магазин хороший и, вообще, компания достойная. покупал запчасти на военные мосты уаз, там был большой список, так вот тормозные диски не подошли. Решил вернуть, сумма небольшая, но why not? =)
приехал, суббота вечер и все вернули без лишних вопросов. И это на мой взгляд показатель качества отношения к клиентам.
Обратился с просьбой помочь в подборе катализатора. Газелька 11 года с заводским ГБО. Может быть Евро-3 и Евро-4 Продавец долго тупил потом сообщил что можно купить Евро-3, а если не подойдет привезти обратно (машина пусть пока на сервисе висит) .... А про Евро-4 он не слышал и про VIN номер похоже тоже.......Коментарии как говорится излишни
Брала дополнительный электронасос, в магазине небыло, в течении 30 мин принесли со склада, ценник нормальный, продавцы отзывчивые. Приятно посещать такие магазины.👍👍👍
Магазин сам по себе хорош, и цены приемлемые... Но не всегда есть место припарковаться поближе. Даже, если это удалось, то твое авто будет мешать движению.
Интернет сервис ДНО. А точнее система оповещения. Пишут что товар перемещён на пункт выдачи. А по факту битый час ходишь по магазину в ожидании когда же его принесут со склада. До службы поддержки не дозвониться. При всем этом, необходимый товар лежит на полке в магазине, но он будет дороже. С момента смс уведомления о перемещении товара, до момента выдачи 1 час 30 минут.
Основное различие организации продажи запчастей БАЛТКАМ-Полюстровский от например БАЛТКАМ-Оптиков или Домостроительная--несколько продавцов отпускают весь ассортимент товара без привязки к маркам машин,т.е. фактически общая очередь.За одно посещение трудно оценить "новизну",но "толкотни" точно стало меньше.
В наличии был необходимый товар (красный антифриз). Он даже оказался дешевле, чем в других магазинах.
Ставлю 4 звезды за скорость работы сотрудников. Пришёл в магазин на Полюстровском проспекте, а передо мной только 1 человек, но ждать пришлось минут 15.
с 10.30 решали по запчастям. то не дозвониться, то заняты. оплатил чере з сайт оказалось все есть. после оформления оказалось запчастей нет.менеджеры сами незнают что у них есть в сети ,что нет.в итоге 16.38 время ОТКАЗ И ВОЗВАРТ ДЕНЕГ ,ладно хоть тут быстро. целый день в мусорку.
Огромный ассортимент товаров от масел до запчастей. При магазине находиться склад с огромной территорией, если в магазине нет, то опытные кладовщики Вам отыщут ту или иную деталь для автомобиля в кротчайшие сроки
Отличный магазин ! Мнен е складывается из мелочей .Когда попросили и заехать и купить для грузовика деталь которую ,я даже не видел и не знаю как она называется , а только по фотографии !!! Довольно быстро заказали и доставили со склада !! Удачи и хороших продаж !
Хорошая сеть магазинов, приветливый и понимающий персонал.
3
владимир штоколов
Знаток города 13 уровня
5 сентября 2023
Хороший магазин. Продавцы всегда стараются помочь подобрать детали. Искал редкие болты в потай, официальный диллер обещал привезти за неделю. Продавец помог найти аналог.
Дмитрий Гайдук
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2024
Мало магазинов по СПБ, простоял в очереди 25мин из-за двух фильтров, которых у них не оказалось в наличии, хотя фильтра самые простые.
Был на Полюстровском, 11.06.22.Консультация не нужна была, выбрал масло для ДВС (нужно было срочно, хотя ценник на Аддинол дороже процентов на 15%, ехать в Автомаг или Все Масла времени не было, в 11 ТО было, на всякий пожарный решил литр взять), подошёл к кассе, была очередь, подошёл к другой кассе, сотрудник мило с кем-то общался, ввиду того, что очередь, попросил, чтобы пробили. Отправили в первую кассу (1.5 мт правее). Жду. Товарищ передо мной неторопливо отсчитывал наличные, кассир (девушка) с тем же темпом выдавала сдачу. Подошла моя очередь и девушка развернувшись просто уходит (её никто не звал, просто барыня так решила) ,учитывая, что за мной никого не было. Жду и на первую кассу (1.5 мт левее) даже не смотрю ибо первый товарищ, который изначально отправил меня назад, увлечённо обсуждает запчасти на Камаз, которые пожилой дядька аккуратно складывает в тележку. Жду просто и не понимаю - в чем проблема пробить товар, который клиент сам выбрал и не просил у вас ничего, просто продайте блин-от вас большего не требуется. В итоге товарищ увидев, что девушка ушла и я стою, говорит ну давайте, я опешил - говорю так я подходил к вам, в итоге пробил масло и я благополучно ретировался. Суть не в этих 15 минутах потерянных, в отношении суть. Просто развернуться, без слов и уйти, можно же сказать : "2 мин. пожалуйста". Или просто обслужить единственного клиента и свалить - покурить, в туалет, с суженым потрындеть. Просто сервис, просто уровень, по-Камазовски.
Это ужасное место, если вдруг, вам понадобилась какая то запчасть и ее не оказалось в этом магазине и она на складе, то будте добры подождать там почти два часа. Убогая система, склад в двух метрах, а подождать пол дня. Извините ребята, но я к вашим конкурентам в первую очередь обращусь, даже если дороже будет
Магазин конечно хороший.. Но вот сотрудники.. Старший продавец Гуцал похоже общатся с клиентами не умеет. Ничего не знает, отправляет звонить менеджерам. Помощи 0. Режим царя включен всегда.. Странно, но обычно в торговле такие не работают...
Работал в секторе приемки. Весь товар проходил через нас кладовщиков. Любая даже самая мелкая деталь тщательно осматривалась и проверялась на качество. Только потом клеился код и товар отправлялся в нужное подразделение.
На Полюстровском тобы что то купить даже простецкое нужно отстоять очередь, продавцы еле живые, долгий подбор и поиск запчастей даже из наличия. Приходиться идти в магазин от безысходности.
Для Лада Ларгус нет нет запчастей. Работают два человека, всё очень долго. Один человек з/ч ищет он же и кассир. Второй ходит туда сюда х.з чем занимается. В Балткам больше ни ногой.
Доброжелательны менеджеры. Того, что не оказалось у них на складе забронировали в другом своём магазине, сформировав заказ, осталось только приехать и назвать номер. Ну и оплатить :)
Один из сети магазинов для отечественных авто. Запчасти для легковых и грузовых автомобилей. Иногда чего-то нет , но привозят со склада или других филиалов
Магазин на полюстровском отвратительный. Продовцы позиции ищут по под часа. Ни кто не знает что где лежит. Компьюторы работают как пентиум 1. Копеешный заказ пол часа получал при пяти продовцах. И все важные как профнсмора. Вообщем ужас обслуживание.