Baffo
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1004 отзыва
1 июня 2024
Добрый день .Хочу пожаловаться на этот ресторан,а точнее на персонал и администратора. Пришли туда с пожилыми людьми никакого уважительного отношения у персонала не было ,наоборот ,грубили и хамили …У дедушки на фоне такого отношения поднялось давление .Если не проработаете с персоналом и с администратором этого заведения ,то будем обращаться в Роспотребнадзор .
4
1
24 июля 2023
Не вкусно и точка. Заведение средней руки. В целом неплохой интерьер, довольно чисто. Обслуживание более-менее на троечку. Вкус блюд конечно не плохой, но и не вкусный. По отзывам и оценке рассчитывали все таки на большее
2
6 января 2024
06.01.24 время 15:00
Приехали из Санкт- Петербурга, в пиццерии BAFFO на проспекте Ленина , дом 28, впервые. Решили взять пиццу с собой.
При входе официантка просто сломалась и начала игнорировать нас с мужем после слов «нам бы взять пиццу с собой, навынос»
Владислава подошла ( официантка номер 2) и они общались между собой при нас, продолжая игнорировать.
Далее Владислава начала спрашивать у первой, показывая на нас пальцем, кто мы и что хотим.
Научите своих официантов этикету и вообще работе с людьми. Она должна была подойти и помочь своей коллеге загрузиться или спросить у нас напрямую, что мы хотим, столик или с собой.
Желательно ещё работать с улыбкой, никто не заставлял идти в сферу обслуживания.
Далее последовало молчание и задали вопрос «какую пиццу?».
А спросить у клиентов не надо «впервые они или уже тут были»?
Далее после молчания до официантки доходит, что надо узнать информацию получше и спрашивает «вы знаете какую или вам показать меню?»
Это просто кошмар, с таким лицом это делать.
Не хочется к вам приходить после такого обслуживания!
Администратор заведения решила настоятельно уточнить, что именно произошло, для чего нести жалобную книгу. Должны представить ее по первому требованию и без объяснений.
Пошли ее искать, хотя она должна быть на стойке у администратора или хостес.
Администратор начала говорить о том, что одна из официантов стажёр и поэтому начала нас игнорировать. Раз вы решили выпустить работника в зал, натренируйте его так, что бы вам же потом не краснеть. И не важно, стажёр или нет! Так как всегда можно извиниться перед клиентом и сказать « я сейчас уточню информацию и к вам подойду», а не просто выключаться и делать вид, что клиенты ее не видят.
6
1
6 сентября 2023
05.09.2023г. 18.00 отмечали день рождения в этом заведении.
В этом ресторане были не в первый раз, знали куда идём, но в этот раз ресторан превзошёл все ожидания.
Началось всё с уборной, зашли ручки помыть перед ужином. Отвратительный запах в туалете до позыва рвотного рефлекса. В первую кабинку зашли там просто загажен унитаз продуктами переработки жизнедеятельности, во второй кабинке не подойти - залит весь пол. На стене висит график уборки, для красоты видимо, с 11.15 (это была первая запись) ни одной записи об уборке, на секундочку мы были в 18.00 .
Сделали заказ, ждём. Все получили свои блюда , кроме одного гостя. Все уже поели, гость ждёт своё блюдо. Уточнив у официанта о времени приготовления блюда - немая сцена: "Ой , я забыла на кухню передать ваш заказ о блюде".
"извините" мы тоже не услышали.
Обещанный подарок ко дню рождения от ресторана дождались только с напоминания.
На всё можно было бы закрыть глаза (кроме уборной конечно), если была бы полная посадка, или хотя бы 70-80% заполнено, но нет. Увы и ах. 4 столика и маленький детский праздник на всё заведение.
Полное разочарование.
От рекомендаций знакомым и друзьям данного заведения я тоже воздержусь.
4
8 сентября 2024
Как красиво внутри! Вкусно, чисто. Отличная детская зона! Официанты - высший класс, качество обслуживая ресторана в центре Петербурга ! Благодарим❤️
4 мая 2024
Семейный ресторан. Да, вкусно и разнообразно. Но, нет - цены реально неадекватные (всегда было дорого, но нынче особенно)
2
15 мая 2023
Место где могут отдохнуть взрослые, пока дети играют. Кухня понравилась из того что пробовали солянка, бедро цыпленка на гриле, бульон, поке и суши все очень вкусное. Обслуживание ненавязчивое, атмосфера располагает.
