Банк ДОМ.РФ
295 отзывов
24 марта
Банк "Дом.РФ" оставил только положительные впечатления! Интерьер стильный и современный, чувствуешь себя комфортно с первых минут. Сотрудники — настоящие профессионалы: улыбчивые, внимательные, всё объяснили, помогли быстро решить вопросы. Очень приятно, когда тебя встречают с таким отношением. Однозначно рекомендую! 👍
28 марта
Дом РФ - это сейчас реальная возможность получения льготной семейной ипотеки. Персонал и обслуживание специалистов на высоте, команда не большая и всего один офис в Тюмени, но не смотря на это, выполняют работу на максимуме. Очень понравилась работа специалистов, среди работы с физ. лицами особенно хочу отметить главного специалиста Кристину Халину, профессионально знает ипотечные продукты, и для клиентов объясняет все в доступном формате, рад, что в команде Дом РФ есть такие спецы! Данный человек залуживает премирования!
2 декабря 2024
Заключили сделку по ипотеке. Единственный банк, который сохранил льготные условия по семейной программе. Спасибо специалисту Халиной Кристине, компетентный сотрудник.
Удобно, что со всеми отделами есть прямая связь в реальном времени.
Так же хочу отметить новое приложение банка, всё интуитивно понятно, визуально тоже выглядит хорошо.
16 декабря 2024
Прекрасный банк, отличные выгодные условия. Всегда клиентоориентированны, вежливы, внимательны к мелочам. Прекрасные сотрудники, грамотные и готовые прийти на помощь в любой сложной ситуации. Отдельно хочу выразить слова благодарности сотруднику банка Кристине, не только приятный человек, но и грамотный специалист.
1
5 декабря 2024
Хочу поблагодарить в открытии карты Веронику- главного специалиста и Алену МПП. Все было сделано быстро и качественно. Вероника приятная девушка, произвела хорошее впечатление. Отношение к клиентам на уровне. Время ожидания не было, так как пришел за 50 минут до закрытия.
1
18 мая
Возможно в рамках всей страны банк не плохой. Но в Тюменский филиал оставляет желать лучшего. Очень часто возникают непонятные очереди. Приходил в разное время. Приходится ждать. Нигде в банке не написано что для попадания к оператору нужно взять талон. Да и взять талон это тот ещё квест. Лучше бы выдачу талонов установить в зоне ожидания а не в тамбуре как сейчас. Сотрудники в моей ситуации оказались мягко говоря не компетентные. Вкратце расскажу ситуацию: мои счета арестованы судебными приставами и я уже почти год прихожу в банк чтобы внести средства в обход ареста. С августа месяца все платежи поступали на нужный счет. Но в феврале месяце я как обычно внёс деньги через оператора в кассу банка и они каким-то образом попали на арестованный счёт, хотя до этого все было нормально. Да и после этого платежа следующие месяцы тоже оплата проходила. Сотрудники банка находящиеся в офисе никак это не объясняет. А сотрудники которые мне звонят и напоминают о просрочке. Говорят это ваша вина.
31 января
Обращалась в банк 31.01.2025г
Попала к менеджеру Надежде
Огромное спасибо !!! Девушка очень отзывчивая , все объяснила , рассказала . Вопросов не осталось ! Осталось только очень хорошее впечатление от банка и его сотрудников !!! Вопрос решала за минимальное время и настроение на весь день потрясающее !!!
По больше бы таких сотрулников в банках!
Спасибо огромное Надежде !!!
1
2 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Шининой Веронике Викторовне за отзывчивость, за внимательное отношение. Всё подробно проконсультировала по всем интересующим вопросам. Очень грамотный специалист. Большое спасибо за ее работу.
2
15 января
Впервые сегодня сотрудничала с банком Дом РФ
И осталась очень очень довольна
Менеджер Виктория потрясающий профессионал своего дела
Огромная молодец
Провела все быстро и без запиночек
1
14 февраля
Обслуживание быстрое, на высоком уровне, все окна работают.
Персонал вежливый, квалифицированный.
В переговорную по возможности установите счетную машинку для скорости пересчитывания наличных денег.
