5 декабря 2024 открыл дебетовую карту МТС-деньги (Экси-банк). 6 декабря перевёл со своего счёта ИП на счёт МТС-Деньги (Экси-банк) собственные средства в размере 100 тысяч рублей.
Открывал дебетовую карту в салоне МТС и был введён в заблуждение названием МТС-Деньги, полагая, что это МТС-Банк.
После этого отправил с карты МТС-Деньги 100 тыс. рублей на свою карту в другой российский банк.
Однако, Экси-банк деньги не перечислил, заблокировал мой счёт, мобильное и интернет приложение банка. "Подозрительная активность". (см. скрин)
Как мне сообщила по телефону сначала сотрудник Елизавете ЦО (полностью не представилась), затем специалист Леонова Анастасия Сергеевна банк счёл это подозрительными операциями и заблокировал мой счёт со 100.000 рублями.
Теперь, чтобы вернуть себе свои деньги они требует прислать им пакет документов, включая нотариально заверенные копии, подтверждающий законность происхождения средств 100.000 (сто тысяч) рублей.
Держитесь подальше от Экси-банк. Они лишили меня моих денег, на следующий день после того как я открыл у них счёт
Абсолютно такая же ситуация как у пользователя ниже,деньги заблокированы на карте, пользоваться ими не могу, возврат 45 дней,за это время проценты с накопительного счета я получать не буду...ьак ещё и не факт что что-то вернётся
Заморозили перевод в 87к , заблокировали карту с деньгами…
По 115ФЗ
Деньги были на кВ, последние. Перевела за кВ а они не дошли.
Как так можно. Своим разводом оставили человека на улице…
Не связывайтесь.
Держитесь по дальше, не понятно за что меня заблокировали и теперь требует пакет документов не понятно для чего и куда. Деньги заблокировали жду от них решение.
Аналогичная ситуация с (подозрительной активностью) сама себе через банкомат пополняла счет , даже не перевод! Через банкомат ! Держитесь подальше от банка
Профессионалы с большой буквы, хорошие сотрудники, отзывчивые, при любом вопросе все объяснят, расскажут, очень тепло относятся к клиентам, Бельченко Ольге Сергеевне отдельное спасибо за ее чуткость и внимательность к клиенту, доброжелательная, милая девушка, профессионал своего дела, дай Бог больше таких сотрудников и в других банках. Спасибо большое Экси банку надеюсь на дальнейшую плодотворную совместную работу с Вами!!!!!