Страховой случай произошел на мальдивах, сразу по прилету. Разрыв икроножной мышцы из-за подьема тяжелого багажа, перемещаться не мог от слова совсем. Они не сделали толком ничего, день я ждал согласования, потом разрешили сходить в госпиталь на острове, прописали таблетки, хотя было видно что дело плохо, нога опухла и была в 2 раза шире другой, заставили ковылять обратно своим ходом. Спустя 3 дня после того как боль продолжалась, а опухоль не спадала, я сходил вновь к врачу где он написал о необходимости срочно сделать МРТ, так как из-за отечности такой УЗИ было бы вообще не результативно. 5 Дней принимала решение страховая и отказала, сказала только УЗИ, но добираться надо самому, а я два шага ступить не могу, а катер скоростной на минутку стоит 500 долларов.в итоге так и оставили "умирать" с неработающей ногой на острове. Никому не рекомендую обращаться.
Отвратительная страховка. Находясь на Шри Ланке у меня воспалился лимфоузел, температура взлетела до 39 градусов. Причем лимфоузел воспалился не слегка, там прям большая шишка, из-за которой очень сильно болит рука. До этого 3 дня пил антибиотики, они не помогли и меня госпитализировали, чтобы капать антибиотик уже в вену. На это все, страховая сказала что это плановая госпитализация и она не является экстренной и ее можно перенести. Лучше выберите что-то другое
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность руководству и тем работникам , которые 13.09.24г. (Турция-Алания) помогли мне, при открытии страхового случая, вовремя попасть к врачу. Спасибо вам за теплое отношение, за то, что всегда были на связи. Был момент не очень приятный по второму приему, но я рада, что вы разобрались, и я снова получила вовремя лечение. Успехов вам всем и здоровья!!! Рекомендую вашу страховую компанию всем. Вы - молодцы.
Хочу выразить огромную благодарность компании Balt Assistance за профессиональную помощь по мед.страховке ,которую они мне оказывали с 12.07.24 по 20.07.24.во время моего пребывания на О.Пхукет ( Таиланд) . Это была и удаленная консультация с врачом по телефону и очный визит в местный госпиталь. И самое удивительное и приятное : компания Balt Assistance оплатила мне прямой перелет из Пхукета в Москву , т.к.неделей ранее из-за болезни я не смог лететь. И мои билеты пропали . Желаю развития и процветания вашей компании !
Был при смерти за границей, даже после многократного ответа на огромный список вопросов, многодневного ожидания, не помогли абсолютно ничем. Как оказалось даже в страховую не передали заявку.
Являюсь Клиентом Тинькофф, поэтому при поездке в Турцию решила оформить страховку у них в сервисе, так жизнь свела меня с Балт Ассистанс.
Как показали события дальше — это оказалось очень полезно, так как во время похода по Ликийской тропе меня укусила собака.
Это был мой первый опыт использования страховки путешественника за все годы моих путешествий и он был суперположительный! Комфортная и понятная коммуникация — быстро оформили заявку, со мной связались представители страховой и все организовали.
В связи с тем что я была в пешем походе, у меня не было привязки к конкретному месту. Но это не стало препятствием для оказания помощи — три раза для меня организовывали трансфер до разных государственных больниц, представитель «водил за ручку» и со всеми разговаривал, все оплачивал, мне же требовалось только давать паспорт и подставлять плечо для укола.
Благодаря сотрудникам страховой, укус собаки не стал для меня чем-то критичным и никак не отразился на отпуске — теперь это яркая история про необычный случай и отличный сервис. Рекомендую.
Сотрудники компании работают прекрасно. Отвечают на всё оперативно и вежливо.
Одну звезду ставлю за сотрудничество с конченой страховой компанией "Энергогарант". Вы, конечно, мне ответите, что не можете влиять на решения страховой компании. На что я скажу, что ваши партнёры – это ваша репутация и только вы решаете, сотрудничать с ними или нет.
Работа данной компании выше всяких похвал!!! Оперативное взаимодействие и решение возникшей проблемой со здоровьем на территории ОАЭ. В день обращения по страховому случаю назначили визит в хорошую клинику, где была оказана мед.помощь. СПАСИБО!!!
Добрый день! Нахожусь в РФ, обратилась за помощью по медицинской страховке. До больницы или клиники доехать не могу, в связи с острым состоянием. В вызове на дом частного специалиста мне отказано, предложили вызвать скорую, которая и без страховки для белорусов бесплатная. При страховой выплате 30000 евро мне не могут найти терапевта? Как это понимать, и за что я заплатила деньги?
Абсолютно бесполезная страховка. 0 помощи, на все отказ. Страховка есть, страховой случай тоже, но тебе не помогут, ничего не входит в страховку или найдут условие чтобы не помочь. Даже ребенку!!! Страховые случаи - выпала пломба (как она может выпасть на не леченном зубе) и орви у ребенка
Компания Ассистанс у Альфа-страхования. Судя по отзывам и по моему личному опыту делают все чтобы не платить. Остерегайтесь, если не хотите сами платить за врача во время путешествия.