Хорошая гостиница чистые и современные номера и само оформление во всей гостинице красивое и современное.приятный и вежливый персонал очень хорошее меню еды и очень классная обстановка есть где отдохнуть и хорошо провести время.
Ездим отдыхать уже 4 года.
Отличный отдых, кто любит тишину и лес.
Персонал приветливый, всегда помогут и ответят на любой вопрос. Обслуживание на высшем уровне.
Рекомендую это место для посещения и сами приедем ещё не раз.
Отдыхали по программе 5 дней с лечением и полным питанием. Номер небольшой, но всё необходимое предоставили. Лечебные процедуры включали в себя солянную комнату, ингаляции, массаж, ванны. Из питания завтрак Шведский стол, обед и ужин заказное меню. Для купания 2 бассейна, детский в помещении и большой под открытым небом. Территория совсем небольшая.
Мне больше понравились Хамам и сауны.
Минусы: питание однообразное, порции небольшие, в номере убрались 1 раз по нашей просьбе, в бассейне много хлорки.
Тут две звезды хотя бы за какие то SPA услуги и еду (кормят тут офигенно). Остально фигня 👎 Для начала всего два бассейна и одна баня, и 1 баня, а также там небольшие хамамы и сауны. Номера не особо, а переход между гостиницей и самой все водной зоной как будто из какого нибудь советского ужастика взяли. Там плитка на стенах, везде трубы и стремные рисунки на стенах из той самой плитки.
Хороший бассейн. Уютно на улице у бассейна. Единственное что сауны сделаны достаточно бестолково, дверь почти сразу на улицу, толпа туда-сюда без конца ходит, в сауне воздух еле теплый, двери стеклянные, доводчиков нет, постоянно кто-то недозакрывает. Ну и сами парилки, конечно, не произведения искусства. Плитка советских времен. Нет эстетики.
Место интересное. Особенно летом. Можно с удовольствием провести время. Уютный ресторан. Прекрасная природа. Река рядом. Достойное обслуживание. Из гостиницы можно дойти до бассейна по переходу минуя улицу. Единственное, в первую половину дня много посетителей.
Отдых класс, завтраки шикарны, обслуживание отличное. Чистота, все исправно, персонал вежливый, баня ОГОНЬ! На одни сутки смысла нет ехать, если хотите отдохнуть как следует, то на 2 суток берите.
Хорошее место для,отдыха, термальный бассейн, понравился, отличная русская баня. Можно было бы побольше легко, бульбуляторов в бассейне. Когда были народа было в самый раз. Говорят что когда приезжают организованные группы автобусами то намного больше людей. Небольшой буфет позволяет не помереть от голода, но лучше о еде позаботится самому. Отличный персонал, особенно на кассе-ресепшене и в буфете. Да и банщик на уровне.
Нам все понравилось. Чисто,, комфортно. Персонал приветливый, отзывчивый. Завтраки вкусные. Вечером ужинали в ресторане, тоже все понравилось. Цены как везде- не дешево, но и не завышены.
Были 10.06.24 .Лес , птички поют, озеро с пляжем с качелями прекрасный вид, но на этом наверное и все! Цены на номера поднялись по сравнению с прошлым годом добавили завтрак в стоимость проживания, но завтрак не с 07.00 а с 09.00, когда гостям нужно идти в бассеин или на оздоровительные процедуры!Не понравилось отношение самых работников, особенно администраторов ,
которые курят прямо на крыльце главного входа дышать в номерах от этого просто не чем , нет на этажах по сравнению с Еткуль микроволновки чтоб можно было подогреть маленьким детям еду. Что касается бассейнов они маленькие и иногда приходится стоят а не плавать !Все таки надо учитывать их вместимость при продаже билетов в бассеин.И очень жаль что сейчас отменили подарок на ДР или годовщину свадьбы раньше дорили 1 спа процедуру в 🎁 было очень приятно.
