Вообще от слова "совсем"не заботятся о своих "клиентах"! Если вам заблокируют счёт то этот банк не уведомит вас о блокировке карты.. думайте сами.. не советую, теперь они надеются на дальнейшее сотрудничество.... совесть есть?
Отличное отделение! Доброжелательные адекватные менеджеры, нет толпы, всё чётко и быстро. Отличный сервис и банковская система хорошо отлажена под клиента, всё максимально удобно! Банк и отделение рекомендую.
Готовьтесь потратить гораздо больше времени, чем планируете. Очень всё долго!!! В целом к персоналу без претензий, но, видимо, им предписаны шаблоны и действия, которые не могу не раздражать по затягиванию времени рядового посетителя, к сожалению. Если мой отзыв будут читать представители банка, очень хотелось бы, чтобы они не оправдывались, а учли критику и сделали что то во благо клиентов.
Хорошее отделение. Все виды банковского обслуживания для физических и юридических лиц. Отделение не очень большое, но пространство организовано грамотно. Есть проблема с парковкой.
Это какое-то позорище а не банк. Меняла у них рубли на доллары, когда приехала эти доллары менять обратно жирная бабенка Пронягина ЛЭ заявила что они плохие и она отказывается их принять. Общается по-хамски и высокомерно, видимо из Макдака перешла на новую должность. В общем я так и не поняла на каком основании этот банк подсовывает клиентам фальшивку а потом отказывается принимать.
Не советую пользоваться их услугами… буду выяснять что теперь с этой фальшивкой делать ….
А с банком связалась с этим первый и последний раз!
Очень нравится качество обслуживания в данном отделении. Посещаю отделение банка на Ленинском проспекте, д.168 стабильно несколько раз в месяц, всегда доброжелательное отношение, очереди никогда нет, всё мобильно. Несколько раз была в отделении этого же банка на ст."Электросила", но надменная манера речи кассиров при обслуживании, как- будто ты у них лично в долг просишь ***с чего такой гонор у обычного операциониста непонятно***, отбила желание побывать там снова, хотя охрана при входе- выходе очень корректно работает.
Отделение банка. Всегда мало народу. Наверное это значит, что он мало востребован, но меня как раз это радует. Мои дела, как правило, в кассе и претензий к ним у меня нет.
Учтите одно. Парковки практически никогда рядом нет. Обычно всё занято.
Заходил в банк, так как срок действия карты подходил к концу. Банк заранее перевыпустил карту, я просто пришёл, потратил 5 минут и ушёл с новой картой!
Очень здорово, спасибо за такой сервис!
Имею в нем зарплатный проект! Все очень удобно, интуитивно понятный личный кабинет!! Плюс при получении зарплатой карты, дали кредитную на 50 000руб. Грамотная тех поддержка. Весьма рекомендую!!
Хотела закрыть кредитку, которой не пользуюсь, дистанционно... в этом банке так не умеют.. просят вернуть кусок пластика, никому не нужный, если счета закрыты. Ради такой ерунды тащиться в отделение мне не удобно. Другие банки представляют такие условия легко. Каменный век!
Полное разочерование... Заказал ещё одну дебетовую карту. При получении просят подписать документы, в которых я обязан заходить раз в день не менее раза в сутки в интернет банк и проверять свой баланс. Вы что, реально стебетись. Тоесть, если я хоть раз за 24 часа незашел в интернет банк, и что то с моим счетом случилось, я автоматом виноват. Отсюда делаем вывод, банк некаким боком не гарантирует безопасность хранения ваших денег. И если вы незашли даже в прошлом году хотябы один раз из 360 дней в интернет банк, вы автоматом невыполнили условия. Очень разочеровала данная выходка. С завтрашнего дня мое сотруднечество которое длилось более 10лет, полностью будет прекрашено с поным закрытием всех счетов.
Категорически несоветую данный банк, и читайте все, что Вам дают подписывать под словом типичный договор!
Современный банк с отличным сервисом и квалифицированными сотрудниками. Но в этом офисе явно ощущается нехватка касс: как очередной денежный перевод в страны СНГ, так образуется огромная очередь ожидающих обслуживания.
Чтобы открыть р/с юр.лицу ушло больше часа (и то по записи, ко времени) потом выяснилось, что валютный открывают несколько недель, плюс куча документов. Закрыла р/с на след.день(
Посоветую..да там советов тьма. Нет оплаты кредитов по терминалу, через телефон, как будто в глухом селе живём. Приходится ездить к ним, не дают сразу распечатку и остатки надо постоянно у мененждеров просить. Обслуживание клиентов как в девяностые, диву даюсь.
Первый раз пользовалась услугами банка авангард. Обменивала валюту. Один из выгодных курсов в городе. Но на кассе поторопилась и не посчитала деньги. Обманули на крупную сумму.
Сама виновата... так, что считайте деньги не отходя от кассы...
Банк ответил, что в кассе избытка денежных средств не обнаружено...
Отличный банк,отличные условия...
Быдла два раза открывала счёт для юл
Была прятно удивлена высокопрофессиональным подходом к работе персонала...
Авангард на Ленинском!
Так держать!!!
Персонал приветлив, чисто.
4-ре только за непонятные движения, типа документы сюда, карту туда, затем обратно.
Тупо бюрократия.
Могли бы улучшить сортировку клиентов.
К персоналу нариканий нет. Опрятно одеты, культурное обращение.
Охрана удивила меня больше всех. Не ожида что Охрана может так разговаривать. Если б не форма, мог бы подумать что администратором работает.
Не пускают в банк без маски и перчаток. Говорят, что я должен их купить. Во-первых, я никому ничего не должен. И в соответствии с 417 постановлением правительства РФ, обязанность носить маску возникает исключительно при условии её предоставления организацией. В итоге, после ругани, всё-таки, маску и перчатки мне нехотя предоставили.
Во-вторых, вы не являетесь контролирующим органом и не имеете права отказывать в обслуживании, хоть в маске, хоть без маски, даже если к вам вонючий бомж пришел. Постановление правительства СПб вас такими функциями не наделяет. Роспотребнадзор вас тоже за отсутствие масок на клиентах не штрафует. Это самоуправство. Значит клиенты вам не нужны. И деньги вам не нужны. Все счета в банке в этот же визит и закрыл. Надеюсь, банк с таким подходом к клиентам, скоро останется без клиентов.
Если вы станете обладателем кредитной карты банка "авангард" будте внимательны
1 если ваша карта накапливает мили но вы не совершаете крупных покупок т.е. не пользуетесь ей всё время не обольщайтесь вам придётся копить их оооочень долго т.к. частичной оплаты билетов милями не возможно. Пример - накоплено 6100 билет до сочи 16500миль копилось 5 лет вопрос сколько ещё копить
2 если вдруг вы случайно однажды просрочили платёж то перевыпуск карты по окончанию срока не будет автоматически вам придётся ехать в офис и заново оформлять договор
Стал клиентом в 2007 году. Имел кредитный картсче. До 2028 года все было замечательно. Но произошли несколько несанкционированных интернет-покупок в течение часа. Счёт заблокировал, но деньги списали, мотивируя существующим порядком. Написал претензию о нарушении законодательства и моих прав. Ответили, что ничего не нарушили и 60 дней для расследования. Все это время на моём счёте висел долг и начислялось проценты. Неприятно быть должником, если деньги не брал. На 60день написал снова претензию и наконец долг и проценты. Счёт закрыл!