Balls Star
20 отзывов
25 августа 2024
2.07 заказала ребенку на день рождения комплект шариков, заказ был к 23.08
22.08 написала еще раз, обозначив время 13-13:30, 23.08 приезжаю к 14:30, и чудесный менеджер мне в магазине говорит, что на сегодня у них нет никакого заказа. Ладно, выяснили, что работала девочка, которая уволилась и она не передала заказ. НО, это же не проблема Вашего клиента))) уже тут отмечу, что клиентоориентированность на нуле, и у продавца, и у управляющего.
Мне предложили подождать 40 минут, пока соберут заказ, сначала я согласилась, но потом поняла, что это же не моя ошибка, и попросила отправить курьером, предложив уже даже заплатить и за него. Вместо того, чтобы сделать скидку, или хотя бы бесплатную доставку, мне сказали, доставка 350₽, ну ок
Привезя шарики, единорог был просто сдутым. Предложили на другой, другой лопнул, сделали третий.
Если вы не хотите испорченного настроения - не обращайтесь сюда 🫠
Вместо банальных извинений, УПРАВЛЯЮЩАЯ сказала, ну, это же человеческий фактор))
Сегодня 25.08, 5 шаров уже сдулись. 2 звезды только за курьера
26 августа 2024
Отвратительно!
Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте тут шары если не хотите испортить праздник и настроение!
Купили шары в данном магазине , на следующее утро все сдулись и половину лежат!Руководство утверждает, что все из за погоды, влажности и т.д. Хорошо! Но о таком надо предупреждать, чтоб у покупателя не было потом претензий и возможно предложить композицию из шаров в виде букета.
P.S. Решение было предоставить нам скидку 50% на следующую покупку! Действительно,сделать им еще выручку за сдутые шары и отвратительное настроение.
Можно даже увидеть, что некоторые сдулись до размера ладони!
9 апреля
Спасибо большое! Нужны были шары в день обращения. Быстро обработали заказ, помогли с выбором.
6 июля 2023
Добрый день! Заказывала фонтаны из шаров с бабл-шарами. Заказ можно сделать через ВК - есть группа - удобно! Всё подробно рассказали, посоветовали. Сказали примерно сколько будут шарики надутыми, предупредили, что в жаркую погоду срок меньше. НО! Шары держались две! недели. Баблики - месяц! Доставка была произведена в строго оговорённый срок. Большое спасибо за вашу работу! 🎈
9 апреля
Отличные шары. Берем уже не первый раз, всегда всё на высшем уровне
27 июля 2023
Могу сказать с уверенностью, что гелиевые шары у них не нужно покупать! К сожалению шары уже начали сдуваться на первый день! На третий день они уже все такие были! Продавец утверждает, что летом они держаться 1-3 дня, до этого покупал у других и тоже летом только в августе, и какое удивление 😦 шары простояли 2-3 недели! Решать проблему конечно же они не хотят! Никакой ответственность не несут! Поэтому я разочаровался в данной фирме и Вам не советую!
1
1
5 февраля
Выбор интересный и акции есть 👍
21 августа 2022
Спасибо за шары!!!Пролетали больше месяца,качество на высоте.Отдельное спасибо,за своевременную доставку.Заказываю у вас шары более 4 лет,радует широкий ассортимент и отзывчивость продавцов,которые всегда помогут с выбором.
25 апреля 2022
!Негативный отзыв!
Здесь вы не найдёте адекватного и справедливого сервиса!
Опишу ситуацию: надули фольгированную цифру 102 см slim( тоненькую) за 850 рублей при нас, шар был не тугой, продавец объяснила, что лучше оставить так, чтоб избежать взрыва на жаре (внимание, 24 апреля 2022 за окном +18 ). Интересно, летом в +30 в компании Coolballons фольгированные шары надувают в половину только?! цену явно не снижают при этом! В течении 2 часов Цифра в полуспущенную НЕКОНДИЦИЮ превратилась, привезли обратно в ТЦ Звезда, чтоб продавец свою работу исправил! На что продавец конечно ничего не может сделать самостоятельно, нужно согласовывать с руководством! А руководству, оказывается, плевать, что сотрудники шары надувать не умеют, клапаны заворачивают так, что все сдувается за 2 часа!
Вывод один, главное деньги получить! И плевать, что за этим шаром стоит детское настроение, труд и время родителей! Уважаемые сотрудники и руководство Coolballons, бережный сервис - это тоже часть бизнеса! Вас никто не просил новой охапки шаров, просто элементарное участия - поддуть спускающий шар , быть более отзывчивыми…
2
24 июня 2022
Спасибо за помощь, забыл сразу написать…)
Все на высшем уровне, быстрая реакция и отличное качество!!!
Прошлые шары до сих пор летают, хотя прошло больше 2х месяцев! Благодарю за помощь ещё раз, будем сотрудничать😎
1
18 марта 2021
Отличный магазин😊 все очень понравилось👍 помогли с выбором, быстро сделали, продавец супер👍 Огромное спасибо!!
1
13 июля 2020
Очень классный магазин, товары высокого качества, персонал вежливый, все четко и вовремя!) не первый раз радую племяшек сюрпризами на день рождения благодаря Coolbaloons😉👌
1
16 июля 2020
Магазин просто супер, всё быстро и чётко!!! Дочке все очень понравилось))) Буду обращаться к вам ещё. Спасибо что дарите людям радость!!! Удачи вам!!!
1
2 июня 2021
Я конечно не знаю, у кого там что упало в этот же день, но наши шарики от coolbaloons стояли больше месяца. Мы сами в шоке были. Преданные покупатели не первый год. Всем советую от души ❤️
9 декабря 2019
Очень замечательное место.Омталась довольна всем,красивые композиции,шары держатся долго.И еще в этом магазине много разного)обязательно приду к вам еще
1
13 июля 2020
Отличный магазин, такого широкого ассортимента ещё поискать! Можно сделать заказ заранее, приехать забрать уже готовую композицию! Рекомендую!
16 апреля 2021
Зарабатывают не на продаже шаров, и изготовлении композиций - а на подаче исков в суд против других аэродизайнеров.
1
2
15 апреля 2021
шары ужасного качества(( упали в день праздника
3
13 декабря 2019
Спасибо. Очень были довольны вашей работой. Так держать!
3
23 апреля 2020
Ну так себе. Продавцы не особо.
1
3