Балтийский берег
16 отзывов
16 января
Отправляла ребёнка через Балтийский берег в лагерь, прекрасно подобрали путёвку, всё очень организованно, фирменный поезд, отличный лагерь в Туапсе, грамотные сопровождающие, в общем очень рекомендую, спасибо Вам. Пять лет подряд ездим и будем ездить.
9 октября 2024
Отвратительное общение и предоставление услуг! Брали путевку в лагерь в этом году через это агенство - миллион раз пожалели! Начиная с сопровождения ребенка и до получения обратного талона к путевке!!!!
27 апреля 2024
Принимают только наличные, приходится несколько раз ездить снимать в банкомат чтобы сначала оплатить путёвку, а потом транспортный пакет. Неудобный график работы. Больше у них приобретать путёвки не буду.
20 июля 2022
Почитала предыдущие отзывы и была удивлена. Приобретали путевки в апреле 2022 на 2 летнюю смену . Обслуживание в офисе на 5+. Записались на оформление, приехали, нас уже ожидал менеджер. Чётко, грамотно, коротко рассказал о пакете документов, оплате и прочих нюансах. Полная информационная поддержка с момента оформления путёвки и до возвращения из лагеря детей. На любой вопрос всегда отвечали, пояснили и ни разу не оставили без внимания. Отдельное спасибо сопровождающим. Обратная связь, контроль, внимание и забота к детям, все на высшем уровне и в пути и в лагере.
2
2
7 ноября 2021
Отправляю несколько раз через этого оператора внучку. обратилась к ним по рекомендации своих знакомых, которые много лет отправляли своих детей в лагеря. до этого даже не знала , что есть возможность отправить детей на море. очень доброжелательная атмосфера в офисе. все расскажут , посоветуют. бывали и форс-мажорные ситуации, но все оперативно решалось. менеджеры работают там много лет, что говорит о здоровой атмосфере в коллективе. Спасибо большое. процветания. будем и дальше к вам обращаться.
1
30 июля 2022
Если честно, разговор "бу-бу-бу" меня не смущает, и "лизать зад" мне не надо. Главное, что доки правильно оформлены. А вот к сопровождающему , отправленному в лагерь с детьми - много вопросов. Отношение к деньгам должно быть ответственнее! Они отвечают не только за здоровье детей, но и за их деньги тоже. Всё необходимое (на экскурсии, на стиральный порошок и сушилку) я перевожу без вопросов. Но оплачивать мороженое, когда ребёнок ещё наличные не потратил......
На лицо факт мошенничества: лагерные вожатые, в сговоре с сопровождающим забрали у ребёнка наличку, а на мороженое спрашивают у родителей. Вопрос: где деньги ребёнка?
1
1
7 марта 2024
Покупали путёвку в лагерь. Проконсультировали по телефону, в офисе помогли с выбором лагеря.
1
18 июля 2022
Приобретали путёвку в лагерь ребёнку, барышни не приветливы, слова лишнего не скажут, по телефону так вообще будто одолжение делают разговаривая. Ну это всё ничего, вот когда выяснилось что немного с договором напутали и пришлось ехать во второй раз вот тогда то мы только и делали что Бу бу бу да бу бу бу, "надо было сразу смотреть, теперь переделывать всё" , ну считаю что можно это и молча было всё это сделать. И вот ещё что хотелось бы дополнить, в лагерь путёвку которую нам продали оказался ужасным... Но это уже совсем другая история. Будьте бдительны!
3
1
27 ноября 2024
Отвратительная фирма.
Сервис отсутствует, как будто попадаешь в 90е годы
1
21 августа 2024
Отвратительное обслуживание, что менеджер, что кассир - хамло!
1
4 августа 2021
Отвратительное, хамское общение с клиентами. Полное не желание помогать и решать вопросы. Совершенно не умеют работать или не хотят. Больше никогда в эту шарагину контору не обращусь и всем знакомым тоже расскажу.
3
1
18 июля 2022
Отличная фирма по организации детского отдыха!! Несколько лет только с ним коллектив мой ездит
1
7 июля 2021
Отвратительное обслуживание. Хамство на каждый вопрос. Совершенно не умеют разговаривать с людьми. Зачем тогда там работать?
3
1
18 апреля 2019
Весь коллектив сотрудников сплошное хамство!!!! ООООООООоочень медленно работают!!!!! Продают путевки в детский лагерь, а потом оказывается, что из Санкт-Петербурга в эту смену вообще нет заезда в этот лагерь. для того, чтобы вернуть деньги за путевку, надо не просто написать заявление о возврате, надо еще и подловить директора, которого все время нет на месте, чтобы он подписал заявление. А вот сертификат на компенсацию, уже отданный им, так же возможно забрать только через несколько дней. Сотрудники врут, что директора нет на месте, то есть нужно дежурить около офиса и ждать пока директор выйдет или войдет. По телефону отвечают хамством :"Я не знаю когда будет директор, он не отчитывается". То есть сотрудники не идут на встречу для разрешения конфликтной ситуации, наоборот усугубляют!!! Не говорю уже о лексиконе, который никуда не годится, при клиентах выражаются как в подворотне. Не советую сюда приходить, есть более достойные туроператоры.
8
1
14 декабря 2020
Работают хамки
4
1
24 марта 2018
Оформление быстрое, консультации профессиональные
1
4