Вчера приехала оттуда. Отдыхали сутки в гостинице комплекса. Понравилось. Чудесные номера, внимательный персонал, трудолюбивый. Всё намывают. Только детям там будет не очень, хотя аниматор есть. Нет горок, а в горячей воде ребёнок долго не будет. Отдохнуть от детей и внуков здорово. Правда ресторан дорогой, а главное не очень вкусно. Ресторанное оформление, необычные соусы, но нет вкусной домашней еды. Выпечка кафе не имеет товарный вид. Купить не захотелось. Надо приезжать со своей едой. И отдыхать нужно когда прохладный воздух. Первый день отдыха была жара, и вода горячая. Пенсионерам тяжеловато. Также спасателей нет совсем. Красивая дама из службы охраны, наблюдающая за порядком, вряд ли будет раздеваться и нырять в бассейн, спасая кого-то. Мы пытались помочь себе сами. За детьми бы не уследили.
Традиционно посещаем Баден-Баден каждый год на мой день рождения и годовщину свадьбы. Река, лес - очень красиво. Уютные и чистые домики. Задорные аниматоры. Снимаю звезду, так как отменили скидки и подарки с этого года. Вроде и мелочь, а было приятно
Отдыхали в ноябре 2024г. Сняли номер стандарт на сутки. Всё понравилось: чистый номер, вкусная еда, теплый минеральный бассейн, отличная баня и прекрасные сауны. Очень всё понравилось
Плюсы: в номерах чисто. Бассейн чистый. В ресторане обслуживание на высшем уровне. Завтраки очень вкусные. Шведский стол. Персонал гостиницы очень обходителен и вежлив.
Минусы: практически нет. Кроме мелких недочётов, воду в душе номера крайне трудно отрегулировать. Сплит система только в люксовом номере, в остальных категориях нет.
Ездели 1 августа, брали номер стандарт рестайл, ну уж очень тесный номер, но чистый. Персонал приветливый. Большим было разочарование, что бассейн оказался не большим, народу много, места мало. Плюс только в том, что чистая вода. Много доп. услуг, спа процедуры. Завтрак шведский стол, достаточно не плохой. Ходили в ресторан, салат цезарь с креветками просто изумительный, салат с говядиной тоже очень вкусно. Пельмени отвратительные, фарш как в дешманских пельменях. Паста с креветками и цукини, может на любителя, но моей дочери не понравилась, соус не вкусный и всего 3 креветки положили, а цены лично для меня это очень дорого, получается за тарелку с макаронами 600 р. заплатили. Один раз побывали, больше не поедем.
Интересня ситуация. Приехали сюда 25.01.2025. По прайсу мы можем провести в комплексе только 3 часа не меньше. Но т.к с нами был маленький ребёнок, мы провели там ровно час!
При сдаче браслетов нам сообщили что по «правилам заведения» денежные средства за оставшееся время не возвращаются. Интересное заявление конечно, потому что в прошлый раз когда мы так же отдыхали здесь с семьей и вышли на час раньше, оставшуюся сумму нам возвращали.
А заплатили мы извините 4350 за эти 3 часа, но получается что всего за час.
Спасибо. Не жили богато нечего начинать как говорится.
Уточню что мне не дали выбрать какое количество времени я хочу провести в комплексе, записали три часа и хорошо им)
Посетили этот Бален Баден впервые. Сначала перечислю позитивные моменты: хороший бассейн с чистой водой и комфортной температурой воды. Большой выбор бань.
Комфортный, тёплый переход от гостиницы к бассейну.
Очень приятные девочки на ресепшене. В номере очень тепло.( брали стандарт рестайл).
Приятный обслуживаний персонал в ресторане.
Но были и не приятные моменты- это:
Отсутствовали одноразовые зубные счётки в номере.В номере есть 2 халата, оба очень больших размеров. Чай в номере ксожалению только чёрный.
Особенно не понравилось качество еды в ресторане, цена и качество не соответствует. Жаркое очень маленькая порция, Том ям ксожалению совсем не тянет на свою цену. Не понравилось смотреть на пьяных спящих посетителей ресторана .
Рядом с бассейном есть кафе, но в нём продаются магазинские чебуреки по 100р, которые в магазине стоят 30р, холодная картошка фри, которую потом просто подагревают в микроволновке. Не хватает разнообразия. В общем отдых получился не плохим, если конечно не кушать)))
Изначально первый Баден-баден, открытый в Свердловской области ещё в 2014 году. Живописное место, отличный "шведский стол" на завтрак, в ресторане тоже вкусно готовят. Что касается самого термального комплекса, то набор услуг скромный по сравнению с филиалом Баден-бадена на Уктусе.
