Банк Фридом Финанс
Как добраться
Гимназия № 17
69 м
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
04:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
156 отзывов
14 марта
Хорошее отделение. Команда работает чётко и сложенно.Стараются помочь максимально и быстро делают свою работу. Особая благодарность Канагат Акерке, очень квалифицированный и клиентоориентированный менеджер!
1
31 декабря 2024
Отвратителньый банк и обслуживание клиентов на удаленке. Оформила карту после смены ФИО и 3 раза уточнила в чате, что надо сделать, чтоб пришла рабочая карты и она привязалась к текущему счету, что получила в итоге, только фразу оформляйте, спросила еще раз, промолчали, далее уточнила еще раз у курьера, ничего. В итоге перевела деньги на карту, счет они не привязал, обвинили меня, что я не сделала ничего и должна приехать лично в Астану, при этом объясняю, что я спрашивала про смену ФИО и вы мне ничего не ответили . Ответ у них один, езжайте в отделение банка и абсолютно все равно, что ты из другой страны и карту оформлял дистанционно, отвечают одним ответом и ничего не решают, отношение отвратительное, деньги не возвращаются с карты, говорят мы не активируем карту, пока не приедете в банк, ну сгорят ваши деньги так сгорят. Если бы можно было поставить 0 за сервис, обслуживание и отношение к клиенту, я бы это сделала.
1
1
27 февраля
Надежнее хранить деньги под подушкой, чем в этом банке.
1. Информация по возвратам платежей совершенно не очевидная. Несколько раз мне возвращали деньги магазины и сервисы, но на моём счету это отображается через раз.
2. Заявление на оспаривание транзакций не принимают. Т.е. говорят, что приняли, но если уточнить статус спустя время - просят прислать новое с новой датой. Через несколько таких итераций, просто прислали отписку о том, что согласно договору "я не предоставила полного списка документов" (который мне так и не озвучили) и поэтому решение ситуации "закрыть спорную ситуацию без проведения дальнейшего расследования, а Держатель Карточки обязуется не оспаривать ее в будущем".
Удобно правда?
у меня на счету приличная сумма, как толкьо смогу её перевести на счет в другом банке закрою карту, очень жалею, что однажды выбрала Фридом Финанс.
2
2