Поиск

Банк Фридом Финанс

4,4

417 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь мультивалюткой от фридома пару месяцев. Удобно, что не нужно держать деньги на нескольких счетах в разной валюте. Все на одном. Курс при снятии выгодный.

Lana

Знаток города 10 уровня

Ой... менеджеры, кот встречают гостей - обманывают, что невозможно сделать пластиковую карту. Я подошла к старшему менеджеру, и все сделали!!!

Мади

Знаток города 17 уровня

Персонал тик себе, не знают что ответить по вопросам по приложению их же банка, воды питьевой нет, четыре дня подряд ходили и четыре дня им везли воду, как не спросишь заказали должны привезти

Ирина Огурцова

Знаток города 8 уровня

Отвратительный персонал И политика банка видимо. При всем пакете документов, отказали в принятии заявки на выпуск карты , причину не объяснили.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 21 уровня

Отзыв скорее про банк, чем про отделение. Предложили открыть счет и оформить карту. В процессе общения с менеджером выяснилось что процедура платная и стоит ощутимых денег, около 30 тысяч тенге. Первый раз сталкиваюсь с подобным, если честно в шоке.

Игорь А.

Знаток города 10 уровня

Быстро и чётко. Можно в течение полу дня оформить счёт и получить карту не резиденту! Девочки на ресепшене с радостью помогают и все объясняют!

Марина Иванова

Знаток города 7 уровня

Ехали специально в этот банк, тк были наслышаны о толерантности банка и хороших условиях при открытии счёта.. А увидела запуганный , невразумительно отвечающий на вопросы персонал, который изо всех сил старался не сболтнуть лишнего. В открытии счета нам отказали (персонал сказал, что всем Россиянам отказывают 💁‍♀️), причин, конечно, никто объяснять не будет, но за каким ... Путин тогда туда летал буквально накануне? Конечно мы открыли счёт в другом банке, и карточку банковскую благополучно сделали, более демокричный, менее респектабельный, но активно работающий, и нас вполне устраивающий. Полгода назад говорят были очереди во Фридом Финанс, а теперь там даже менеджеры на ходу спят. Мне непонятно-банку не нужны деньги? С какого перепуга изменили политику лояльности именно к Россиянам,!? Как говорила моя бабушка:"Пусть деньги, котрые они на нас заработали, пойдут им на лекарства". Земля им пухом

Марат Жунусов

Знаток города 8 уровня

Хороший банк, быстро оформил ипотеку. Но мобильное приложение приложение не работает, что очень неудобно.

qualar

Знаток города 8 уровня

Для иностранных платежей оформил себе карту банка Freedom. Завел на карту средства для бронирования отелей и платежей за границей. Все отели по броням списывали деньги предварительно. Один из отелей заявил, что списание было предварительным - холдированием. Деньги по нему вернутся. А я должен оплатить картой на месте ту же сумму. Что я и сделал. В процессе внимательн и регулярно следил за состоянием денег на счету. Совершенно точно деньги списались два раза по 89 евро. Я это отметил внимательно. Далее отель информировал, что вернул деньги по первому платежу-холдированию, предоставил справку о возврате. Я эту справку переслал во Freedom (если бы не переслал, по умолчанию ожидание составило бы месяц). И вот тут началась свистопляска. Freedom банк просто пометил первый платеж зачеркнутым с подписью "Отклонено". А ДЕНЬГИ ОБРАТНО НЕ ВЕРНУЛ!!! До этого я уже оформлял возврат денег зас билеты в музей и знаю, как выглядит возврат. Именно как цифра, написанная зеленым шрифтом со знаком плюс. Здесь же ничего подобного. Ни поступления на счет, ни просто задним числом увеличения средств на нужную сумму. Вернулось двумя платежами только 11 евро с пометкой, что это какие-то проценты по вкладу. Хотя, никакого вклада я не открывал. Просто заводил деньги на счет карты. Общение с сотрудниками банка в чате whatsapp ужасно. Никто не хамит, все вежливы. Но каждый раз нужно объяснять ситуацию заново, каждый раз нужно сообщать свои ФИО, ИИН, код из проверочного смс. Также писал отдельное заявление. И каждый раз они отвечают, что проведена проверка, и со средствами на счету все нормально - сумма корректная. Ощущение, что я играю в наперстки на вокзале, а не общаюсь с банком. Много-много раз заказывал выписку на нужные даты - всегда выписка приходит нулевая. Ноль остаток на счету, ноль поступлений, ноль расходов. Хотя, и первого, и второго, и третьего в даты было полно. Сотрудники банка, нет смысла отвечать здесь в комментариях еще раз, что все нормально и сумма корректная. Ваши заявления голословны, вы никаких доказательств не предоставляете. Вы просто отменили платеж, но не вернули мне мои деньги. Иначе я бы не тратил свое время и нервы в долгожданной поездке и после нее сейчас. Именно ваша некомпетентность и бессовестное и наглое повторное вранье меня сподвигли всем этим заниматься. В том числе, писать этот отзыв.

