Любимый банк! Всегда обращаюсь в отделение на Независимости, 185. Все четко и оперативно! Кассир Валерия высококвалифицированный сотрудник, всегда вежлива и тактична. Подскажет, как лучше и быстрее. Спасибо за работу!
Довольно современный. Чисто, аккуратно, грамотный и приветливый персонал. Удобно - по линии метро, паркинг - не очень. Интересные условия для Пенсионного счёта...
Более безобразного отношения к клиентам банка я не видела нигде. К специалисту за консультацией не дозвониться (все заканчивается прослушиванием мелодии), в мессенджерах получаешь такой же ответ, договор на руки клиенту не выдают, банкоматы можно перечислить на пальцах одной руки. Зато как выгодно брать комиссию, предлагая использовать банкоматы так называемых банков-партнеров, и информировать клиента о списании денег спустя 5 дней. Удобная позиция банка. Меньшей информацией владеет клиент - больший доход банка. Полное безобразие!
1. Дозвониться, решить вопрос невозможно, слушаешь длинную речь автоответчика Евы и очень долгое ожидание без ответа.
2.При посещении банка, решала вопрос о том, что в истории интернет- онлайн приложения нет сведений о поступлении денег на карту, о переводе денег с карты на карту.
3. Установленный в приложении пакет услуг 1, о сообщении пополнения счета, сообщений тоже нет.
4. Все это повторялось неоднократно.
Ответ оператора, что приложение перерабатывается, не могу принять такой ответ.
Пришла в банк в обменник в 12-34,закрыто 2 окошка,написано перерыв до 13 часов и это был уже второй получасовой перерыв за утро. Пошла в другой банк.
Посмотреть ответ организации
А
Александр Панкратьев
Знаток города 6 уровня
11 июня 2024
Сотрудник Надежда, фамилию назвать отказалась.
Оставляли заявку на кредит.
Сотрудница сидела и печатала очень медленно. На каждое действие звонила сотруднице рядом и спрашивала почти каждый шаг, что свидетельствует о ее некомпетентности.
За время пока мы сидели, она 3 раза спросила номер телефона и адрес прописки.
По итогу, спустя полтора часа оформления, она открыла один из документов и сказала, что есть одно «но», из-за которого оформить заявку на кредит в данный момент не представляется возможным.
Почему нельзя было сразу просмотреть все документы на их соответствие всех участников и после начинать процесс оформления?
Итого, с учетом дороги, потрачено более 2 часов у 4-ех человек в рабочее время (потому что банк в это время только и работает).
На вопрос «почему не проверили все документы до начала оформления?» сотрудница пожала плечами и в ответ не поступило ни ответа, ни банального извинения.
Полная некомпетентность и неуважение к людям, их временному ресурсу и своему тоже.
В течении 4х лет безвозмездно пользовались моими деньгами.
Мы не обязаны сообщить о том что закончилось время действия договора. И оставили у себя деньги. Как слать смс рекламного характера, так это они могут, а о том что деньги без дела лежат - не обязаны.
Упущенная прибыль это ваши проблемы!
Никому не посоветую, потом скажут, что вы же не спрашивали!
Разочарование!!!
Сразу скажу, что мой отзыв исключительно субъективный. Я без доверия отношусь ко всяким мелким банкам с 3,5 банкоматами в разных частях города. Но раз судьба заставила столкнуться с этим банком, то я поведаю широкой общественности про свой личный опыт.
В данном филиале есть элнктронная очередь. На тот момент было два выбора: в кассу или к специалисту.
Сперва я взял номер в кассу, просидел минут 20, чтобы услышать от девушки, что сперва вам нужно идти к банковскому специалисту. Ну вы понимаете, что я по итогу потратил целый час сидения в очередях, для того, чтобы получить необходимую мне банковскую услугу. Решение этой проблемы достаточно простое. Необходимо иметь консультанта в зале, который объяснит, как организован бизнес-процес по услуге.
В целом специалисты очень вежливы, охотно идут на контакт, помогают, разъясняют и т.д.
Приходилась работать с многими банками в Минске, Уручское отделение банка "Дабрабыт" худшее из всех что я знаю, отношение к клиентам просто ужасное, обман и некомпетентность сотрудников просто поражает ... на замечание вряд ли отвечают в уставленном порядке ... пожалуйста уважающие себя люди .. обходите его стороной !!!
Очень маленькое Отделение очень большого Банка, все операции производятся, персонал ответственный- сама не однажды пользовалась их услугами — обращайтесь , советую!
приятный и ответственный и главное грамотный коллектив и сотрудники .вежливое отношение . был в приорбанке , статус этого банка не позволяет относится к клиентам этого банка вежливо , поэтому если что то хожу в Дабрабыт , до этого это был москва -минск
Работник достаточно быстро и компетентно обслужила меня, но в очереди я просидела около полутора часов ( так как она в течении часа была одна в зале, не считая кассиров) 😔🤔
Хороший банк. Есть банкомат, обмен валют и кассы обслуживания клиентов.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2020
Работают с 10 .
Работает с 10 касса 100% -5 звёзд.
Остальные работают , как хотят , могут к 10 , могут к 11 , как на рынке
21.09.2020. 10:45 никого нет , работает , только касса
3
Посмотреть ответ организации
Федор Емельянов
Знаток города 9 уровня
27 августа 2021
Кассир не умеет определять подлинность банкнот , вы легко можете оказаться в милиции !! Будьте осторожны!!