Печальный опыт. От менеджера, которая вообще не компетентна, до грузчико в. Документы составлены так, что могут наворотить что угодно, в итоге так и произошло. Заказали окна в тамбур, оказались по итогу разные, напилили капельников, которые белыми пятнами на коричневом пластике, как бельмо. Закрыть их нечем. Одно окно пришлось спиливать, чтобы влезло. Ждать долго, качество отвратительное, мало того пришло всё разное, нет геометрии по кругу. Руководство, обратите внимание на менеджера, которая вообще не понимает в чертежах, и что такое окна.
Сами изделия вроде ничего. Монтажная группа, которая идет в комплекте с изделием, это какой-то ужас! Бригадир-замерщик не компетентный или специально делает всё плохо. Сделали замеры, сделали изделие, привезли, а потом говорят, что установить не могут! В итоге через три недели сделали ужасные металлические дополнительные крепежи, теперь ломаю голову как это привести в нормальный вид. Изделие не подошло! Вырезали фасад! Теперь просела дверь, месяц не могут поправить!
Совет всем! Сложнее простых окон у них заказывать нельзя!!!
Мой опыт сотрудничества с “БАМ”, не очень удачный, почему？Начну с того что приехали в эту компанию, выбрали окна, нам примерно посчитали сколько это будет стоить, после к нам приехал замерщик,сделал замеры,дальше общение с менеджером было только по телефону, и тут началось, цена росла по непонятным для причинам, а менеджер не могла мне объяснить, ответы мне были очень противоречивые, у меня сложилось впечатление что меня просто разводят и причем это началось после подписания договора и внесения предоплаты.Один плюс, демонтаж и установку мастера слелали хорошо и быстро.А работа менеджеров на 3-.НЕСОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.
4
1
А
Анонимный отзыв
4 августа 2020
Приехали в компанию Бам ,рядом с буревестником ,отношение не очень,мало того мы ждали окна ровно 45 рабочих дней, у нас запотело окно и единственное, что мне на это написали в вайбере .
Рекомендация:проверить дом! Это как ,все что мне сказать смогли ,на мой вопрос не отвечают,прочитали и игнорят.я не советую такую компанию,мне не понравилось, но мне очень понравился замерщик и установщики
Хочется очень порадоваться за руководство компании , дела видимо настолько хорошо идут, что новые клиенты и новые заказы скорее напрягают менеджеров этой компании ! Иначе как объяснить тот факт, что на протяжении нескольких недель запраши вали расчет на изготовление у менеджера Снежаны , а она лишь отмахивалась от назойливых клиентов ...
Предстояло застеклить большую площадь, здесь предло жили самые выгодные условия. Единственное, это страдает работа менеджеров, забывают про клиентов , приходится напоминать о себе.
Ужасное отношение к клиентам, в сроки изготовления и монтажа не укладываются, вместо 20 дней по договору , полтора месяца прошло и конца и края не видать, менеджеры отнекиваются говорят что производство задерживает, говорят как уточним перезвоним), но как Вы кладете трубку телефона, они сразу же забывают о Вас!!!, и не звонят . по ка Вы сами им не позвоните,и опять замкнутый круг. Да и когда пришли оформлять заказ в офис на Гагарина, там весь персонал с управляющим сидели пили вино, какой- то праздник мы им прервали), нехотя так они с нами потом работали, и искоса посматривая на вино и пиццу, которые так и оставались у них на столе лежать. Это еще не все, они умудрились сделать одно окно не по размерам, признали вину и сказали что быстро постараются его сделать), но мы это уже слышали когда заключали договор , что их компания все делает вовремя и быстро, но сроки они сами не знают, а может просто не могут внутри компании отделы договорится. К сожалению компания БаМ , уже не та!!!, надеюсь руководство обратит внимание к клиентоориентированности ! Очень разочаровались что заказали у них!!!