17 января
Была в банке 17 января 2025, все супер! Обслуживала специалист Кристина, все вопросы решила оперативно,вежливое и профессиональное обслуживание, спасибо! В офисе тепло, уютно
1
4 декабря 2024
Мнение о банке не однозначное. Парковка платная. В банке чисто и уютно. Но даже чтобы попасть в кассу нужно обратиться к оператору. Для образования необходимо взять талон в банкомате. Неплохо бы если перед банкоматом находилась какая то табличка с указанием где взять талон.
5 декабря 2024
Добрый день. Расположение банка не очень удобное. Сам офис производит хорошие впечатление. Персонал достаточно вежливый. В банк приехали без согласования и менеджер банка Виктория приняла нас сразу. Помогла определиться с выбором. Все вежливо и доходчиво . Спасибо.
1
8 апреля
Прекрасное отделение. Быстро обслужили, народу немного (возможно просто в удачное время пришли). Мой менеджер Вероника Шанина объяснила все быстро и доступно, отвечала на все интересующие вопросы подробно, было видно ее заинтересованность и желание помочь. Рекомендую)
1
17 декабря 2024
Однозначно рекомендую. Все вопросы решены оперативно и профессионально. Отдельно отмечу премиальное обслуживание и менеджера Викторию. Спасибо!
1
4 апреля
Хочу выразить большую благодарность руководителю направления Медведевой Ольге Александровне, она специалист с большой буквы, компетентна во всех направлениях, грамотно все разьясняет и решает в короткие сроки возникшие проблемы.
26 декабря 2024
Взяли ипотеку в этом банке, на строительство дома. Отдельно хочу выразить благодарность Кристине! Она грамотный специалист, помогла с оформлением документов, объяснила все пункты кредитного договора, ответила на вопросы, а также помогла подать заявку на материнский капитал. Спасибо Вам большое!
1
15 мая
Персонал компетентный, отношение к клиентам уважительное, вежливое. Все консультации четкие, вопросов не возникает. В банке чисто, уютно, все продумано до мелочей.
1
7 августа 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту банка Дом.РФ Веронике Шаниной за отличную работу по оформлению ипотеки. Очень компетентный и грамотный специалист, по всем возникающим вопросам и по заявке, и по другим продуктам банка давались оперативные, четкие и грамотные ответы и рекомендации. Работали с Банком Дом.РФ впервые, остались очень довольны условиями и качеством обслуживания! Сделку оформляли дистанционно, ни на одном из этапов не возникло трудностей, идентификацию для ЭЦП прошли у партнера банка в г.Салехард, по времени заняло не больше 10 минут. Есть подобный опыт работы с другим банком, однозначно Дом.РФ здесь выигрывает. Обязательно буду рекомендовать знакомым.
P.s. Веронике, как специалисту ставлю 10 из 10 баллов)
3
1 апреля
Хотел отметить ДОМ РФ. Отличный банк. Нет подводных камней. Оформляли семейную ипотеку. Отдельная благодарность Веронике Шаниной - очень компетентный специалист!!!
1 апреля
Один из лучших банков в Тюмени, для размещения денег на счета. Лучшие условия по вкладам и накопительному счёту, без покупки всяких подписок и необходимых трат по карте. Очень грамотные сотрудники, сегоня отличилась Шанина Вероника. Немного не хватает парковки, даже несмотря на то, что она платная.
6 февраля
Отличное отделение, насколько я знаю единственное в Тюмени. С уменьшением числа ипотечных сделок количество посетителей, на мой взгляд, стало меньше и это повлияло на скорость обслуживания. С парковкой есть определенные сложности, не всегда удается найти место для парковки авто.
17 января
Хороший банк и отличный специалист был назначен на нашу сделку - Халина Кристина Александровна!
Сделка прошла легко и комфортно, желаю специалисту и банку больших перспектив!
1
24 декабря 2024
Хороший банк и действительно выгодные условия. Сотрудники грамотные и вежливые , всегда помогут решить. Спасибо менеджеру за отличную консультацию.
1
21 февраля
Хороший банк, оформлял здесь ипотеку. Сделку проводил главный специалист Халина Кристина, все оперативно и в доброжелательной обстановке.
10 декабря 2024
Хочу поблагодарить специалиста банка Дом.РФ Кристину за отличную работу по оформлению ипотеки. Очень компетентный и грамотный специалист, приятно работать с ней.