Единственное замечание, если вы позиционирует себя как заведение куда можно прийти с детьми, сделайте пожалуйста в туалетах условия для детей - менять памперс на весу не сильно удобно.
3
31 июля 2024
Заказал доставку на сумму 4000 тыс руб .
На вкус было просто все ужасно…
Мидии были испорчены !
Суши Филадельфия безвкусные , просто рис пережаренный с рыбой без соли ..
Мясо в бургере уголь
Единственное что более менее можно есть это десерт треугольник .
Все остальное оставляет желать лучшего ..
Бафо испортилось ((;
21 июля 2024
Хорошее разнообразное меню, вкусно, приятное обслуживание, чисто, аккуратно, отлично!
25 мая 2024
Ходим с момента открытия. Нравится. Отмечаем дни рождения, просто ходим на обеды. Для семей с маленькими детьми большая игровая комната.
20 декабря 2023
Пицца у Них Хорошая но Ценны Дай Бог какие Большие а обслуживание Великолепное Девочки Все Приветливые и обслуживают Быстро и Хорошо Спасибо ИМ.
2
1
9 мая 2024
Вкусная пицца, быстрое обслуживание, вежливый персонал, приятная атмосфера, чистота(что не мало важно)
1
24 декабря 2023
Очень плохая кухня, кроме пиццы есть особо нечего, салаты просто жуть, брали салат с баклажанами, подача и качество ингредиентов просто жесть, такое ощущение что повар из городской столовой, вообще не соответствует своей цене👎да и горячее , заказали Садж из курицы,это особое произведение искусства, ощущение что был приготовлен пару часов назад и угли под мясом нужно было раздуть для того, чтобы хоть как то прогреть данное блюдо. Короче остался сплошной негатив, извините конечно, но так нельзя кормить и поить людей, за не дешевые цены.
3
17 января 2024
Там очень красиво все украшено, есть гардеробная, а это в первую очередь чистота. Люди не будут дышать пылью и грязью! Есть гигантская зона для детей с большим количеством игрушек. Спасибо что заботитесь о своих клиентах.
1
7 мая 2023
Были в командировке в Тосно, приходили в Баффо и поужинать, и заказывали пиццу и суши с собой.
Спасибо большое персоналу - всё очень вкусно! Официанты вежливые и внимательные.
Желаем заведению дальнейшего процветания!
3
1
4 февраля 2024
Уютное заведение в самом центре Тосно. Приятная атмосфера, улыбчивый персонал, вкусные блюда. Рекомендую.
15 сентября 2022
Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Я не рекомендую я просто настаиваю вам попасть сюда! Лучше по записи бронировать столик.
Если вас не впечатлит шикарные изысканные блюда от реально профессионального шеф повара с видом на ваших деток в игровой комнате, тогда я не знаю что вам вообще делать в Тосно.
Горячий яблочный это фирменное блюдо данного заведения, настаиваю.
Персонал кипит живет своей работой, обслуживала 13.09.22 официант Юля, с прекрасным чувством юмора и отлично справлялась со всем,откликалась на любые наши просьбы.
Вкусная еда,уютная атмосфера и превосходное обслуживание!
Не обнаружила минусов!
3
15 сентября 2022
Любим это место уже много лет, с самого открытия! Это лучшее место для посиделок с друзьями или детьми! Всегда вкусно, аккуратно, атмосфера уютная) Персонал всегда вежливый, а это очень важно! Спасибо вам за прекрасное место, где можно отлично провести время и вкусно поесть!
4
31 октября 2023
Отдыхали в кафе в выходной день,очень понравилось ,вкусные закуски,рыба,все свежее,официанты аккуратные,вежливые,большое спасибо .
29 ноября 2024
Очень вкусно и уютно,вежливый персонал
2
5 марта 2024
Попросил стакан воды,что б запить таблетку,официант сказала ,что у них нет такого и предложила купить воду))
Думаю,что продолжать что-то описывать уже бессмысленно.Понятно что это право,а не обязанность ресторана,однако это мелоч которая водички на общее впечатление.
