Регионы мира:Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Океания и Австралия
Сотрудничество с туроператорами:Pegas Touristik, Coral Travel, TUI, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, Anex
Первый раз обратилась в это турагентство, выбрав абсолютно случайно, и с момента первого взаимодействия (по телефону) остановилась на нем ибо: здесь всегда ОПЕРАТИВНО и ПОДРОБНО отвечали на мои вопросы, абсолютно спокойно относились к моим корректировкам возможных времени и даты поездки.... Моя персональная благодарность Кристине, которая все оформила и подсказала и в результате моя семья получили прекрасный отдых в Болгарии без каких-либо нюансов, неожиданностей либо скрытых доплат. СУПЕР, что можно не приезжать в офис, а оформить все удаленно! Успехов и процветания компании, радостных и довольных клиентов - Кристине)))))) В следующий раз в поисках отдыха , Кристина, иду прямо к Вам, на телеграмм канал уже подписалась!
Посчастливилось общаться с тремя представителями компании: директором,менеджером и визовым агентом. Последний -самый адекватный и неравнодушный. Директор -это нечто) такого еще не видели) всем внешним видом показывает что ему мягко говоря "все равно" станете ли вы клиентом компании. Как раз с директором обсуждали отдых,обменялись контактами,но ни на сообщения,ни на звонки он не нашел возможности ответить. Наверно был очень занят,а именно:спал на своем столе,что меня удивило при повторном визите уже к другому менеджеру. Менеджер Кристина без особого энтузиазма сделала свою работу, никакой заинтересованности не было заметно. Визовый агент порадовала: всё подготовила,всегда была на связи,видно,что человек клиентоориентированный. Вцелом отдых удался,но клиентский сервис оставляет желать лучшего. Очевидно,что если бы не ситуация с визами,то ноги моей в этой компании бы не было.
Начну с того, что в пандемию путешествовать сложно. Ряд ограничений, меняющиеся условия и ПЦР-тесты. По этой же причине откладывал поездку в прошлом году и раньше также никогда не путешествовал через турагентства. Однако менеджеры компании смогли убедить меня в том, что поездка состоится и что все застраховано. Со мной работали менеджер Людмила по ОАЭ и менеджер Николас по Кубе.
Обе поездки, которые состоялись в этом году оказались чуть выше моих ожиданий. Может, конечно потому, что наша семья соскучилась по отдыху. Но отчасти и от того, что мы смогли почувствовать себя комфортно и при выборе тура, и в момент путешествия. По Кубе у нас были свои предрассудки, но выбрали отличный отель в Варадеро сети Melia и все прошло отлично. Спасибо ребятам за помощь и человеческое общение!