1
21 марта
Хороший условия по вкладам и накопительным счетам. Быстрое и удобное оформление. Удобное место расположения банка. Спасибо специалисту Халиной Кристине!
5 февраля
Благодарю за работу и проведение сделки специалиста банка ДОМ РФ Кристину Халину. Грамотное ведение дела. Видно, что специалист владеет делом. Офис приветливый. Рекомендую банк
11 декабря 2024
11 декабря 2024 обоатилась в отделение банка по адресу сакко 31 банк дом рф за открытием счета. Менеджер Надежда все подробно обьяснима и помогла оформить необходимый договор. Огромное спасибо.асем рекомендую данный банк.
1
21 февраля
Добрый день! Возмущению нет предела!!! У меня сердце больное, а тут ещё такое банк выдаёт. Продление страховки по ипотеке производится каждый год, я очень ответственно к этому отношусь. А тут оказалось, что страховка не продлена!!! Хотя она продлена была ещё 25.12.24. Кошмар, вы хотите до инфаркта довести!!!
11 декабря 2024
Хороший банк, нет огромных очередей, решают вопросы быстро, лишнего ничего не предлагают. Отдельная благодарность сотруднику Веронике, помогла быстро разобраться с вопросом и решить мою проблему.
1
18 сентября 2024
Офис приятный, чистый и современный. Обслуживала очаровательная Кристина, она не только красивая, но ещё профессионал дела. Объясняла условия договора интуитивно понятно и просто. На все вопросы ответила и подсказала как лучше. После подписания договора оказывала поддержку по подключению мобильного приложения и пользованию в интерфейсе. Спасибо огромное.
14 августа 2024
Впервые столкнулась с банком дом.рф. и была приятно удивлена. Отличные условия по ипотеке. Отдельная благодарность специалисту Гузеле, которая вела нашу сделку по покупке дома и участка по ипотеке. Грамотный, квалифицированный специалист. Сделка совершалась электронно. Все прошло быстро, всегда на связи, помощь была оказана в каждом шаге. Рекомендую данный банк.
18 марта
Жалею, что раньше не стала клиентом этого банка, предложения очень хорошие, сотрудники банка подробно все рассказали и ответили на мои вопросы, также помогли оформить карту и вклад, приятно работать с такими людьми!
17 декабря 2024
Обслуживаюсь в банке не первый год. Доволен сервисом, все сотрудники уже меня давно знают в лицо)) уровень качества обслуживания не снижается. Всегда остаюсь доволен визитом в офис банка!!!
1
25 декабря 2024
Ужасное отношение к клиентам, открыли экскроусчёт, а активировать его иожно только через курьера который отказывается доставить документы. До банка не реально дозвониться, горячая линия-это разговор в одну сторону(проблему решить не могут). 100 раз подумайте прежде чем с ними связаваться.
3 сентября 2024
Хочу выразить благодарность, Халиной Кристине Александровне. В марте 2024 года моя подруга оформляла ипотечный кредит с этим сотрудником, осталась очень довольна прошедшей сделкой. И рассказала мне, что ей поступил звонок от Кристины Александровны в прошлом месяце с информацией, что сейчас она может помочь не только в оформлении ипотечного кредита, но и потребительского, на выгодных условиях. Подруге кредит был не нужен, а мне как раз срочно нужна была сумма на отпуск. Кристина Александровна направила ссылку, я подтвердила через гос.услуги сведения о доходе, и за 5 минут пришла смс о положительном решении. Ставка была ниже, чем по предложению которое поступило мне от зарплатного банка. По этому с удовольствием приехала в офис банка Дом РФ для оформления потребительского кредита. Кристина Александровна без очередей и ожиданий приняла меня. Все оформление заняло минут 20. Рекомендую, от всей души!
3 февраля
Замечательный офис и сотрудники, Надежда настоящий профессионал своего дела, быстро и в моменте решила мой вопрос, отличные условия по вкладам
1
18 марта
Банк-топ👍🏻 а сотрудник Кузьмин Максим вообще красавчик. Со всем помог, подсказал, где надо, постоянно был вежлив, несмотря на мои затупки💛
21 мая
Обслуживание замечательное, также как персонал и отношение к клиентам во всех банках, но как у банка нет своей парковки? Выписан штраф на 5т.р. за парковку у банка, отбивает желание приезжать в офис
11 апреля
Оформлял ипотеку у специалиста Халина Кристина, рассказала подробно все условия. Спасибо за профессиональное обслуживание.
