Добрый день!
Заказала в пятницу пару подушек, предложили забрать самовывозом в субботу. Приехала по нужному адресу, позвонила в Банников. девушка на том конце провода сказала подождать консьержа, который выдаст заказ. Прождала 15 минут у подъезда, так никто и не вышел, еще раз созвонилась с девушкой менеджером, которая предложила подожать "еще чуть чуть, т.к. консьерж не сидит в одном подъезде а находится где-то в другом месте".
Не поняла такого отношения к покупателю, я привезла деньги и ожидала человека, который вообще не компетентен в вопросе, сами подумайте "Консьерж выдает заказы"- а так же "пунк самовывоза"- а именно какой то дом/ подъезд- находится в приличной удаленности от метро.
Приехала с другого конца города, протащилась пол часа туда, не дождалась своего заказа, пол часа обратно.
Очень не корректное поведение сотрудников компании Банникофф.
На сайте указано, что работают с 10:00. Приехал в 10:22 - никого не было. Позвонил по телефону, сказали что нужно было за час позвонить и, если я подожду, то приедем через 15 минут.