга замечательный оператор! Очень приветливый, внимательнвй специалист! Всегда рады посетить ваш филиал! Спасибо большое за обслуживание!
18 января
Сотрудница нахамила, в результате передумал менять здесь валюту. Больше не обращусь. Предлагались доллары 96го года, евро только 500 номиналом. Проверка купюр на целостность невозможна. При попытке задать уточняющие вопросы: а есть ли хоть немного нового образца купюры или евро помельче - хамский ответ. При просьбе проверить купюры на целостность - категоричный и презрительный отказ. С чего вы взяли, что я на слово должен верить, что у вас купюры без дефектов. Ведь, если к вам возврщать купюры назад, вы их будете проверять, а почему у меня не должно быть такой возможности? С такими отделениями дел не имею
3
31 октября 2024
Покупал с 22 года в данной организации доллары так, как был выгодный курс. Именно в этом салоне банка. Решил я спустя 2 года придти и поменять их на рубли в тоже заведение. Сотрудник банка отказалась принимать доллары , которые ее коллега мне выдал 2 года назад , сославшись на то, что они уже не ликвидные и объяснил это тем, что они старого образца и некоторые с потертостями и какими-то шампами. На что я ей сказал, что у меня эти доллары просто лежали в сейфе 2 года и я с ними ничего не делал. В итоге половину у меня взяли , половину посоветовали поменять в Сбербанке( якобы там точно возьмут). Я покупал доллары в Казань Банке в течении последних пару лет и мои коллеги, теперь никто к Вам не придет с таким отношением. Продаете нелеквид и потом не принимаете его обратно. Это ужасно. Не советую ходить в эту контору
18
1
7 февраля
Пришла за покупкой доллара, никто ни слова не сказал о том, что у них КОМИССИЯ ЗА ПОКУПКУ. 🤦🏽♀️ Больше 500$ в новой банкноте не продают, соответственно курс выходит почти на 1₽ дороже заявленного.
В итоге курс выходит конский, а говорят уже постфактум. При этом требуют паспорт и сканируют его, требуют номер телефона и другие персональные данные без подписи каких-либо бумаг на согласие о сборе перс данных, нарушая закон. Не рекомендую!!!!
3
13 апреля
Огромное спасибо сотруднице банка Ольге Гусевой за очень внимательное отношение и индивидуальный подход. Всё очень понравилось!
14 января
Каждый раз когда пользуюсь услугами данного отделения остаюсь довольна обслуживаем все быстро четко без проволочек.
10 января
Отказали в обмене валюты, купленной у них же пару месяцев назад! Ссылаются на внутренние новые правила. При том в правилах написано, что на усмотрение сотрудника банка. На вопрос, а как же вы их тогда продавали, говорят не может быть, чтобы они продали, хотя обменивал именно у них. Как-то так…
1
18 января 2024
Менял с другом валюту. Курс лучший в Москве, выгода очевидна даже с учётом комиссионного сбора. Очень понравились сотрудницы. Милые, улыбчивые, добродушные. Очередь была небольшая, но в целом комфортно. Почти со всеми ожидающими общался молодой человек, походу директор этого филиала. Рассказывал про какую-то новую услугу банка. Вообще не напрягало, даже взбрдрило в какой-то момент. Первый раз токую картину видел. Прикольно. В общем, рекомендую. Сотрудницы - лучшие!! Твёрдая ПЯТЁРКА всем!
1
1
30 апреля 2024
Покупаю тут валюту не в первый раз. Курс хороший, но всегда есть комиссия по 300 руб
Очень смущает, что в общем зале покупаешь валюту на сумму до 10 долларов/евро.
С учётом, что в зале всегда есть клиенты, некомфортно получать на руки такие большие суммы при всех.
Касса есть, но там только от 10к валюты.
Ещё не стесняйтесь просить купюры нового образца. По умолчанию вам тут старые дадут. В Европе и Азии доллары старого образца никому уже не нужны.
3
22 июля 2024
Самый лучший обменный курс! (Есть комиссия 300р.)
Мне очень удобно, рядом с домой
Обычно без очереди. Поэтому купить евро быстро и комфортно.
18 сентября 2024
1. Нигде не указывают о комиссии 300 р. за обменную операцию, кроме как на талончике, который берется в автомате.
2. При обмене хотят сделать скан паспорта мотивируя это каким-то Фед.законом, в то время как в других банках, в которые я обратился после этого банка, скан никто не требует. Можно норму закона пожалуйста? Ваши специалисты её не знают и сразу начинают нервничать и предлагать отменить операцию.
3. Чтобы отказаться от сканирования паспорта вам нужно не просто сказать об этом, а написать целое заявление об этом)))) В котором указываются паспортные данные)))) При этом вам опять же не могут сообщить на каком основании вы должны именно письменно отказаться от сканирования паспорта. Предлагаемое банком заявление также не содержит никаких ссылок на нормы закона, которым прикрывается банк.
