Банк горящих туров
164 отзыва
20 мая 2023
Раньше покупала туры здесь, но первый раз купила тур дистанционно. Убедилась в том, что сайт настоящий, когда увидела реальную историю покупок туров ранее здесь же. Вообщем, очень удобно, оперативно, документы пришли во время, менеджеры звонили, консультировали, напомнили о вылете.
16 сентября 2022
Бронирую здесь туры уже 6 лет. Очень удобно, то что всё можно сделать не выходя из дома.
Всегда быстро и чётко.
А иногда, по Фортуне,заселяют в отличный отель.
Рекомендую, однозначно.
1
22 декабря 2022
Несколько раз летали отдыхать данной компанией в разные страны. Обычно собирались спонтанно. В целом, все соответствовало ожиданиям (обещаниям), от формата отдыха, состояния отеля до трансфера.
4 звезды за ценник, который уже не совсем "горящий" (чаще кусающий :)
1
3
28 мая 2024
Спасибо большое в организации покупки тура в Турцию. Всегда заранее информировали по почте об изменениях рейса, вовремя и без ошибок онлайн оформили тур, спасибо! Только положительные впечатления о работе с вами! 👍 успехов
25 апреля 2024
Все четко, сгонял в очередной раз с Банком горящих туров в отпуск за границу, нареканий нет, пока ничем не разочарован
31 января 2024
Преобритали онлайн путёвку за границу .
Оформили документы быстро и тур прошёл на отлично 👍
14 августа 2023
Услуги оказывают корректно. Поясняют все, отвечают на все интересующие вопросы, полный пакет документов дублируют на почту, все чеки и прочее. Я не пожалела, что обратилась к ним. Работники банка сами созваниваются, напоминают, разъясняют. Спасибо за отличный отдых!
7 сентября 2022
В этом агентстве все необходимые предварительные операции, типа есть места или нет, по представленным у них турам происходят только после вашей полной оплаты.
Мы оплатили тур за 4 человек, и нам только потом говорят, что в этом отеле нет номера на 4 человек. Я возмущаюсь да как же так, зачем вы тогда продаете, если их нет. Они - Я ни я , мы не можем раньше об этом знать, это информация от туроператора, а он с нами не обсуждает пока не проплатим.
То есть в остальных агентствах общается а с ними нет)
Я говорю возвращайте деньги, они - ну ок, возвращаем.
И тут самое интересное, деньги мне возвращали полторы недели!!!
То есть я не мог купить путёвку, у меня не было других денег, мой отпуск не состоялся.
Уродливая фирма, не ходите туда.
10
2
19 сентября 2024
Удобный сайт для бронирования путёвок.
2 сентября 2023
Всегда покупаю туры только у вас. Сколько сравнивала, у вас всегда выгоднее. Молодцы! Так Держать!Скоро опять встетимся
6 августа 2024
Очень удобное приложение. Очень нравится
23 сентября 2024
Купили что хотели по нормальной цене
2 июля 2024
После ковидных ограничений так и не вернули 7 тысяч за неоказанные услуги по покупке тура, остальные 90 тысяч удалось вернуть только через суд, сами отказывались, хотя тур был аннулирован, услуг предоставлено не было.
1
24 июля 2023
Летала через них в Тунис ,все прошло супер.
На сайте очень удобно смотреть путёвки.
Я осталась довольна))
1
24 сентября 2024
На сайте бронируешь по одним ценам на определенные даты - всегда перезванивают и говорят стоимость уже в полтора - два раза больше
1 мая 2023
Два раза покупал путевки онлайн.первый раз вернули деньги- такой путевки типа нет.второй ещё попросили доплатить,что цена изменилась.рассылают рассылки с не существующими путевка и.
3
1
28 октября 2024
Отлично кончультируют
12 апреля 2022
Друг познаётся в беде!
Жалко, что нельзя -- 5 звёзд поставить.
По существу:
Купили тур в данного ТА, при чем не первый раз. В свете последних событий - нет перелетов, тур аннулирован туроператором. Средства за тур ушли на депозит. Решили им воспользоваться для покупки нового путешествия, конечно через Банк Горящих туров(только через него можно). И тут неожиданность - на наше депозите на 10 тыс руб меньше! Оказывается этот ТА удерживает агентское вознаграждение даже если Туристу аннулировали тур.
Т.е у меня на депозите не 150 тыс, а 140 тыс.
Если куплю новый тур и вдруг опять аннулируют, Банк Горящих туров снова удержит свои агентские( при этом говорят: нужно было читать внимательно договор оферты, не бесплатно же нам работать)
Господа, это беспредел! Не против агентских, за них должны оказать надежную и честную услугу.