Мишель В.

Знаток города 3 уровня

Банк украл деньги с моей карты! 1 января пропало примерно 25000 тенге, обращался в поддержку шесть раз, в ответ получал "мы передали специалистам, ожидайте". В итоге вместо ответа от специалистов сегодня я обнаружил, что пропало еще 5000 тенге. Пишу заявление в полицию.

Асель Омарбекова

Знаток города 11 уровня

Очень вежливые сотрудники, все хорошо объясняют, в офисе чисто и уютно

Кирилл В.

Знаток города 7 уровня

Очередей нет, персонал вежливый, всё рассказали, помогли зарегаться в приложении, оформили неименную карту нерезу всего за день. Офис современный и чистый.

Сергей Родионов

Знаток города 9 уровня

Отзывчивый персонал , все рассказали. Мультивалютную карту сделали в течении 40 мин.

м с

Знаток города 4 уровня

Ужасный банк и ужасная служба поддержки, трое суток не могу получить ответ на свой вопрос

Посмотреть ответ организации

Андрей Рыбальченко

Знаток города 3 уровня

Если бы не кэшбэк и карта LotR, то был бы худший банк в РК. Ужасный сервис, консультанты противоречат друг другу и иногда логике.

Анонимный отзыв

Пренебрежительное отношение к нерезидентам: простую карту не делают, предлагают elite card с дорогим обслуживанием, тратят мое время на ожидание. Менеджер ведет себя надменно. В итоге кормят обещаниями, что карту можно будет сделать до 10 рабочих дней, а по итоге ждите и ждите.

Proshin Alexey

Знаток города 8 уровня

Банк списал деньги, признал техническую ошибку (баланс был вообще отрицательным!), но уже 24 дня не возвращает их. Поддержка кормит бесконечными завтраками и не решает ничего. Категорически не рекомендую - банк берет себе все ваши деньги, признает это и ничего не возвращает.

Elianora

Знаток города 9 уровня

Приятный персонал, банк по условиям подошёл, с парковкой беда только

Арнагуль Солтангазина

Знаток города 8 уровня

Бываю раз в месяц и в последний раз был сбой программы и образовалась очередь, но они быстро справились с проблемой.

yuryachkin

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание! Профессиональный персонал! Спасибо Асель!

Светлана Читаева

Знаток города 3 уровня

Открыла в банке Deposit card. Привлек и процент и то, что открыть депозит можно разных валютах. Если не выбираешь, например, юани, то в целом можно обойтись без похода в офис.

РУСТЕМ Х.

Кинокритик 3 уровня

Вежливость, оперативность ,профессиональность . Была проблема , обратился , решили .

Александр Земцов

Знаток города 5 уровня

Я из России. Приехал в Актобе 16.08.2024, специально, чтобы получить карту известного в узких кругах банка Фридом. Сначала, перед поездкой, набрал на горлинию: да-выдаём нерезам, да-ноль тенге за выпуск и обслуживание, да-два варика карты-депозитная и Фридом, с собой ИИН и паспорт(загран и российский) и всё(звонок на номер горлинии банка 595, 27.07.2024, 14:57, по местному времени, с номера +77056259006). Что по факту: приехал в Казахстан, получил ИИН в ЦОНе, приехал в офис Фридома, на проспекте Алии Молдагуловой 44, да-выдаём нерезам, выдаём за 30000тенге(кто вам сказал, что бесплатно, к ним и идите, я вам(Эльвира) такое не говорила, это Казахстан, ребята, шутки что-ли шутите?!), только один вариант-депозитная карта, только мастеркард, в Россию ничего не высылают и никаких финдоставок! Но это не самое главное, а главное то, что картомат не работает, а заработает возможно после обеда, а может и нет, короче, с приветом к вам-Сергей Есенин! Что на горлинии, что в офисе банка ФРИДОМ, сидят куча народа и гонят пургу, зачем нужен такой банк, кому нужен? Обратился в Казпи, там вариант хуже, счёт только в тенге, только казахский номер телефона и нужна регистрация, которую я так и не получил, потому что мой паспорт не бился в программе(Е-КОНАК, о пересечении границы, в гостинице, где я жил, проверяли), зачем-то посылали меня в ЦОН, где меня послали лесом. Короче, накатался вдоволь, счёт не открыл, карты не получил, считаю что Казахстан это не та страна, в которой нужно заводить финансовые инструменты.

