поиск картинки видео карты товары новости все сервисы Балтика Мебель baltikamebel.ru 3,8Магазин мебели ∙ Корпусная мебель ∙ Мебель на заказ 3,8 / 5 132 оценки · 39 отзывов Марина Т Опубликовано для всех 30 июл 2022 Врут, пытаются развести на деньги, делают некачественно, а при предъявлении претензий скрываются и не хотят исправлять свою работу Заказывали шкафы в ванную, гардеробную и кухню. Вызывали из этой фирмы на дом дизайнера тк хотели грамотно и качественно сделанную мебель. Приехал дизайнер выслушал наши хотели сделала проект, вроде все с ней обговорили вроде все записала и уверила что все будет супер. Тут же взяла предоплату 70%от стоимости заказа, в договоре прописали сроки и мы стали ждать наш заказ.А теперь что нам приехало: 1)пронесли сроки на месяц, при этом мне пришлось их вызван врать чтоб узнать что с заказом(они не брали трубку) 2)обманывают по стоимости доставки: вначале говорят, что доставка стоит 600р, затем когда я напоминаю что они просрочили заказ и как они собираются компенсировать это? Девушка ответившая от имени Балтика мебели говорит, что обсудит это с отделом рекломации и кладёт трубку. Потом опять же я перезваниваю и мне сообщают, что сделали скидку на доставку тк доставка у них стоит 1600р, а за то что они просрочили делают мне скидку и доставка будет стоить всего 600р 3)после привоз шкафов ждал неприятный сюрприз: -заказывали шкаф в ванную комнату глянцевый со скрытым монтажем(оказалось, что в договоре не прописано что именно скрытый монтаж. Там о монтаже ничего не сказано и они сделали какои им удобнее!) Очень весело, особенно то, что этот договор составлял их дизайнер!!! Дизайнеру чётко говорилось, что шкаф в ванну, она даже размеры снимала для него -заказывали ГЛЯНЦЕВЫЙ Шкаф, а привезли только глянцевые передние фасады(дверцы шкафчиков), даже нижняя открытая полка не глянцевая, а обычная дешёвая дсп -шкаф в ванну просили сделать над стиральной машиной и до потолка(это прописано в договоре. Сделали не до потолка, а до короба(выступ на стене в ванной, там вентиляционая труба проходит) -шкаф должен был быть целиковый, дно шкафа должно было соединяться с его стенками, а сделали все досками и получилась "лестница" из досок которые торчат. Смотрите фото. 4) шкаф на кухне сделали нормально, только ручку для него взяли не ту которую указывали в заказе. Только после того как я пригрозила звонком в Роспотребнадзор сказали что исправят фасад. А затем пропали с концами и я их смогла вы звонить, чтоб приехали и передали фасад с чужого телефона (а так трубку не брали). Фасад на кухне все же переделали. Но от даты окончания работ в заказе прошло более 2х месяцев, куча нервов и денег. Шкаф в ванной они отказались переделывать. А теперь что нам приехало: 1)пронесли сроки на месяц, при этом мне пришлось их вызван врать чтоб узнать что с заказом(они не брали трубку) 2)обманывают по стоимости доставки: вначале говорят, что доставка стоит 600р, затем когда я напоминаю что они просрочили заказ и как они собираются компенсировать это? Девушка ответившая от имени Балтика мебели говорит, что обсудит это с отделом рекломации и кладёт трубку. Потом опять же я перезваниваю и мне сообщают, что сделали скидку на доставку тк доставка у них стоит 1600р, а за то что они просрочили делают мне скидку и доставка будет стоить всего 600р 3)после привоз шкафов ждал неприятный сюрприз: -заказывали шкаф в ванную комнату глянцевый со скрытым монтажем(оказалось, что в договоре не прописано что именно скрытый монтаж. Там о монтаже ничего не сказано и они сделали какои им удобнее!) Очень весело, особенно то, что этот договор составлял их дизайнер!!! Дизайнеру чётко говорилось, что шкаф в ванну, она даже размеры снимала для него -заказывали ГЛЯНЦЕВЫЙ Шкаф, а привезли только глянцевые передние фасады(дверцы шкафчиков), даже нижняя открытая полка не глянцевая, а обычная дешёвая дсп -шкаф в ванну просили сделать над стиральной машиной и до потолка(это прописано в договоре. Сделали не до потолка, а до короба(выступ на стене в ванной, там вентиляционая труба проходит) -шкаф должен был быть целиковый, дно шкафа должно было соединяться с его стенками, а сделали все досками и получилась "лестница" из досок которые торчат. Смотрите фото. 4) шкаф на кухне сделали нормально, только ручку для него взяли не ту которую указывали в заказе. Только после того как я пригрозила звонком в Роспотребнадзор сказали что исправят фасад. А затем пропали с концами и я их смогла вы звонить, чтоб приехали и передали фасад с чужого телефона (а так трубку не брали). Фасад на кухне все же переделали. Но от даты окончания работ в заказе прошло более 2х месяцев, куча нервов и денег. Шкаф в ванной они отказались переделывать. .

Посмотреть ответ организации

Марья Логинова

Знаток города 2 уровня

Когда делали детскую, позаботились только о комоде и открытых полках. Чуть позже стало ясно, что все вещи сына туда не помещаются, и пришлось думать что же поставить в комнату, чтобы и место много не занимало и было вместительным. На выручку пришел сайт фабрики балтика мебель, а именно шкаф Ника 11-450, который можно было заказать в любом цвете, да бы не испортить интерьер. Заказали в цвете яблоня, глубиной 50 см. Доставили на 12-й день после заключения договора и внесения предоплаты.

Посмотреть ответ организации

Анфиса Углич

Знаток города 2 уровня

Покупала мебель в данном магазине, так как переехала в новостройку. Все приехало в целости и сохранности и что самое главное быстро! Уже пользуюсь год и очень довольна :) надеюсь, дальше будет так же.

Посмотреть ответ организации