Не советую обращаться в эту контору. Разведут на деньги. Пришел мастер вдвоём со стажером, причина неработающей колонки оказалась в батарейках, втюхали мне батарейки в 2 раза дороже, чем они стоят на самом деле, и не факт, что они новые ещё,т.к. он быстро достал их откуда то и быстро вставил, так чтобы я не успела толком ничего увидеть. Содрал 2750, я говорю, за что. Ответ: ещё диагностика 2000₽. А какая нафиг диагностика, только батарейки поменяли
Крайне отрицательный!!! Обратился в компанию по поводу гарантийного обслуживания газовой колонки. Оператор после уточнения дат предыдущих моих обращений надменно сообщила, что в гарантийном ремонте мне отказано по причине не прохождения сервисного обслуживания и предложила оформить платную заявку. При этом при при гарантийном ремонте два года назад мастер ни словом не обмолвился о данном требовании, тогда мне отремонтировали т.к. с даты покупки не прошел год и произвели обслуживание. Работниками намеренно умалчивается важная информация для того, что бы товар "слетел" с гарантии и принимать только платные заявочки.
Ужасная контора! Не рекомендую! С Балтгазсервис мы заключили договор на обслуживание газового котла. Менеджер Прокофьева А.Г. при подписании договора уверила, что у них лучшие специалисты по ремонту котлов Baxi. Когда возникла ошибка на котле и решили вызвать мастера для диагностики и ремонта котла и пригласили его на сб, сначало диспетчер Нина перенесла вызов с сб на вс и сказала что мастер свяжется с нами. Мастер не перезвонил, сославшись, что не может дозвониться до нас. После 5 звонков диспетчеру Нине получили номер мастера. Мастер Кашинцев Леонид после вопроса почему мы 2 дня ждем его звонка , ответил что не может до нас дозвониться. На вопрос почему диспечер до нас дозванивается - бросил трубку. Запросили у диспетчера Нины другого мастера. Нина не перезвонила, другого мастера не прислала.
1
А
Анонимный отзыв
2 февраля 2021
Прекрасная работа и замечательная компания Балт Газ Сервис.
Особенно хочу поблагодарить мастера Николая за прекрасно проделанную работу — установку газовой колонки на новую.
Сделал не просто квалифицированно, но и красиво.
Точность , профессионализм , аккуратность — это стиль работы Николая.
Кроме основного, я получила массу нужных советов.
Благодарю.
Заказывали установку газовой колонки. Изначально было озвучено о необходимости взять расходники в виде шлангов и прочей необходимой мелочи. Мастер приехал без ничего и сказал самостоятельно идти покупать, пока он вешает колонку. Благо не один дома был, было кому присмотреть. После установки, мастер оставил утечку газа и уехал. На звонки в компанию с жалобами, сказали, что мастер больше у них не работает.
1
А
Анонимный отзыв
12 февраля 2021
Вызывала мастера на диагностику колонки в Московский район. Приехал мастер Сергей. Замечательный мастер. Дал массу полезных советов. Колонка работает прекрасно. Наша семья довольна.
Не советую эту компанию. Ремонт производится крупноузловым ремонтом. И приходится платить и за сам ремонт ( от 1600 ) и за заменяемую вещь. В моем случае прохудилась мембрана в водяном узле (50 рублей), но мастер не стал заниматься разморкой узла (пять винтов), а осуществил ремонт простой заменой на новый водяной узел(2300 рублей) . Таким образом, ремонт мне обошелся в 3900 рублей, вместо как минимум 1650 рублей. Думайте сами...
Вызывал мастера на ремонт газовой колонки. Ремонт был произведен, колонка перестала затухать, за это спасибо. А знаете, сколько я мастера ждал? Два дня! Отпрашивался с работы и ждал. Потом звонили и говорили - сорри, у нас задержка, мастер будет позже (или завтра). А когда форму заполняешь на вызов, там аж минуты можно выставить. Смешно...
Вызывали мастера (г. Пушкин) на ремонт колонки, была течь. В это же день приехал мастер Яковлев Сергей. Очень быстро все починил, дал дополнительную консультацию . Большое спасибо. Рекомендую!!!
Причину правильно понял, реально термостат перегрева полетел, но цену загнул космическую. Мало того, что я за работу отдал больше чем надо, так мастер еще и за термостат с меня 3 шкуры содрал. Котел работает, сделал нормально, но можно и подешевле мастера найти.
Газовый котел показывал ошибку перегрева, вызвали мастера. Он что-то там ковырял, вроде ошибка исчезла, работу мы оплатили, но чек нам никто не выдал... Итог: прошел день, котел опять глючит, чека нет, поэтому претензию предъявить невозможно!! Офигительный ремонт♀️♀️
Пришел мастер быстро. Колонка (гарантийная) не вкл. снял крышку, что то сделал, колонка стала вкл.. Итог: слабое давление воды, пришел повысил? 1200 рублей за визит. Ушел давление забрал с собой. Колонка не вкл.
2
А
Аня П.
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2021
По рекомендации знакомого обращалась в эту компанию по поводу ввода в эксплуатацию нового котла. Мастер приехал в тот же день! Котел запустил без проблем, объяснил как пользоваться. Никаких нареканий нет. Котел работает отлично, тьфу-тьфу-тьфу.
P.S. Мастер Белоусов А.В.
3
Миха
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2020
На сайте Балтгаза есть пункт Расчёт стоимости. Что там можно рассчитать? Правильно. Ничего! Никакого прайса нет, даже ориентировочных цифр нет! Поэтому мастер после ремонта пишет в счёт любые цифры, какие захочет, от балды. Как ещё можно расценивать ремонт по цене 60% стоимости котла?!
2
1
Анфиса Тетерина
Знаток города 5 уровня
17 января 2021
Пришел мастер, произвел пайку теплообменника, с этим все в порядке. Но от цены работы у меня просто глаза на лоб полезли! Обзвонила ещё два сервиса, там назвали сумму в 2,5 раза дешевле!