Банк ДОМ.РФ
19 отзывов
11 марта
Пришёл открыть пакет услуг "Премиум", забрать премиальную карту.
С учетом того, что передо мной было всего два человека, ждал я довольно долго, минут 30.
И вот я последний в очереди (половина восьмого вечера), загорается номер очереди, который передо мной, но никого нет. Я жду минуту, и подхожу к столу, предполагая что человек взял талончик и ушёл.
При этом менеджер начинает высокомерно мне говорить, что она меня не вызывала, бросая в мою сторону надменные взгляды.
Развернулся и ушёл. При таком отношении, быть премиальным клиентом я тут не собираюсь.
18 марта
Банкомат не принимает купюры нового образца, обратился к менеджеру, направили в кассу, просидел 15 минут. Кассы так и не начали принимать клиентов, таблички, кассы не работают не установлены, мое обращения к менеджеру уточнить работоспособность кассы результатов не дало...
11 декабря 2024
Ужасное отделение, работников не хватает, электронная очередь как таковая отсутствует, ипотеку берут вне очереди. Даже на две звезды не заработали. Зато в юр. отделе сидят без дела, куда смотрит менеджмент, не понятно!
1 августа 2023
Хороший банк . Большой и чистый офис , в банке есть даже аквариум с рыбками , смотреться красиво . Обслуживают быстро , качественно , персонал вежливый , внимательный и профессиональный , вежливые приятные . Время ожидания – быстро .
1
31 июля 2023
Персонал отличный, работают милые и добрые девушки, все хорошо объясняют, время ожидания всегда по разному, один раз ждала пол-часа при том раскладе, что внутри было практически пусто, но это заметила одна из работница и обслужила меня, не смотря на то, что моя очередь не дошла . Поэтому отношение к клиентам на высшем уровне.
1
1
1 июля 2024
Сегодня был в отделении, думал открыть вклад. Менеджер Мучкина А.Н. не уважает клиентов с небольшой суммой вклада, ведет себя высокомерно, все врем хамит и всячески выражает пренебрежение. Остались не приятные воспоминания, открывать вклад в этом банке не буду.
2 мая 2024
Ожидание в очереди больше двух часов по талонам. Работает два оператора на весь зал. Работают медленно и некомпетентно. Не советую обращаться в этот банк даже при заманчивых условиях по вкладам и прочим услугам. Пройдете все круги ада
Банк позиционирует себя как банк с господдержкой, но человечности не присутствует
11 апреля 2024
В субботу не работает.
На сайте не уведомляют.
Все операции с открытием, изменением счетов и т. п. только в отделении. Расписание работы отделений неудобное.
Не все операции можно сделать в приложении.
1
13 марта 2023
Были в этом офисе 13.03.2023 остались очень довольны. Оформляли ипотечный кредит, были вопросы но на них любезно ответили. Отношение очень вежливое и тактичное, обстановка опрятная, не знаю кто пишет негатив видимо не повезло. Нас встречал и сопровождал на заключении договора гл.специалист Потапова Диляра, очень компетентный сотрудник. оставила только положительные эмоции, человек профессионал в своем деле, по больше бы таких.
26 августа 2023
Доставки карты нет. Нужно обязательно ехать в отделение.
Отделение может работать не по графику. Причём уведомлений, что отделение, где лежит ваша карта, изменила график нет.
Особенно приятно узнавать об этом, когда приехал из другого города, т.к. отделения есть лишь в нескольких городах.
17 марта
Очень приличное место, очереди нету.
25 января 2023
Даже не могу предположить что в здравом уме самолично кто то придет в этот банк
Особенно если вы Юрлицо
В налоговую ходить по приятнее)))
Клиентоориентированность
Нет не слыхали
Неужели все в чем участвует государство должно быть таким убогим
В другом отделение этого же банка был
Совсем другое дело
5 июля 2023
Банк Дом РФ. В залах нет или не работают кондиционеры (на улице +27), нет воды/кулера для посетителей , очередь из посетителей и при этом ничего не происходит или это очень медленно , табло с окошками работает , но при этом посетителей вызывают громко на весь зал по ФИО . Не Банк , а сельпо . Осталось плохое впечатление от посещения данного банка .
3 марта 2022
Худшее отделения банка! Документы которые запрошены более недели (через клиент Банк) не могут за 7 дней подготовить. Что приводит к бессмысленному ожиданию и потере времент! Руководитель отделения не принимает ни каких действий по налаживанию работы и сроков ответов на запросы клиентов. Сотрудники на выдаче документов не могут пояснить причины задержек в оформлении и выдаче запрашиваемых документов. Полностью не компитентные сотрудники в отделении, по любому вопросу какой не задать.
P.s. Данныйкоментарий исключительно в части обслужавния юр.лиц В части обслуживания физ.лиц утверждатб не берусь.
1
3 апреля 2023
Писать особо нечего, банк аля дерево, звук такой-же, совок в наше время не в моде, но здесь он остался, растёт, цветёт и пахнет, для юр лиц, дно.., 2 сотрудника, которые получить справку, которая готовится 2 минуты в другом банк , делают 7/10 дней. Ладно девочка с право / темненькая работает норм,симпотичная, но остальные молодой рядом с ней и очкарик 45 лет это финиш. Кто смотрел фильм тупой ещё тупей меня поймёт.
1
1
19 апреля 2022
Клиентоориентированность отсутствует. Высокомерные, вальяжные девушки, которым плевать на вас, как на клиента. Есть ощущение, что тебе не рады. Это что-то из прошлого, колхоз.
1
20 июля 2021
Понравилось, как обслужили. Помещение банка очень чистое и уютное
17 августа 2021
Отвратительное обслуживание, сотрудники банка не компетентны по вопросам военной ипотеки. Не тратьте свое время на это отделение банка.
7 сентября 2019
Ужасное обслуживание в банке, нет сотрудников квалификацированых, и вообще сотрудников мало. В очереди просидел 1 час.