хорошее место, проживание на любой вкус: гостиница,контейнеры,а-фреймы на берегу водоема,в лесу. несколько бань,2 бассейна -крытый детский и под открытым небом. хороший спа-комплекс с разными процедурами и прекрасными специалистами. сам курорт развивается, появляются новые услуги и сервисы.точки роста,безусловно, есть.
лучше ехать в будни,когда отдыхающих меньше :)
Не понравился этот Баден-баден. Были с компанией 3го января. Народу было, яблоку некуда было упасть. Очень жаль, что администрация комплекса никак не регулируют количество людей, заботясь о комфорте отдыхающих, а не думая о выгоде. Ни а какой гигиене при таком количестве людей конечно же речи не идёт, на дне бассейна какой то песок, в воде периодически волосы попадаются.
Ещё не понравилась планировка, очень не продумано (кто такое придумал) :душ, а напротив через общий коридор раздевалка. Помылся, оделся, пошёл в раздевалку и снова разделся. Шкафчики напротив двери общего коридора.
Жаль, что релакс не удался
Объездили много мест, в первую очередь терм. Источники, как по области так и за пределами, в общем, отдыхать можно. Конечно, сколько людей, столько мнений, но.... Вопрос стоит где проживать.. Или гостиница или отдельные домики, они не дешево, в них классно, места не много, жили в квадратиках на двоих, троем уже тесновато, народу по выходным много, не хватает саун, самых разнообразных, нужно и бассейн побольше уже, в нем конечно нужны бульбуляторы, чтобы расслабляться, чего нет сейчас или мало, охрана тетеньки, подглядывать за прыгающими, дорожки за асфальтировать, в дождливую погоду тоскливо, грязно, старые ветки обрубить около и над домиками, а то в наш приезд соседям крышу проломило да и за машинами надо смотреть, хлорочка по началу бьет в нос.
Но, если есть желание отдохнуть, конечно приезжайте, интересная ухоженная территория, разнообразие вариантов проживания, отличный завтрак. Да и так в ресторанчике можно перекусить, пруд, в хорошую погоду и позагорать и на лодочке прокатиться, для детей городок и взрослым есть места для отдыха, отдельные мангальные зоны, площадка. Все для отдыха.
Но все не дешево.
Отличное место для оздоровления и отдыха , атмосфера душевная , весь персонал отзывчивый и коммуникабельный , вкусные завтраки , на обед понятные и мутные блюда . А есть отделение территория здоровья ( находиться напротив рецепшина ) какие там работают профи своего дела , а каких у них только ванн нет , есть и нафталиновые , а сколько всяких процедур оздоровительных , СПАСИБО , . Однозначно советую это место для отдыха .
Всё отлично, номер семейный двухкомнатный понравился, номер 17. Пол тёплый ламинат, в соседнем была плитка, пол холоднее. Единственный минус - это супер мягкий матрац, сел и провалился)). С маленьким ребёнком не очень удобно. Питание отличное, шведский стол на завтраках хороший. И хотелось бы закрытый бассейн побольше.
Были здесь на крещение.
Бассейн тёплый -масссажëров практически нет, бассейн грязный, но при этом большой.
Сауны -"печальные", старенькие, грязные, сидеть в них неприятно.
Баня возле купели, старенькая, грязненькая.
Еда :заказали два салата с курицей, картошку, пельмени, кофе. Еда привозная в пластиковых контейнерах - не вкусная.
Душевые: к сожалению воды я не дождалась, чуть чуть покапала, и закончилась совсем. Помыться не удалось.
Отлично отдохнули, снимали семейный номер на третьем этаже, рядом с номером была детская комната, за что большое спасибо, еда вкусная. Единственное, что неудобно это долго иди по лестницам до бассейна, а так всё супер.
