Банк отвратительный. Время работы очень неудобное. Раньше работали по субботам так можно было доехать до офиса и решить проблему а сейчас и в выходные не попасть и в рабочие дни не успеть ( до 18;00 работают) а ехать с другого конца города. Да и проблемы то возникают по их вине- вводу в приложении ВЕРНЫЙ код а приложение выдает ошибку. Два раза ввел а на третий заблокировали и надо ехать в офис банка. По телефону их ХОЛОДНОЙ линии ( такое нельзя назвать горячей линией) проблемы не решить потому как просто никто не берёт трубку. По сравнению со сбером, ВТБ или псб этот банк даже не прошлый а позапрошлый век. Если бы работодатель не завел мой зарплатные счёт здесь- фиг бы я стал клиентом этого банка. И вишенкой на торте- чтобы закрыть карту и счёт я оказывается ДОЛЖЕН ИМ ЗАПЛАТИТЬ!!!))))
Работаем с банком с 2019 года. Там работают профессионалы. Отвечают на все вопросы, помогают удаленно и на выезде. Всегда вежливы. Удобные часы работы. Банк оказывает услуги в полном объеме. Помогает бизнесу в развитии. Рекомендую всем предпринимателям!
По горячей линии сказали, что касса на Менделеева работает с 9 утра. Приехала с другого конца города. Касса закрыта. Звоню на гор. линию-подтверждают, что работает с 9 утра, пытаются соединить. Бесполезно. Жду 10 минут. Снова звоню на горячую линию- и выясняется, что С СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ режим работы- пятидневка! Оператор Свиридова Наталья Алексеевна хамит, перебивает. Разговаривает совершенно не Профессионально.
Вот такое отношение к клиентам! Жду ответ от руководства с подробным разъяснением ситуации.
Самый плохой банк из которых мне приходилось пользоваться, график работы в выходные дни не работает, онлайн оплатить не возможно нужно брать стрейч карту в банке зачем тогда мне такая карта в таком плохом банке который не думает о комфорте своего клиента
Если в рекламе написано «лучший банк» то надо бы этому соответствовать. Невозможно получить перевод по причине открытия мной, якобы, какой-то карты. И надо все заявления заполнять от руки, в 21 веке!
На вопрос: почему вы сами не можете заполнить. Ответ: такие правила. Требую вычеркнуть мое имя из списка клиентов.
Быстрое обслуживание. Грамотный персонал. Ещё бы банкоматов побольше цены бы ему небыло! Приятно удивили снижением и отменой комиссий в период карантина. Спасибо!
Сам банк никогда не подводил. Очень нравятся услуги для бизнеса. Единственный минус - в будни невозможно припарковаться. Это вообще нереально, даже в 200 метрах от банка. Каждый раз приходится выезжать в частный сектор на Герцена и искать, где бросить машину там, чтобы через 2 светофора потом возвращаться пешком обратно.