Хорошо,что был тут первый и последний раз:))
Салат греческий , кстати,не очень был,такое чувство что уксусом залили)) :((
4
1
31 декабря 2024
Не первый раз посещаю этот ресторан и каждый раз только положительные эмоции
5 июня 2024
Сняла три звезды за сегодняшний обед. Подали роллы Филадельфия с рыбой с душком. На наше замечание что рыба не свежая, отнесли на кухню, после чего вернули и сказали что все в порядке и рыба свежая. Счет сидим и ждём уже 20 минут. Обслуживание стало отвратительным. Друзьям не посоветую.
2
2 июня 2024
Кормят не плохо, цены разумные.
Но всё от кухни до качества обслуживания зависит от персонала смены. Такое ощущение, при частых визитах, что персонал часто меняется включая поваров((
7 марта 2024
Здравствуйте, baffo очень хорошая пиццерия. У меня есть подруга и мы с ней все время празднуем её день рождения!!! Есть детская комната! Советую!
1
10 апреля 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность этому замечательному ресторану за организацию дня рождения.
Посещали ресторан 09.04.2023.
Зашли узнать будет ли место на определенное количество гостей через час.Нам сказали,что да,взяли наши контакты и мы ушли.
Вернувшись в ресторан,мы были приятно удивлены,нам накрыли стол,украсили шариками,что детям было очень интересно.
Нас проводили за стол,особое внимание было уделено маленькому гостю,принесли детский стул и игрушку.
Обслуживала девушка Юлия,очень приятная и внимательная,откликалась на наши просьбы. Помогла с выбором новых пицц,которые очень понравились,всегда было чисто на столе.Были приятны удивлены,что после пиццы нам заменили тарелки на чистые,потому что были ещё саджи,не во всех ресторанах,так делают.Поинтересовалась нужна ли нам хлебная корзинка ,на протяжении вечера разливала девушкам вино.
Ушли сытые и с хорошим настроением.Посетим вас обязательно ещё.Спасибо!
1
1
7 августа 2024
Место приятное, чтобы встретиться по какому-то хорошему поводу))
Вкусно и доступно.
1
3 сентября 2023
Превосходный Администратор Наталья, сориентировали по блюдам, подсказали какие новинки, акции.
Доброжелательный оператор доставки, спасибо за заказ, очень вкусная пицца
4
9 октября 2023
Вкусно,хорошо,уютно. На улице сделано красиво , что влияет вид из окна . Можно проводить банкеты,день рождения и просто хорошо провести время
1
21 ноября 2023
Ходим много лет, место хорошее, кухня тоже вполне приличная, детям нравится побегать в игровой, но для Тосно дороговато
3
6 мая 2022
Очень приятное семейное кафе с вкусной, домашней едой. Заходили на обед, брали бульон, борщ, пюре с котлетами, пасты, стейки, салаты из овощей, тирамису. Всё очень качественное, порции огромные, блюда подают быстро, демократичные цены. Очень дружелюбные официанты, которые молниеносно и незаметно убирают со стола пустые тарелки. Одновременная подача блюд для всех гостей за столом. Антураж красивый. В кафе хочется вернуться. Когда будем в Тосно, обязательно еще зайдем. Всем рекомендуем!
2
1
9 августа 2024
Официант обслужил посредственно, блюда приемлемые, в заведении играет оочень громкая музыка, это изрядно мешает. В общем впечатления не особо положительные
1
9 августа 2024
Отличное заведение. Хотя и не планировали обедать в Тосно , с выбором мы точно не ошиблись. Рекомендую.
17 октября 2024
Очень понравилось посещали вечером поужинать после работы
в блюде попросили заменить битые огурцы на обычные все сделали без проблем
Так же и в пицце убрали по нашей просьбе перец персонал был вежливый официанты быстро все убрали и рассказали о составе блюд 👌🏻 обязательно придем еще и не в коем случае не закрывайтесь в Тосно только к вам и ходим когда приезжаем ❤️
1 сентября 2023
Решили зайти компанией. Часто заходим в этот ресторан. Но сейчас решил оставить отзыв. Попросили воды, сказали бесплатную воду не предоставляют, только в бутылках. Очень долго несли, пришлось просить второго оффицианта.