Забронировали номер заранее за две недели. За неделю до поездки у меня заболел зуб и обострился гайморит. Естественно мне в таком состоянии не положено греться. Я звоню отменить бронь, на что мне менеджер говорит предоставьте справку, что вы действительно болеете. Говорит, что я хамлю. Грубо разговариваю.Извините, я болею, разговариваю «в нос» через силу, я нахожусь в декрете, о какой справке может идти речь, я не выхожу на больничный сколько бы раз я не болела, мне это не зачем. Я считаю как бы человек плохо себя не чувствовал, у них не прописано , что я не могу вернуть свои сребства обратно. Я звонила кще когда была возможность отменить бронь. Короче им не понравилось, что вдруг решили отменить бронь. В итоге очень грубо поговорив со мной менеджер высылает мне на ватсап заявление на возврат средств. И оказывается рассмотрение заявления у них идет 10 дней (по закону) какому это закону ? Звоню через неделю уточнить вернутся ли мее деньги. Та же дама говорит, что как только они рассмотрят заявление они мне перезвонят.
Я думаю, тут все понятно. Денег ждать не стоит. Шарашкина контора.
Люди, будьте очень аккуратны с этим местом и берегите свое здоровье, когда собираетесь бронировать заранее номер в данном заведении.
Снимали в октябре этого года 1 Афрейм и 1 эконом на 4 места. Впечатления исключительно положительные! Организация, персонал, бассейны - претензий абсолютно никаких, ездим семьями с детьми во второй раз.
По проживанию несколько моментов:
1) Афрейм - высшая оценка! Минусы- с маленькими детьми не очень- их, конечно, можно разместить на 1 этаже на диване, НО мои, пытливые, постоянно рвались на лестницу и второй этаж где спальня, а лестница для моих (3 и 5 лет) ДОВОЛЬНО крутая... Вобщем намучались в этом плане.
2) Эконом корпус 2 (МОЛОДЦЫ!!!) вне критики- все очень достойно и чисто. Специально по опыту просмотра некоторых серий Ревизорро прошерстил номер- под кроватями чисто, матрасы новые АБСОЛЮТНО БЕЗ пятен, постельное свежее, чистое, не "уставшее" в износе, постирано с очень приятным ополаскивателем. Подушки новые, мягкие и приятные. Пыль, все-таки, нашел на шкафу, но ее было слишком мало чтобы даже обратить внимание. На порядки меньше чем у меня дома (протираем там раз в месяц). Ибо помещение все таки НЕ стерильное ))) оценку снижать не стал. Подоконник чистый вообще без пыли(!!!).
В холле бойлер и большой бойлер с кипятком, все чисто.
Туалеты/душевые- чисто, приятно пахнет, глазу не за что зацепиться.
САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС на мой взгляд- унитазы в туалетах установлены ОЧЕНЬ странным образом- они не у стены а прям посередине, так что я со своим ростом 180см нормально сесть на него не могу- он СЛИШКОМ близко к двери- прям лбом в нее упираюсь и чуть до коленок, приходится сидеть строго вертикально )))! Видимо строители лом проглотили))). Но это конструктив- оценку снижать тоже не стал.
3) ресторан шведский стол- приятно, вкусно, чудесно! Я, конечно, не профи из этой сферы, но по мне 5 из 5! Манник просто чудесный!
Итог с детьми эконом- просто идеален, я очень приятно им удивлен.
Прошлый раз жили в корпусе 1. Лично по мне - он выигрывает у корпуса 2 лишь теплым переходом к бассейнам- подойдет людям в возрасте и с детьми. В общем и целом и то и то на одном очень-очень хорошем уровне.
Баден Реж к посещению рекомендую однозначно! Предпочитаю его местному (в Екб) тем что любим выбираться из города.
Отдыхаем в настоящее время. Место красивое, хочется, чтоб немного отшлифовали сервис и услуги. Из минусов. Для тех, кто приехал, как мы, с бронированием номера. Пожелание, чтоб были полотенца отдельно для посещения спа зоны (выдавали при входе), для бассейна по той же схеме и в номере. Пока есть только в номере, с номерным полотенцем посещаешь бассейн, с ним же в спа, потом в номере моешься. Что-то в этом супе не так.
