Ужасное отношение к клиенту. 1,5 года назад закончился срок действия карты. Продлевать не было необходимости. Позвонил в банк, чтобы закрыть счёт. Не возможно это сделать удаленно, обязательно в банк с паспортом. Сказали что при наличии минуса на карте через несколько месяцев закроется счёт автоматически. Прошло 1.5 года, зашёл в личный кабинет. Оказывается, мне перевели на этот счёт сумму денег о которой я не знал. В истории операций увидел , что этот банк списывал с меня 10 р в месяц, хотя срок действия карты закончился 1,5 года назад и я не пользовался счётом тоже 1,5 года. В итоге, когда заканчивается срок действия карты, банк всё равно списывает 5р за обслуживание счета, а после 6 мес бездействия на счету, банк вводит комиссию 5р в месяц. Банк списал с меня больше 120р ни за что (история только за год доступна). Закрыл счёт и никому не рекомендую сотрудничать с данным банком
Самый отвратительный банк за все время пользования картой БелВЭБ
Перевел 3 мая племяннице 27 руб по IBAN, так как меня уверили при оформление, что данная услуга без коммисий , сняли 1,50 , но это еще не все , по ошибке написал свою фамилию , но ибан был правильный ! Деньги до нее так и не дошли (( 5 мая позвонил в банк, объяснил ситуацию , мне сказали пусть наберет ваша племянница нам сама, мы так и сделали, телефон поставили на громкую связь, что бы слышать как решает вопрос сотрудник банка, он сказал , что так как у нее нет открытого счета в белвэб, мы посмотреть куда ушли деньги не можем, так как деньги я перевела на приорбанковскую карту! И эта услуга стоит 20 руб
Вопрос: зачем один консультант говорит , пусть наберет ваша племянница нам, а второй говорит, что мы посмотреть не можем куда ушли деньги🙉
И до этой ситуации , я крайне недаволен этим банком, самое отвратительное обслуживание и неудобное пользование интернет банкингом !
Не ожидала от БелВэба такой работы а вернее полного бездействия! 24.01.24г произошел технический сбой и с карты дважды списали деньги. Сразу позвонила в банк, сказали, что деньги вернут не позднее 08.01.25. Еще трижды звонила в банк, обещали вернуть в этот же день, потом сказали, что нужно еще три рабочих дня! Интересно, когда вернут мои деньги? Впервые сталкиваюсь с таким безобразием! Не рекомендую этот банк!