1
14 августа 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста банка Дом.РФ Веронику Шанину за отличную работу по оформлению ипотеки. Очень компетентный и грамотный специалист, по всем возникающим вопросам и по заявке, и по другим продуктам банка давала всегда оперативные, четкие и грамотные ответы и рекомендации. Работали с Банком Дом.РФ впервые, остались очень довольны условиями и качеством обслуживания! Обязательно буду рекомендовать знакомым. P.s. Веронике, как специалисту ставлю 100 из 100 баллов)
2
27 августа 2024
Оставляю отзыв о Банке ДОМ.РФ
Судьба сводила меня с банком дважды. Оба раза оценка 5 из 5. Отдельную благодарность хочу выразить Шаниной Веронике. Компетентный, вежливый и пунктуальный сотрудник банка. При оформлении Ипотеки получили консультацию по всем вопросам, оперативно отработаны все шаги согласно процесса. Так сложилось, что спустя время пришлось снова выйти на связь с Банком. Вспомнили, что в банке есть ЛУЧШИЙ сотрудник – Вероника. Настроили коммуникации, вышли на связь с Вероникой, задали вопросы, получили ответы и консультации. Спасибо Вероника за помощь. Ну а Банку пожелаю развития партнерских сетей и программ для физ лиц, притока клиентов, легкого времени. Считаю Банк одним из лидеров рынка. Цените своих сотрудников. Не у всех организаций это получается, к сожалению.
2
7 декабря 2024
Всё отлично, быстро приняли. Очередей нет. Общительный и вежливый персонал. Всё, что надо было, сделал.
9 апреля
,,добрый вечер. Обратилась в банк 9 апреля 2025 г на подачу заявки на кредит наличными , мне все хорошо обьяснили и рассказали все увловия .все очень нравится.
30 января
Хочу выразить огромную благодарность Халиной Кристине Александровне за помощь и лояльность к клиенту.
Очень сильно мне помогла в решении моих вопросов
1
22 ноября 2024
Впервые обращался в банк Домрф. Очень чистый и комфортный офис. Отдельно хотел бы выразить благодарность Кристине за профессионализм и внимательное отношение при оформлении сделки по ипотеке. Она четко и последовательно объясняла все этапы процесса и была готова ответить на любые вопросы, что значительно упростило понимание условий сделки. Благодаря её поддержке, сделка прошла гладко, без задержек по времени и без лишних волнений. Огромное спасибо!
1
22 октября 2024
На днях осуществлял сделку по приобретению земельного участка и строительству дома в рамках семейной ипотеки в банке "Дом РФ".
Кстати это один из немногих банков где сохранились объёмы и ресурсы по семейной ипотеке .
Персонал банков частности специалист Вероника Шанина, очень компетентен в вопросах грамотного и оперативного оформления документации. Все необходимые документы в ходе сделки предоставлялись планомерно, небольшие недочёты устранялись быстро, все неясные мне моменты разъяснялись просто и доходчиво. Приятно иметь дело с этим банком и его персоналом.
27 ноября 2024
Хочу выразить большую благодарность Банку ДОМ.РФ. Внутри отделения было очень комфортно находиться, действует электронная очередь, на которой не пришлось долго ждать вызова от специалиста. Специалист Халина Кристина помогла мне решить с вопросом подачи заявки на получение кредита наличными в оперативном режиме, получив решение за 10-15 минут посредством направления мною всей заявки через QR-код, и самое главное, что мне понравилось - все обошлось в безбумажном режиме, удобство подачи заявки на Высоком уровне в банке. Положительное решение я получил моментально, никаких дополнительных справок с месты работы не понадобилось брать, все данные успешно подтвердились через портал гос.услуг (супер удобно). Оформил быстро кредит в течение 20-ти минут
1
27 января
Обратился в отделение, быстро все помогла оформить менеджер Надежда. Отличный специалист и замечательный банк.
1