Ужасное отношение к клиентам, пришла узнать как скачать приложение банка на телефон, прождала очередь час, в итоге когда подошла моя долгожданная очередь, сотрудник банка решил пригласить другого человека (который пришёл позже), оформление кредита для них важнее, и не важно что вы отсидели очередь почти час! Затем ещё интереснее, сотрудник всё таки нажал кнопку , где подошла моя очередь и сказала , ожидайте , у меня по записи мол клиент и вообще мы работаем до часа , мол что вы тут сидите ! Я говорю , а зачем вы вообще нажимали кнопку, чтобы пригласить по талону другого человека ! В итоге буду настаивать на работе, чтобы меня перевели в другой банк!!!
Были сегодня 19 февраля, в 13-00, женщина во втором окне занималась своими делами, нас принимать отказалась под предлогом того, что у неё клиент, хотя этот клиент ушёл. Когда мы ей об этом сказали, она нас просто проигнорировала. Вот и вся политика банка против клиентов, зачем держать таких сотрудников
Супер банк. Очень отзывчивые сотрудники, подскажут что как быстрее сделать, сэкономить. Обслуживание на высшем уровне. Если бы все так работали, у нас бы уже коммунизм был, покруче Китая и СССР. Спасибо от души. Буду все рекомендовать!
В принципе хороший банк, очередей практически нет, валюта всегда в наличие примерно по средней ставке по городу, поддерживаются практически все платежные системы.
сотрудница Анастасия не знала ,что есть такие счета как ОМС, ужас просто! при оформлении постоянно кому-то звонила и переспрашивала нужную ей информацию!!! просидел где-то час, забрал паспорт и ушёл,,,
Здравствуйте. Ужасный банк!!! Причем убеждаюсь уже второй раз в этом .19.02.2020г. позвонили мне и сказали что так как я являюсь зарплатным клиентом , для вас есть выгодные условия для получения кредита с низкой процентной ставкой.При вопросе какие условия требуется что бы ставка была низкой , девушка по телефону не ответила. Сказала что нужно обратиться в отделение банка,что бы подать заявку, и вам рассчитают ставку.Хорошо. 20.02.2020г. Отпрашиваюсь с работы пораньше ,еду в банк.В 17:35 беру талон на консультацию.В зале 5 окон ,работают только 2 операциониста ( у них клиенты) и передо мной еще одна женщина.Через 10 минут пригласили женщину, еще через 5 освободился и второй специалист.Но принять следующего клиента не спешил , девушка сидела перекладывала какие-то бумаги,писала СМС кому то, в 18:00 собралась уходить.Но вторая девушка ( операционист) попросила ее о помощи... в итоге они вдвоем сели за один компьютер,что бы обслужить 1-го клиента ...,18:30 уже не выдерживаю задаю вопрос " У вас так положено за одним компьютером вдвоем работать?" к слову сказать за мной уже очередь из семи человек, все ждут ... 18:45 вышла администратор и сообщила что банк работает до 19:00 и поэтому больше никого принять не может.ЭТО НЕ РАБОТА если за полтора часа одного клиента принимаете.Зачем вы звоните и предлагаете свои услуги ,если вы даже принять клиента не можете? Почему администратор в конце концов не села принимать клиентов? Ответ один Вам КЛИЕНТЫ НЕ НУЖНЫ.Судя по тому что увидела я ,и отзывам на флампе ...Руководство бездействует,не принимает ни каких мер.ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!!
P.S почитайте отзывы в 2ГИС.