Ужасное впечатление! Ходили с молодым человеком в прошлую субботу (22.03) на теннис, предварительно позвонили и забронировали корт. Приехали за 40 минут до начала, чтобы спокойно подготовиться. Вместо приветствия нас просто проигнорировали! Администратор не удосужился даже поздороваться. Спасибо хотя бы охраннику, который разрешил присесть.
За 15 минут до нашего времени (около 17:45) подошли к администратору Ксении, чтобы начать переодеваться. В ответ получили порцию хамства! А когда выяснилось, что у нас нет с собой наличных (предупредили заранее) отношение стало просто отвратительным.
Серьезно, вы считаете, что это нормальное отношение к клиентам? Из-за хамства и непрофессионализма Ксении мы просто развернулись и ушли. Никакого тенниса, только испорченное настроение.
И вишенка на торте – Ксения еще и обсчитала нас, взяв больше денег, чем было положено! Я надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв и проведет работу с персоналом, особенно с Ксенией. Научите ее элементарной вежливости…