46
7
19 августа 2021
Каждый год пользуюсь услугами БГТ. Удобно, информативно и быстро. И нет разницы в сервисе при личной встрече или при он-лайн. Всё на высоте. Спокойно дозваниваюсь или мне перезванивают.
Был случай - брала тур у одного менеджера, но она покинула данную компанию и меня вел другой менеджер (без негатива и хамства).
Многие друзья тоже пользуются услугами БГТ и довольны.
Спасибо за ваш сервис!
3
4
11 мая 2024
Не первый раз летаем от банка горящих туров, все очень нравится. Спасибо
1
2 декабря 2021
В плане цены у них действительно выгодные предложения, цена дешевле, чем у туроператора. Но, к сожалению, сервис хромает...не скажу что прямо плохо, но на троечку. Раньше документов было вообще не дождаться, у меня было что прислали за пару часов до вылета...Сейчас стали присылать номер заявки на сайте туроператора - это большой плюс, можно самой скачать все документы, не ждать сотрудников Банка Горящих туров. НО, если возникают вопросы, то разные сотрудники дают разные ответы, приходится несколько раз перезванивать чтобы узнать истину...( Из плюсов - трубку берут всегда, даже в праздники.
Вывод такой - если у вас есть лишние несколько тысяч, то лучше взять напрямую в туроператора. А если всё-таки хотите сэкономить, то будьте готовы, что после оплаты вам придется несколько раз перезванить и возможно вам будут давать разную информацию)) но в итоге вам всё пришлют, и всё будет нормально, но вы немного понервничаете!))
В целом неплохая компания, если немного побольше обучить тех кто отвечает на телефон.
7
1
10 декабря 2021
Уже много лет пользуюсь услугами этой фирмы и очень довольна. Рада, что БГТ продолжает свою деятельность.Ранее пользовалась услугами офиса в ТЦ "Радуга парк", но в последние годы выбираю и покупаю онлайн, удобно, быстро и качественно. Спасибо за четкую организацию предоставления услуг.
7
2
22 мая 2024
Постоянно летаю в путешествия с Банком горящих туров. Покупаю путевки онлайн.
26 декабря 2021
Воспользовались услугами БГТ впервые. Очень довольны результатом. Вся информация подробная и доступная. Учитывались наши интересы и пожелания. Даны ценные личные рекомендации. Ну а дальше всё супер!!!К особенностям отеля были готовы, но его плюсы превзошли наши ожидания. Отдыхом довольны на все 100%.Спасибо БГТ🤝🤝🤝
3
2
22 сентября 2024
На сайте тур стоил меньше.
10 сентября 2022
Приветливый вежливый персонал. Делают всё быстро чётко профессионально. В след раз за путешествием обратимся только к ним
1
4 ноября 2023
Брали путевку на Фукуок из Екатеринбурга в этом агенстве . Цены соответствуют указанным на сайте. Советую!
3 мая 2024
Нравится и сайт и отношение . Особенно Алена Вохмянина!
29 января 2022
Благодарен этому агенству, туры приобретались дважды, оба раза онлайн. В первый раз в июле на Кубу и второй раз в январе в Венесуэлу. Всё понравилось, вот только удивил звонок агента за сутки до вылета, сказали держите бабушку на готове, ребёнка вписанного в паспорт родителя могут не выпустить/впустить из/в страну назначения. Что за???? Естественно, нас и выпустили и впустили, это был какой то приступ у агента походу.
2
5
21 октября 2021
Попали в не приятную ситуацию с Турцией на май. Никакой помощи от этой организации я не получила. Ответ был дан один, ищите замену тура сами, по актуальным ценам на сайте. Цены были везде конские, нас 4 чел, естественно доплаты были в 2-3 раза дороже самого тура. Хорошо, что все таки Турцию открыли, нам удалось перенести на нужные даты, но все равно с доплатой 22т.За 3 дня до вылета сдали тесты и тут нам объявляет менеджер Евгения Фролова (пламенный привет), что наш отель к нашему приезду не открывается! У нас шок! Предложили другой отель без доплат, либо перенос дат вылета. Халатность работников просто зашкаливает! У вас люди летят на отдых, а вы не можете связаться с отелем за 1 неделю чтобы подтвердить бронь? Итак, делать было нечего, тесты сданы, за тур деньги доплачены, пришлось соглашаться на условия компании. Больше здесь туры покупать точно не будем! Скажу еще, что туроператор TUI безобразно вел себя с клиентами, лучше уж чуть дороже купить тур у другого оператора.
11
2
14 февраля 2023
Хотели купить тур в Сочи, но менеджеры не увидели во мне туриста и не очень заинтересовались. Отнеслись с высокомерием.
Купила тур в другом турагенстве.