Далее. Почему сотрудники курорта не говорят о том, что в бассейне есть свой массажист. В спа на массаж попасть это целая история, в бассейне без проблем. Просьба к ресепшн - оговаривать весь спектр услуг, а не так, что оказывается есть то и то.
В номере есть сейф, но он без батареек, видимо нужно с собой везти как полотенца, так и батарейки. Ну как-то так себе история.
Стоит еще автоматический освежитель воздуха, батарейки есть, а баллончик кончился. Так что если хотите сервиса по максимуму, то везите с собой полотенце, батарейки и освежитель.
Из плюсов - потрясающе вкусные блюда в ресторане. Поварам низкий поклон, вкусовой экстаз.
Номер люкс рестайл просторный, чистый, кровать скрипит, не хватает ламп у кровати. Ну а так все хорошо, место хорошее, чтоб отдохнуть от суеты и рабочих моментов.
Очень понравилось, были с малышом 1.7: термальный открытый бассейн - невероятный восторг)) в целом всё устроило, добротное место, ещё с советских времён всё работает. Главное - взять с собой специпльные памперсы для купания) Мы с проживанием, номера простые, но всё есть. единственный минус - повар в ресторане. До этой поездки я себя зожником ни разу не считмла но тут всё либо с сыром, либо с майонезом, либо зажарено до корочки, либо залито маслом. как будто повар - моя бабушка. 😅 И деваться некуда - это единственный источник еды. Просто кусок мяса с овощами и рисом был моей мечтой. Вот питание хромает. В остальном всё очень понравилось! Очень позитивное отношение к детям встретили везде)
В Бадене в Режи была первый раз. Бассейн открытый супер понравился. Ощущение когда тело находится в тепле, а на голову подает снег непередаваемое. Радости было, как у ребенка. Окружают бассейн красивые деревья, вид завораживает.
Есть хамам и две сауны. В хамаме для меня слишком много пара, хотя отделка внутри хорошая и камни очень приятные по температуре.
Арома сауну не поняла совсем, запах трав отсутствовал. Вторая сауна не плохая.
Внизу есть русская баня. Баня не понравилась совсем, очень и очень сильный обжигающий жар, при этом крайне сухой. Даже просто сесть на полог невозможно, обожгала ноги. Рядом с баней 2е купели.
В общем отдыхом осталась довольна, но нюансы портящие впечатление остались.
Будем исследовать другие Баден Баден.
7 января на территории комплекса Баден-Баден Реж, идя на завтрак из А-фрейм домиков, моя мама сломала ногу. Перелом сложный, с подвывихом, изначально планировалась операция, но в 24 горбольнице ногу вправили и пока оставили маму дома, чтобы кость начала срастаться. Ориентировочно выздоровление займет до 8 недель. Сотрудниками комплекса не была вызвана скорая помощь, также они отказались выдать видео данного инцидента, не составили акт о несчастном случае. По поводу видео сказали, что как будто бы не работают сервера, что нужно ждать рабочие дни, но уже второй день от них нет никакой информации. Также они зачем-то запросили объяснительную от моей мамы, но кажется, что объясняться должны были они перед ней. Сотрудники колл-центра только передают информацию, но обратной связи нет никакой. На территории комплекса никто не чистил дорожки, не посыпают ничем. Хотелось бы как-то достучаться до руководства компании, получить от них видео, но это не представляется возможным.
В целом всё прекрасно. Но в Реже - это самый первый из термов Баден (если не ошибаюсь), и минус в том что это сравнительно не большой бассейн прямоугольной формы, хоть и переменной глубины, с двумя гидромассажными установками, работающими по очереди. Ну плюс бассейн в помещении с малой глубиной (лягушатник). И больше трëх часов там делать нечего. Но это вполне компенсируется небольшой стоимостью: 1000₽ за 3 часа в будние - весьма не плохо.