4. Сотрудник банка требует в заявлении на отказ от сканирования указывать данные, которые заявлением НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ))))) На указание об этом сотрудник начинает нервничать и предлагать отменить операцию))))
5. При обмене валюты сотрудником проводится экспертиза каждой купюры чуть ли не под микроскопом и у меня была НЕ принята купюра € с двухмиллиметровым надрывом. По словам принимающего сотрудника банк принимает только НОВЫЕ купюры. Во как. Т.е сразу и непременно полученные из печатного станка. И не дай Бог руками потрогаете!!!! В другом банке, где всё впоследствии обменялось, были приняты ВСЕ купюры без вопросов и без скана паспорта)))
6. Ну и в итоге. Банк Казани непонятно откуда и как (хотя конечно же понятно) при том факте, что вы не оставляете своих контактных данных (телефон) их как-то откуда-то берет, идентифицировав как-то вашу личность и осуществляет с вами связь.
18.09.2024 Прочел ответ банка но так и не увидел пояснений по пункту 6.
Вы откуда берете телефон человека если вам его никто не оставлял и уж тем более никаких согласий не подписывал?
Получается банк производит не совсем законные действия по идентификации клиента и получению его данных из государственных или иных баз данных без его согласия. Иным образом я не могу описать полученное от банка смс с реквизитами моего обращения)))) Это как так вышло? Обьясните? Можно кстати также смс-кой ответить;););)
3
31 января
Приятные сотрудники, всегда подскажут и помогут.
По обмену валюты лучший курс в Москве.
24 января 2024
Адекватный, хороший обменный курс и евро и долларов. Очень любезные, внимательные сотрудники. Нет очереди. Очень человеческое, вежливое отношение. Тихо, уютно, чисто.
7 февраля 2024
Не первый раз покупаю доллар в этом отделении банка Казани, всегда всё быстро, удобно и качественно, особо хочу отметить работу сотрудников, очень отзывчивые и профессиональные люди, да, и самое главное, лучший курс в мск, твёрдая 5
1
22 мая 2024
Прекрасное обслуживание! И всегда очень отзывчивый персонал! Отмечу, что в Банке практически всегда очень выгодные курсы на валютно-обменные операции. Рекомендую.
1
16 января 2024
Покупала с дочерью валюту. Первый раз пришлось обратиться в небольшой банк. Лучший курс по Москве. Очень выгодно, даже несмотря на комиссию. Очень понравилось отношение сотрудников. Видно было желание помочь, даже с согласованием документов. Редкий раз где можно увидеть такой вежливый персонал. Спасибо за заботу о клиентах. Буду вас всем рекомендовать.
1
16 октября 2024
Быстрое, приятное обслуживание. Очень обходительный персонал. Спасибо менеджеру Ольге за скорость и качество.
22 января 2024
Посетила офис Банка Казани на Полежаевской. Огромная благодарность сотрудникам за внимание к моей проблеме. Все было решено молниеносно, качественно, профессионально! Очень рада! Благодарю всех сотрудников данного офиса!
10 апреля
Все великолепно буду всем рекомендовать,особенно окно Марины!!!
Посетил в очередной раз ваш банк и в очередной раз убедился в высоком качестве обслуживания на примере оператора Марины!!! Спасибо большое!
9 октября 2024
Отличный банк для покупки валюты. Приятные сотрудники, готовые помочь и подсказать. Быстрое обслуживание.
1
18 ноября 2024
Какое-то «кроилово» с продажей долларов нового образца…
Мне в кассе продали 700$ и сказали что больше нет. + взяли какую-то «комиссию» в 300 рублей (не понятно за что?).
За мной был мужик и моя жена. Им обоим продали по 1000$ нового образца (откуда они нашлись?).
Что-то крутят, вертят, обмануть хотят..,
Обходите их десятой дорогой.
2
18 мая 2024
Сердечно благодарю старшего операциониста отделения Гусеву О. С. за быстрое, высокопрофессиональное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту Банка. Все мои вопросы были решены, я проучил исчерпывающую консультацию. Прошу объявить Ольге Гусевой благодарность и выплатить премию за добросовестное и ответственное отношение к своим обязанностям.
10 июля 2024
Профессионализм на высшем уровне! Очень доброжелательные сотрудники ! Всегда можно получить нужную информацию ! Буду рекомендовать этот филиал банка коллегам и знакомым !
2
20 декабря 2024
Прекрасный кассир Брыткова М.Ю. Вежливо, быстро, внимательно.
11 января 2024
В банке один из лучших курсов валют по Москве. К тому же в наличии были новые (синие) $. Заранее по телефону уточнил наличие. Сумма была значительная, поэтому пришлось предоставить подтверждающие документы. Сначала расстроился. Но в итоге подошла электронная выписка из Тинькофф Бизнес за полгода по расчетному счету ИП. Согласовали за 5 минут.
Особая благодарность лично руководителю офиса Усанкову Алексею Евгеньевичу за помощь. Все прошло быстро и в дружелюбной атмосфере.
