Сегодня обратились в офис банка на улице Орловской26а, попросили помочь с мобильным банком, но помощи не получили, девушка сунула бумашку с инструкцией и сказала разбирайтесь сами, остался неприятный осадок после посещения офиса банка
Лично нравится индивидуальный подход. Такое ощущение, что каждого клиента здесь знают в лицо и всегда стараются помочь. Нигде такого не встречал.
2
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Косолапова
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2024
Хороший банк с доброжелательным отношением к клиентам.
Получила карту, сотрудник банка Елена помогла загрузить приложение, а специалист Евгений помог все правильно настроить, благодарю!
Самый неклиентоориентированный банк, из всех, с которыми я сталкивался, постоянные перебои в обслуживании карты, обман со стороны службы поддержки. Не посоветую никому иметь с этим банком никаких дел. Остаётся надеяться, что это только мне так не повезло.
Очень серьезный и надежный банк по работе как с физическими так и юридическими лицами, квалифицированный и доброжелательный персонал всегда окажет квалифицированную помощь. Финансовые операции проходят в минимальные сроки.
Небольшое отдкление. Но обслуживают быстро, грамотно. Работают с Вестерн Юнион.
Со стоянкой машины есть проблемка. Улочка небольшая, одностороняя. Дворы маленьуие, приехав на 10 минут запарковаться не всегда просто.
Банк с хорошей репутацией !
Многие фин.продукты и условия весьма спорны.
Их сильная сторона - репутация и консервативные подходы !
И всё таки пожелаю Банку изменений, новых подходов, роста и развития !
В банке Авангард у нас зарплатная карта. В середине августа с моей зарплатной картой были совершены мошеннические действия, проще говоря с карты увели 5300 рублей МОИХ денег. Через 10 минут я забила во все колокола. Позвонила на горячую линию, менее чем через час я была уже в филиале Авангарда (на Орловской ул.) и написала заявление с описанием событий и просьбой вернуть мне МОИ 5300р. Через пару недель мне пришло письмо от Авангарда, что МОИ деньги теперь банковская тайна. Ну, отмазку они придумали, вроде, по закону. Но..... на этом мои приключения с картами банковскими не закончились. Примерно через месяц у меня совершены мошеннические действия с другой картой - банка ВТБ. Что у меня сняли все деньги я узнала через сутки (напомню, в Авангарде сразу по СМС узнала, поэтому сразу начала действовать) На ВТБ у меня нет СМС оповещения, соответственно узнала через сутки и действовать начала ч/з сутки. Напишу короче: уже через два дня мне позвонили из ВТБ. сказали Да, по отношению к вам были совершены мошеннические действия и банк возвращает мне МОИ деньги, которые будут уже на новой карте при получении (старую они заблокировали разу после моего звонка) Увидели разницу? В Авангарде МОИ деньги стали для меня банковской тайной, а в ВТБ остались МОИМИ деньгами. Доверить ли свои деньги Авангарду (банку) решайте сами. А я в день перечисления з/п бегу в банкомат и снимаю все деньги, пока они не стали для меня банковской тайной.