Дважды была в офисе: летом 2022 и летом 2023. Интересовал обмен валюты. Курс хороший, но кассиры вечно не довольные и на людей смотрят так, как-будто они директора банков, а мы тут "приперлись" и отрываем их от важных дел. Больше нет желания туда возвращаться
Хороший банк. Всегда есть доллары нового образца. Бери на заметку.
Посмотреть ответ организации
Ленок Карасёва
Знаток города 3 уровня
20 августа 2024
Не смогла обменять полную суму для путешествия из за хамского отношения персонала!! Не хотят работать корректно!!! Только хамское общение!!! Я в шоке, впервые сталкиваюсь в банке с таким отношением к клиенту((( очень разочаровал данный банк!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда приходить, настроение будет испорчено, а ваша задача не выполнена, еще и вас во всем обвинят!!!
Заходила для покупки валюты несколько раз,но мелких ни когда не было. Очередей ни когда нет. Помещение просторное, чистое. Сотрудники не очень разбегутся проконсультироваться.
1
Посмотреть ответ организации
Колодезный Евгений
Знаток города 7 уровня
8 мая
Всегда есть доллары нового образца , курс приемлемый .
На кассе #2 кассирша, будучи видимо не в настроении, позволила себе повышать голос, просить выйти супругу из кабинки сопровождая это "Вас больше не будем обслуживать". При этом нормальным тоном попросить нельзя видимо, надо сразу тон повышать?!? Я еще понимаю если бы был не прав и настойчиво игнорировал её, но нет.
Коллеге по столу про микрофон сказала в аналогичной форме: "Выключи уже микрофон устала это слушать". Браво.
Так что спасибо, не утруждайтесь, я сам больше ни ногой туда!
Все хуже и хуже слов нет. Третью неделю жду звонка от менеджера. Хочу перенести свой портфель к другому брокеру, но не хочу его продавать, а чудо - менеджеры все никак не найдут времени позвонить по заявке клиента. Приложение работает вообще через пятую точку, сегодня смотрю, а мой счет пустой) и вообще в неактивных.
Офис на Белинского 41, похоже, открылся недавно: не все окна работали (была в марте 2020). Места маловато - в очереди на валюту было 12 человек, очередь растянулась до самого входа. С парковкой сложно, как и везде в центре города. Персонал вежливый.
Сотрудники сами не знают ни чего. Не поддавайтесь их советам - они заинтересованны только в количествах ваших сделках, а не в качестве оных. Не подключайтесь к автоследованиям - только денег потеряете.