Не понимаю откуда у компании столько хороших отзывов и ни одного плохого)
Вот вам настоящий отзыв
Я, как и все, увидя хорошие отзывы, решила, что это прекрасная компания и хочу отремонтировать окно именно здесь. На первый взгляд все было прекрасно: доброжелательный оператор, который сразу передал мой номер мастеру, сам мастер, который буквально через 10 минут уже перезвонил мне и назначил встречу на этот же день с 18:00 до 19:00. И все бы чудесно, только мастер не приехал в этот день, поскольку машина у него сломалась. Но все мы люди, ситуации бывают разные, перенесли встречу на следующий день с 15:00. В этот день мне никто не позвонил после 15:00, поэтому я снова сама позвонила мастеру... В итоге мастер приехал почти в 21:00... Весело. Ладно, бог с ним, заявок много, понять можно. Решила всё-таки позвонить в компанию и договориться по поводу оплаты ремонта окна (15600). На сайте указано, что у них есть рассрочка, но никакой рассрочки нет, офиса тоже нет, он на ремонте, поэтому платите так. Ладно, тут тоже согласилась, деньги есть, можем и так оплатить, но зачем писать на сайте, что есть рассрочка, если по факту никакой рассрочки нет? 🤔
Дальше веселее)
Без договора, не имея никаких гарантий, оператор сообщил, что нужно отправить 50% от стоимости на карту, а остальную сумму отдать мастеру. И вот тут ситуация меня уже напрягла. После моего отказа в предоплате без договора, оператор согласился, что я оплачу всю сумму мастеру, после выполнения работы, которая была назначена на четверг. Наступил четверг)
Мастер должен был придти с 9:30 до 10:30, но, естественно, никого нет... Пунктуальность превыше всего... Номер мастера не доступен, в компании сказали, что сейчас перезвонят, но так и не перезвонили. После моего повторного звонка сообщили, что могут приехать на следующей неделе. Тут, извините, уже никаких нервов у меня не осталось, поэтому отказалась от услуг, на что оператор ответил: "ну не нуждаетесь, значит не нуждаетесь"
Клиентоориентированность просто на высоте.
Обращалась по поводу ремонта окна в комнате. С делали в тот же день, когда я вызвала мастера. Мастер приехал со всем необходимым оборудованием, даже запасной частью для рамы окна. Очень приятно, что одел бахилы, сделал все быстро и сразу. Но ценник конечно "бодрый". Всё остальное, кроме этого на "отлично".