3
27 апреля 2022
Каждый год приобретали путевки здесь. В этом году забронировали в феврале на август поездку в Турцию, оплатили 100%. В апреле компания стала настойчиво звонить и предлагать совершить доплату за тур, т к изменились тарифы на вылет. По приезду к тур оператору вразмительных ответов не получили, ссылаются на поставщика туров. Подобрать тур не могут. Такое ощущение сидят матрешки, которые обсолютные профаны с заученными фразами. Кстати забыла, изначально приехав в это агенство, тур сами самостоятельно нашли по отзывам туристов, т е и предложить сама компания не смогла. Не рекомендую!!!
17
2
2 мая 2023
Покупали тур в Египет онлайн. Документы выслали вовремя и в полном объеме , всегда были на связи, отвечали быстро и все понятно
3
9 октября 2023
Мало того, что на нас даже внимания не обратили, просидели минут пять и ушли.
Элементарно даже не поздоровались.
Отвратительно
1
3 ноября 2023
Отличное обслуживание! Персонал профессиональный! Отдых удался ! Спасибо Вам! Летаем только с БГТ
7 августа 2024
Постоянно летаем от них. Радуют цены.
15 октября 2021
Всё отлично. Компания из 6-ти человек. Забронировали, выкупили, улетели. Отдых понравился. Пользуемся услугами компании уже три года, нареканий нет. Спасибо. И дешевле чем у многих других.
2
2
3 января 2022
Цены дешёвые. Хотел судится за не возврат денег, из-за Турции. Перенести на смогли. Вернуть тоже. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор и только после этого вернули деньги и то не все. Не советую всем с ними связываться. Сейчас покупаю с слетай.ру цены дороже, но сервис лучше и как то содидней что-ли. И нет проблем таких как с банком туров он же ИП миндюк. Который зареган где то в Москве и фиг на него в суд подашь.
12
1
6 июля 2022
Второй год подряд удачно летаем благодаря работе чудесных девочек этого тур оператора ! Спасибо вам за работу! Рекомендую всем своим друзьям
4
14 марта 2024
Ездила, проверено. Все отлично!
20 октября 2023
Рекомендую,всё рассказали,подсказали,обо всем оповестили 😁
4 декабря 2021
А какая может быть оценка, если не возникло проблем ни на этапе выбора тура, ни на этапе бронирования, ни в документальном сопровождении ? Собрался - уехал) Самое время упомянуть о несостоявшейся летней поездке в Крымнаш с самостоятельным приобретением билетов в родных авиакомпаниях через родного агрегатора - так вот, с БГТ все ровно, уже не первый раз, на фоне пандемии и без него) Совпадение ? - Не думаю!
3
1
9 октября 2023
Вторая поездка с БГТ оказалась на уровне! Спасибо! Порадовали!
1
4 октября 2021
На отдых мы конечно съездили, НО я считаю, если в офисе работают специалисты, то они должны работать, а считать, что клиенты им должны! Выбирать тур пришлось мне самой, так что мозг кипел как на работе, куча каких то траблов с броью, взяли тур чуть дешевле, возврат денег делают плохо... Отель был норм, но про нюансы местоположения не уточняют, потому что в гору до отеля ходили по 20 мин, очень тяжело столько подниматься! Сотрудники не дают подробной информации.....
3
1
7 апреля 2024
Обычное тур агентство и обычными ценами
1
15 октября 2021
До 2021 года очень была довольна работой Банка горящих туров, всем рекламировала его, советовала.
В этом году 2 раз покупаю тур и очень разочарована работой менеджеров, которые сидят в ТЦ Радуга-парк. Не буду обобщать всех, но есть особы, которые совсем не компетентные в своей работе. Не умеют вести своего клиента, трубки не берут и перекладывают свою работу на других коллег. Любой возникший вопрос по туру, не хотят разрешить. Сложно им лишний раз написать туроператору или отправить заявку.
Очень разочаровалась!!!
9
2
17 июля 2022
Много раз пользовалась этим сайтом. Очень удобно и все вовремя. (если нет форс-мажора). Буду пользоваться и впредь. Спасибо.
3
14 марта 2023
Квалифицированные специалисты,все надежно пользуюсь услугами с 2018 года.
2
4 июля 2022
Если хочешь остаться без денег и отпуска тогда вам сюда!!!! Обман чистой воды, ни тура не денег!!! Типо бронь в итоге не ответа не привета пока сам названивать не стать, в итоге нет мест и деньги вернутся непонятно когда!! Буду обращаться в суд!
8
28 января 2023
Много лет летаем банком горящих туров. Ни разу не подвели, менеджеры грамотные, всегда на связи, ответят на любые вопросы.
3