Заказали рамен с курицей, на вид не очень привлекательный. Бульон на вкус, как-будто сделан из говяжьего кубика, пересоленный, нет наваристости. Курица нарезанная слайсами была сочная и вкусная. Лапша немного переварена. Хотел узнать вес, перед заказом, так как в меню не прописаны граммовки ни на одно блюдо. На что точного ответа от официанта я не услышал.
Пиццу принесли с сырым, недопеченым тестом. Очень частая проблема с сырым тестом, даже когда заказываем на доставку. Заказали "ля Мур", " Бекон и Джусси чикен" 30см. Сами пиццы сочные, выглядят аппетитно.
"Бермудский треугольник" подача красивая, очень хорошо подходит шарик мороженого к ночинке.
В туалете не было мыла для рук.
Обслуживание:
Официанты не смотрят за залом, не убирали столик, приходилось выцеплять оффицианта. Ждали пока подойдут, чтобы попросить счëт, в итоге официант, у которой попросили счет, так его и не принесла. Официант даже не смотрел в нашу сторону.
Заказали "мараканский чай", принесли без сахара.
Приносили блюда каждому по отдельности, пришли в ресторан компанией. Пришлось ждать, пока принесут остальным.
Хочу выделить работу старшего официанта, одна справлялась почти с полным залом и банкетом, была вежлива и внимательна.
4
1
14 августа 2024
Мясо пересохшее и невкусное, в блюдах отсутствуют ингредиенты указанные на сайте. Пицца "Цезарь" сухая и без соуса. Цены сильно завышены, даже тортик сделать вкусно не смогли.
Никому не рекомендую этот "ресторан".
1
10 февраля 2023
Отличный ресторан.
Всегда все быстро и вкусно.)
Хорошие бизнес-ланчи.
Вкусная пицца.
Уютно.
Отличные комнаты для детей.
Но цены, конечно, нескромные. Дороже питерских.)
3
1
27 апреля
Хамское отношение алминтратора заведения. Конфликтные ситуации не решает!!!
1
10 декабря 2023
Понравилось быстрое обслуживание, приятная обстановка. Хороший выбор блюд и напитков. Вкусные роллы.
3
1
31 мая 2023
Прекрасное место отдыха для детей и взрослых!
Висячие скамейки - качели,
детские игровые помещения.
Любителей вкусняшек возможно накормят...!
Главное настроение и всё у вас получится!
3
25 июня 2024
Очень понравилось. Вкусная разнообразная еда. Обслуживание замечательное.
3
20 февраля 2024
Очень уютное местечко, где всегда можно хорошо провести время с друзьями и вкусно покушать😉
1
28 ноября 2024
Дорого, за такую сумму могли бы и повкуснее готовить, а то картошка недопеченая
3
23 января 2024
Классное место, еда вкусная, быстро приносят, персонал приветливый общительный позитивный!
21 июля 2024
Замечательное обслуживание. Вежливые и вечно улыбчивые официанты. Все очень понравилось.
1
31 августа 2024
Обслуживание хорошее, меню никакое, выбор пиццы стал меньше на много, десертов вообще выбора нет.
1
24 мая 2024
Сегодня заказывали на доставку наборы роллов. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. Во-первых, вместо заявленных на сайте 1,5 часа, доставку ждали 3 часа. Вместо роллов один рис, сделано всё тяп-ляп. Больше не будем там заказывать😡😡😡
3
1
27 ноября 2023
А вот нам зашло... Хороший интерьер обстановка Домашняя и даже очень. Пицца тоже норм, ну для Тосно оценка отлично. Рекомендую.
13 октября 2023
Очень вкусно, знаменитое место в г.Тосно. Рекомендую ходить по будням, народу меньше и есть скидки. Есть где детям порезвиться.
3
20 августа 2022
Лучшая пицца в Тосно - только тут.
Уютная терраса с пледами на случай прохладного вечера. Обширная карта напитков. Разнообразное меню (сицилийский суп с морепродуктами - любовь навеки).
Для детей - отдельное меню и детская комната.
Довольно оперативная доставка по Тосно.
3
1