Мне очень много хочется написать, но рука не успеет и не осилит все мысли). С этим банком у меня произошло случайное знакомство по программе социальной поддержки. Меня несколько удивило, что несмотря на то, что это государственная программа, она сопровождается именно этим банком, а не Сбербанком. Все необходимое мы приложили и заявление сформировали, но возникла малюсенькая ошибочка, в имени ребенка я написал Артем, а в документах зафиксировано Артём, разница небольшая, но ошибка налицо и я признаю, так не должно быть это два разных имени. Мне приходит ответ с просьбой переделать, хотя и на этом этапе по правилам заполнения есть предупреждение, что может быть отказ. Я звоню в банк, меня выслушали, перевели на нужный отдел и мне сотрудники очень мягко и профессионально объяснили как и что сделать для исправления ошибки. Они заверили, что подождут сколько нужно и чтобы я не переживал и переделывал все без спешки. Я исправил все как мне объяснили, отправил и через дней пять мне пришло сообщение об одобрении на получении социальной помощи в погашении части ипотеки от государства! Ну, что тут сказать…. Нашему счастью не было предела! Конечно низкий поклон чиновникам, осуществляющим эту программу, сотрудникам банка, так профессионально и грамотно без задержек, осуществляющим свою работу, руководству банка, которое организовало такую слаженную работу и сформировало штат из профессионалов, вообщем спасибо вам огромное!!!!

Наталья Наймушина

Знаток города 12 уровня

Хороший надежный банк! За много лет сотрудничества с этим банком с 2011 года, оплачиваю ипотечный кредит, оформленный в этом банке, вполне порядочно зарекомендовал себя банк, за некоторыми исключениями! Иногда присылают некорректно оформленные уведомления с некорректными данными на почту! Я как юрист им уже делала замечание по телефону горячей линии. Вроде бы сейчас более корректные сведения в уведомлениях. Банк помогает Гражданам приобрести хорошее жилье с оплатой в ипотеку! Рекомендую!

Татьяна Иванова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Семеновской, особую благодарность Диане. Диана помогла оперативно решить наш вопрос в получении субсидии за третьего ребенка. Очень грамотный и квалифицированный специалист. Всегда на связи, очень отзывчивый сотрудник. Диана, желаю Вам карьерного роста и хороших клиентов.

Посмотреть ответ организации