Отношение к клиентам достойное, персонал весь опрятный, время ожидания не большое, выдача кредитов и ипотеки доступное, местоположение хорошее, но хотелось бы побольше парковочных мест для гостей банка
Я клиент банка Дом РФ и хочу выразить благодарность его сотрудникам, а именно Захаровой Карине и Мирибян Тамаре за профессионализм, доброжелательное отношением чудесные
улыбки.
Очень понятно объясняют условия вклада и всегда отвечают на вопросы.
Желаю им крепкого здоровья и удачи во всех начинаниях!
Отличный банк, взял ипотеку, при покупке в ипотеку сразу можно выделить доли детям, можно отказаться от срахования жизни, много акредитованных страховых, можно самому выбрать, удобное приложение, менеджеры приветливые все разжевали, объяснили.
1
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
16 ноября 2024
При оформлении дебетовой карты навязывают обязательную страховку , хоть она и не обязательная, как говорят на горячей линии!
Обслуживание физ лиц долгое, один сотрудник принимает а куча остальных в компах с умным видом
4
Посмотреть ответ организации
О
Оксана М
Знаток города 3 уровня
13 января 2023
Открывала счет эскроу. Отличное обслуживание, все сделали оперативно. Специалист Кристина ответила на все вопросы, подробно рассказала про счет эскроу и подсказала как пополнить счет без комиссии с карты платежной системы Мир.
Это самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться. Хуже чем ХХХ со своими надоедливыми звонками. Хуже чем YYY перед своей продажей. Купить отстающий банк и сделать из него государственный банк, не поменяв там ничего - это означает оставить банк на том же уровне, глупое управленческое решение. Последней каплей в череде многих случаев обмана меня этим банком стало то, что заманив хорошими условиями по карте премиум (прямо скажем очень хорошими условиями по карте) в июле 2021, они уже с 01.09.21 меняют условия и в декабре снимают с моей карты 8600 за пользование бизнес залом. Раньше было 6 проходов в месяц, а сейчас стало 2 прохода, но об этом они не удосужились сообщить. Бесплатный сыр только в мышеловке, - говорит нам данный банк. Ранее в отделении сказали, что начисляют кешбек на все, даже на мобильную связь, - конечно, обман. Захотел ипотечные каникулы, надули с процентами, неправильно посчитали, признали свою ошибку. Но как это возможно? Это же банк! Основное большинство людей не проверяет цифры, не вбивает их в excel, чтобы проверить их корректность. Никто не читает мелкий шрифт в договорах. Мы не для того платим проценты банку, чтобы нас ещё и обманывали.
Брал ипотеку в банке, доволен в первую очередь ставкой, оперативностью вывода на сделку, обслуживанием. Хочу поблагодарить своего менеджера, ипотека первая поэтому все чётко, понятно, спасибо Юлии А.
Брал в этом банке ипотеку, хорошее обслуживание, приветливый персонал, все доходчиво объясняют, работают быстро. Насчет банковских услуг, наверное, такие же, как и в большинстве банков.
Хороший банк, потому что бесплатно можно открыть аккредитив на любую сумму.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2021
Молодцы! Особенное спасибо менеджеру Юлии Первушиной!!! Одобрили клиента по военной ипотеке и согласовали сами объект! Помогли купить моему клиенту квартиру в том жилом комплексе которая подошла!!! Особенно порадовал индивидуальный подход к потребностям клиента!!! Оценка 5+ из 5. Рекомендую!!!
Хороший банк, многие вопросы можно решать удаленно, не плохие ставки по ипотеке если судить о всем рынке Перми. Хорошее обслуживание. Возникали небольшие проблемы в оформлении, но это уже от сотрудника зависело , попался не очень грамотный . В остальном не плохой банк
Отвратительная конторка! Банк выдал не корректные сведения по остатку ипотеки, программа не прогрузилась!!! Понимаете? В выходные ты можешь оплатить очередной платёж в онлайн банке, но! Средства на счёт поступят только в пн, в рабочие часы!! То есть сб-вс тебе продолжат начислять проценты и прочее 🙈я в шоке, онлайн банк в выходные работает только в пользу этого недобанка)) итог:хочешь кучу проблем с погашение ипотеки - смело кредитуйся в этом, простигосподи, "банке"!
Да, в результате их корявых программ у нас сделка купли продажи сорвалась. Будьте готовы, что очередная специалист Дарья, ласково глядя вам в глаза, все свои косяки скинет на программу, а вы останетесь с носом)
Худший из худших! По непонятной причине заблокировали интернет банк, позвонил на горячую линию там ответили что разблокировка возможна только в отделении банка, а он на минуточку находится за 300 км от меня! И вариантов больше нет! Пришлось ехать, в итоге вообще закрыл там счёт! Забыл упомянуть что карта была PREMIUM, с ежемесячным обслуживанием 2000 рублей. В чем премиальность непонятно. Итог такой, крайне не рекомендую связываться с этим банком! Особенно если вы проживаете в области!
Не рекомендую этот банк. В нем даже нет 《технической возможности》 оплатить ипотеку через кассу. Зато при одном дне просрочки, тебе уже шлют грозные смс из службы сопровождения. А кто управляет процессом не задумывались, что есть люди, у которых действительно нет технической возможности перечислять деньги через интернет или картой? Которые только бумажными деньгами умеют пользоваться или телефоны у них кнопочные без интернета?
Почему в банке через дорогу （ВТБ）закладную отдают через три дня после оплаты, а в этом в течении месяца? А некоторым даже позже? Позор просто, а не банк！Хотя, к сотрудникам претензий вообще нет, - всегда пытаются помочь, даже со своих личных телефонов совершить оплату и переводы
Офорляла ипотеку (рефинансирование) в банке Дом РФ в ноябре 2021. Благодарю сотрудников банка Елену и Вадима, а так же остальных сотрудников, невидимого фронта, за хорошую работу и корректное общение.
Работники плохо знают документы,не разбираются в простейших вопросах. Три раза пришлось посещать банк из-за одного вопроса. С утра один работник принимает ,остальные прячутся в кабинете .
Самый отвратительный банк , закрыли Ипотеку , закладную ждали 3 месяца , не дозвониться до них вообще , нужно по 30 минут ждать пока ответит специалист , трубку возьмут и ещё 10 мин по фамилии ищут в итоге забросят и все . Специалист в Перми сидит вообще ничего не понимает , и не знает . Хотите геморроя на одно место , велком банк Дом РФ . Вообще не рекомендую