1
20 августа 2024
Производил обмен валюты Rub->USD. Кассир Сукман Е.А детально рассказала все аспекты работы с банком в данном направлении, ответила на интересующие вопросы. Профессионализм на 5/5. Спасибо.
1
31 января 2024
Недавно посетила отделение этого банка на Полежаевской. Приятная обстановка, очень знающие сотрудники и отличный курс обмена валюты. У меня случился казус, закончилась зарядка на телефоне и пока меня обслуживала сотрудник-девушка, поставила мой телефон на зарядку. К сожалению не запомнила ее имя. Буду обязательно обращаться. Не реклама.
1
31 января
Хорошее отделение, отзывчивые сотрудники, приятное обращение!
17 февраля
Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники. Быстро и оперативно решают проблему. Офис,куда приятно приходить.
23 января 2024
Отличное отделение
Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники!!!
Приятный курс для обмена
Ответственный и приятный в общении руководитель
Рекомендую
1
7 октября 2024
Хороший банк, обмениваю валюту уже не первый раз, персонал доброжелательный. Если комиссию уменьшить, то будет еще лучше, 300 ₽ многовато)))
1
22 ноября 2024
Хороший курс, отличное отношение персонала, редко приходится ждать
18 октября 2024
Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, рядом с метро. Рекомендую
1
24 апреля
Быстро, качественно и всегда валюта в наличии
17 января
Всё супер, отзывчивый и вежливый персонал
28 июля 2023
Очень комфортные персонал и обслуживание, приятное чистое отделение с хорошим кондиционированием, коллеги с вниманием к деталям решили мой вопрос, рекомендую для посещения и обслуживания:)
3
31 января 2024
Заезжал поменять валюту, был интересный курс, по сравнению с другими банками. Сразу приняли. Персонал очень приветливый и вежливый. Отдельный привет оператору Далгар. Руководитель отделения заинтересован в мотивации и развитии отделения, это радует. Успехов вам 🤝
1
23 октября 2024
Отличное обслуживание и персонал. Всё на высшем уровне. Спасибо.
1
1 февраля
Лучший курс ! Всегда валюта в наличии ! Быстрое обслуживание.удобство расположения !
13 сентября 2023
Неплохой курс валют, но поменять валюту не удалось. Есть правила, установленные Центробанком, в которых указан перечень необходимых документов для покупки валюты. Банк Казани к сожалению имеет собственное мнение на этот счёт, и уже в процессе покупки менеджер стал требовать подтверждение происхождения средств, что он делать, на мой взгляд не вправе. Я предоставил тем не менее выписку за месяц со своего счёта, с достаточной суммой для совершения операции. Этого оказалось мало, сотрудник банка потребовал все движение средств с начала года. Я отказался и в продаже мне было отказано. Просидел 30 минут впустую. На вопрос, к вам больше не приходить, если нужно будет купить валюту, ответили, если не хотите предоставлять о себе информацию-не приходите. Больше не приду.
7
1
22 июля 2023
Прекрасное место. Пришла сюда, потому что тут курс валют отличный. Оказалось, обслуживают быстро, вежливо, а сотрудник Никита Корнеев еще и просто очень приятный человек.
3
8 октября 2024
Отличный персонал, быстро и по хорошему курсу можно поменять деньги
22 ноября 2023
Банк Казани поступает очень хитро: на вывеске висит курс exocur. Однако когда люди едут к ним с другого конца Москвы, они нечаянно узнают что есть комиссия в размере 300 рублей. Таким образом курс падает на 2,5 рубля со 100 евро и вместо 96,53 вы имеете 94. Понятно, что если ты уже потерял время и приехал в этот унылый банк, дождался на морозе открытия в 10 утра, то не станешь упираться - другие дела ждут. Вот так на мелочах теряется авторитет, ну такая мелочевка авторитетом не дорожит, сегодня банк Казани, а завтра - Еревани.
23 февраля
Ужасное отделение, валюты нет, оператор не собщает наличие валюты, кассир разводит, операторша, имени не заметил, отказывается сообщать информацию, просто в игнорир. Желаю скорейшего закрытия этого отделения и банка в целом. Ужас, жаль потраченного.
31 октября 2024
Обменный пункт — это несерьёзно. А вот если обменный пункт назвать банком — это уже солидно. Банк Казани как раз из таких случаев. Стоит отметить, что здесь, как правило, хороший обменный курс. Если говорить конкретно об этом отделении, то почти всегда можно запарковаться где-то поблизости — не без труда, но всё-таки можно.
20 ноября 2024
Хорошее место,отзывчивые сотрудники и самый выгодный курс
5 марта
Все отлично. Быстро, вежливо.
31 января 2024
Обмен валюты по одному из лучших курсов в Москве, банк недалеко от метро.
Менеджер Татьяна очень вежливая, быстро приняла и обслужила
13 ноября 2024
Приятные курсы валют, есть комиссия (как и во всех других банках). Обмен происходит быстро!)