Не рекомендую никому пользоваться услугами данного банка. Сын брал кредит на покупку телефона, при оплате через банкинг ошибся цифрой и перечислил деньги на другой счет. Спустя 3 дня позвонили с банка и указали на просрочку. При обращении в банк по поводу данной ситуации была предъявлена квитанция, деньги с неправильного счета перевели на правильный. Казалось бы все хорошо...НО!!! Теперь у сына плохая кредитная история и ни в каком другом банке кредит взять нельзя! Везде отказывают из-за данной просрочки. При общении по телефону 5222111 оператор ответил, что ничем не может помочь, посоветовал брать много маленьких кредитов в разных банках, чтобы улучшить кредитную историю. Более абсурдного совета я не слышала.... как взять, если кредит теперь не дают нигде и никакой? Получается, те кто действительно не оплачивает кредиты, и те, кто случайно допустил механическую ошибку ПРИ ОПЛАТЕ кредита, лица равнозначные. В связи с чем, если вы планируете крупные покупки в виде машины, строительства жилья и т.д. обходите стороной данный банк, чтобы не попасть в подобную ситуацию. Банк не заинтересован в благополучии своих клиентов от слова "совсем".
Приехал в банк из другого города для обновления паспортных данных. Стоит заметить, что вход в учреждение именно со двора (или сбоку), но в этом быстро разобрался, хотя и был там впервые. Система управления очередью в данном банке достаточно необычная, но разобрался и мой талончик оказался первым в очереди. Справедливости ради стоит заметить, что приехал я в пятницу пополудни/ Вся процедура заняла минуты 3-4, а специалист также подарила бумажную копию моего паспорта, вроде бы мелочь, а приятно. В целом, посещение оставило приятные впечатления.
Самый худший банк добрабыт,час никто не поднимает трубку,играет музыка,потом вялый специалист,который просто мямлит себе под нос.Никогда не обращусь в этот банк ДВБРАБЫТ.НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Я начала звонить с 12. 00 до 15.00 так и не дозвонилась... Самое интересное, что сбрасывают трубку. Очень сомневаюсь что такому малоизвестному банку поступает такое огромное количество звонков, что просто невозможно за 3 часа поднять трубку!!!!!
Хороший банк понятлиыый персонал здорово всё объясняют и помогают клиентам всё понять и разъяснить по приложениям для людей пенсионного возраста. Спасибо вам успехов и хорошего настроения
Это нечто, мало того что отсидел 40 минут. Так еще и за точно деньги свои снять захотел 2% забрали. Не жалко, но если бы сами все сделали и принесли, а не я сидел ждал, потом еще в кассу стой получить. И за это денег заплати.
До оператора невозможно лозвониться, через час дозвонился, мой звонок поставили в очередь, каким он в очереди неизвестно, уже 20 минут играет музыка в динамике... Кто мне вернет деньги за 20 минут ожидания????
Хороший банк. Вежливое обслуживание. Выгодные условия для оформления пенсионной банковской карты. Быстрое оформление документов. Практически нет очереди. Все условия договора сотрудники объясняют подробно и доходчиво.
Не передать словами, негатив и только, в операционный зал не дождаться сидеть нужно по 40мин и более, сидят работники и не шевелиться, из 4 принимает 1, ни кому не советую, попал к ним 15.39
Очень замечательный и отличный Банк!!Можно обращаться с любым финансовым вопроссам к специалистам этого банка,там работают замечательные люди настоящие профи своего дела!!Всем добра и море денег)))
Взяла в кредит ноутбук. Плачу на Фрунзе. Всегда вежливые кассиры, отношение ко мне, как к клиенту, уважительное. Время ожидания минимальное.
Одно не очень: первая смс-ка пришла об оплате, а теперь нет, хотя обещали, что постоянно будут информировать в вайбере.
В кассовой зоне все хорошо, сказать не могу ничего плохого, а вот в отделе специалистов, честно сказать, дела обстоят иначе. Очень медленное обслуживание клиентов, сначала нужно просидеть в очереди, а потом долгое время у сотрудника. Оформляла зарплатную карту, очень долго, два часа точно просидела там.
Ужасно..... Целый день звоню , никто трубку не поднимает
1
Посмотреть ответ организации
Аркадич88
Знаток города 7 уровня
10 февраля 2023
И как можно в этой сфере так относиться к клиентам, даже в голове не укладывается. Придя за положенной мне выплатой по не самому приятному поводу и будучи единственным человеком в очереди я пробыл там около часа. Большая часть сотрудников, а именно специалистов по работе с клиентами упорно были чем то заняты. Из 4 сотрудников прием вел только один, и видно было что торопиться им абсолютно не куда и не за чем. Если вам не на что потратить как минимум час своей жизни рекомендую!
Это очень даже не плохой банк, обслуживание на 5. Операторы всегда приветливые, растолкуют всё что не понятно и курс валюты у них практически самый лучший в городе
Грубая женщина. Ждала пол часа очередь, она отказала в обслуживании. И пошла на обед. Могла заранее предупредить, с коридора ее расписание я не видела. А я ведь тоже на своём обеде прибежала кредит оплатить, а я прям мечтала о таком обеде чтоб постоять в банке и бежать на работу😬
С физическими лицами работают до 19. Вот только вход в банк с левого торца, если лицом к банку стоять. На каждую операцию нужен таллон или просить в операционном зале чтобы перенаправили. Выписку о закрытии кредита нужно заказать по телефону и тогда скажут день к которому будет готова. А справка о полном закрытии кредита платная.
Отвратительное обслуживание. Первый раз вижу, что на каждую операцию необходимо выбивать талон-это раз,придя с сестрой, братом, мужем, сыном, по выходке специалиста, оказывается,не имеешь права совершить следующую операцию,т.е.сестра поменяла одну валюту, когда подавала ей денежные средства для обмена другой валюты, специалист нагло вызвала следующего клиента, сказав идти выбивать снова талон, во-вторых, неуспев получить при обмене денежные средства, специалист Осипова Л. сразу же вызывает следующего, т. е. возможности пересчитать деньги возле окошка у тебя нет. Научите работать данного специалиста.На просьбу дать жалобную книгу, был отказ-это три.Жалобу направила по электронной почте, надеюсь меры будут предприняты.
Банк мне понравился,консультанты оч.вежливые,предлагают много всяких интересных предложений,внятно обьясняют их условия,процент приемлимый,буду и в дальнейшем с ним сотрудничать.