Арайлым

Знаток города 7 уровня

Странно работает система ожидания через табло,клиент ожидал и должен был после меня по нумерации но прошел первым именно он,не я.Хмм....

Максим Норвежский

Знаток города 11 уровня

Скрытые комиссии, дорогое обслуживание, но радует, что работает эплпей 4/10

Рустам Шуйдулин

Знаток города 2 уровня

Мне нравится, когда деньги лежат в разных корзинах. Именно поэтому оформил здесь депозит карту. там вроде в семи валютах, на остаток на счете идет процент.

sss sss

Знаток города 27 уровня

Мне карту не открыли, а даль, использую другую, они клиента потеряли, а офис приличный был.

Елена Нуртдинова

Знаток города 2 уровня

Оформила тут депозитную карту. Привлекло, что могу делать беспроцентные переводы по Казахстану. Это то, что мне было нужно.

Игорь Петренко

Знаток города 8 уровня

Спасибо этому банку, что помогает россиянам быть финансово не зависимыми за границей.

Исаков И.

Знаток города 2 уровня

Для меня именно важно чтобы на одной карте было доступно много валют, в этом банке на депозитной карте это возможно)) я доволен что именно тут брал

Никита К.

Знаток города 8 уровня

Одно название - банк. Красивая вывеска и на этом всё. Начиная от выпуска карты и до постобслуживания операции хромают. Безразличное отношение в отделениях, сумасшедшие условия обслуживания, которые меняются под «наплыв» клиентов. Вывожу все деньги и перехожу в другой банк.

А А

Знаток города 6 уровня

Вежливые, отзывчивые специалисты. Хорошая девочка на кассе, подскажет, поможет

Роман

Знаток города 11 уровня

Хороший бнк

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 2 уровня

Зачем делать для детей карту, деньги за оценку и при этом они не могут их тратить на чебя?!?! Ни вкусняшку ни купишь ни что то полезное для школы, секции да и вообще увличений!!! Не нужная опция да и банк видать так чебе!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Гурьев

Знаток города 6 уровня

Посещал данное отделение по личным вопросам в сентябре 2024 года. Персонал приветливый. Вопрос по моей банковской карте решили довольно-таки быстро.

Асхат Юсупов

Знаток города 12 уровня

Очень удобный банк, помогающий россиянам чувствовать себя достойными людьми за рубежом. Пользуюсь его картой и благодарю. Рекомендую.

Юрий Агатто

Знаток города 14 уровня

Долго ждали в очереди, на изготовление инвест карты тоже около нежели, мультивалютную карту ( не инвест ккрта) делают по другому адресу из-за за наплыва людей.

Ilya Popov

Знаток города 19 уровня

Отличный удобный банк

Илья Т.

Знаток города 9 уровня

Разговаривали вежливо, а счёт так и не открыли : )

Игорь Остроумов

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты

Expert

Знаток города 25 уровня

Банк рулетка. Могут предоставить карту а могут нет, в общем все в воздухе, никакой конкретики.

А.Х.

Знаток города 19 уровня

Плохой банк: не могут решить вопрос со сменой номера телефона и предоставить доступ для входа в интернет-банк. Не рекомендую.

ALIK

Знаток города 17 уровня

Банк freedom bank 🏧, очень молодой банк,и все сотрудники молодые.сервис хорошее у них., в начале так , дальше жизнь покажет.

Сергей

Знаток города 17 уровня

Спасибо работникам банка. Помогли мне с моим вопросом! Все четко и по делу 👍

alexsandr vladimirovich kazakov

Знаток города 5 уровня

Достаточно быстро работают. Все сделал за один день.

Robert

Знаток города 11 уровня

Банк выпускает карты для россиян. Процедура открытия тягомотная, часто меняют тарифы и условия работы в сторону ухудшения. Но сами карты работают в целом не плохо. Мультивалютная карта может быть неплохим вариантом для клиентов из РФ с целью использования за пределами Казахстана, ну и РФ конечно(

Ксения Светличная

Знаток города 6 уровня

Исключительно для русских информация!Отнимают у нас время, хотя заранее известно, что банк дает карты только зарплатным клиентам.

Мария Г.

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, объясняют все вопросы по картам. Да, очередь живая, но не так уж страшно

Ксения Л

Знаток города 14 уровня

Слышала,что в банке высокие проценты по кредитам,но одобряют быстро.сама не брала,но хочу оформить их карту.порадовал приятный кэшбек по карте у подруги

Посмотреть ответ организации

Anatoliy Мartinovich M

Знаток города 6 уровня

Быстро и доходчиво

Посмотреть ответ организации

Банк Фридом Финанс

164 отзыва