Оооочень классное место для отдыха. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Очень хочу сказать большое спасибо в отдельности ресторану в котором повар просто супер готовит, а молодой человек который встречает и принимает заказы очень приятный в общении, всегда посоветует что лучше выбрать, хотя мне кажется повар в этом ресторане от Бога, там вкусно ВСË!!! Бассейн отличный, чистый, тёплый. Ещё вечером в бассейне развлекают различными играми-соревнованиями, что тоже очень интересно! Мы ездили с мужем вдвоём, нам очень понравилось, что мы решили в следующий раз обязательно с собой возьмем детей, так как и для них много развлечений! Спасибо огромное за отдых! Воздух здесь просто волшебный!!! Спасибо! Желаю вам дальнейшего процветания!!! Вы супер!
Крутое место для отдыха
Баня с купелью, это чудо
Хамам на втором месте
Арома сауна необычная
Простая сауна самое лучшее решение для любого возраста
Уличный термо бассейн в минус 15, это такой кайф не передать словами
Ездил с семьёй дети не хотели уезжать 3часа мало
Из минусов отвратительная еда в кафе, только погреть в микроволновке. В остальном чудесное место
Ну что сказать... Несколько лет подряд регулярно посещали данный курорт. Все нравилось. Но что хочется сказать : каждое нововведение - огромный минус.
Сначала убрали при заселении книжечки скидками на процедуры, прокат инвентаря и тд. Потом очень подняли цену на комплексное питание, от чего пришлось отказаться.
Закрыли глаза на это.
Дальше - больше. В этом году с июня подняли цены прилично. В ресторан идти смысла нет, цены космос. Кафе у бассейна не очень. А кушать хочется.
Но самое интересное, включили завтрак в стоимость номера. Но почему-то аж на 1000 рублей. Дополнительное место стоило 1800, сейчас 2800. Серьезно? Мы на завтраке наедим каждый на тысячу?
Далее, сократили время пребывания. Раньше заселение с 16:00 (час еще простоишь в очереди на заселение) а выезд до 14:00. Сейчас до 13:00. Хотя в квитанции указано до 14:00(!). Кто кого обманывает? В итоге посчитать, сколько времени остаётся на купание?
Едем дальше. В прошлом сентябре были в том же номере что и сейчас. Сказали администраторам на ресепшен, что течет раковина. Прошло более полугода. А она так и течет. Только плюс еще и кран шатается...
Интересный момент. Заселились, искупались, вроде все хорошо. Началась гроза. Естественно все из бассейна ушли в номера. Не прошло и часа как выключилось электричество. Сидели в номере в темноте. Никакой компенсации или еще чего то не было. А деньги заплачены, никто нам эти часы не вернет. В итоге купались ещё меньше. В 21:30 примерно свет включили. Мы сразу побежали в бассейн комплекс. Сауны ни одна не прогреты (они и раньше не радовали, кроме хаммама), водяные пушки не работали. Благо еще была баня, вот так отдушина! И в итоге нас всех в 22:50 всех дружно попросили на выход...
Короче говоря, впечатление испорчено капитально, такого мы не ожидали. А было одним из любимых мест отдыха. Даже не знаю, ехать ли сюда за 350 км на отдых с проживанием...
Кто приезжает просто покупаться на три часа - вам зайдет наверное. А мы жутко разочарованы, к сожалению... Не знаю, приедем ли вновь...
P.s. Не попали на пенную "вечеринку", или что это было на пирсе, т.к. она оказалась платная, загорожен был лентой, а рядом ходила девочка ч терминалом.. 🤣 А во время грозы всю пену снесло в водохранилище, ух зрелище то было 🙈
Природа красивая. Лес, пруд. На пляжике насыпной песок. Дно в месте захода в пруд так себе. Открытый бассейн с тёплой водой. На рекламу о минеральной воде не ведитесь. Единственный минерал там - хлорка. Условия проживания средние. Всё на минималках.
Жили сутки 5-6 ноября в доме-контейнере. Остались очень довольны. Парковали авто у домика, удобно, т.к. брали всё для шашлыка и праздничного ужина с собой. Домик свободно вмещает 2взр +2детей. На кухне диван-кровать, барный столик, небольшая, но полноценная кухня с необходимым минимальным набором посуды. Санузел комфортный, очень чистый. Есть все необходимые гигиенические принадлежности. И полотенце для ног. В спальне шкаф для вещей и двуспальная кровать. Матрац и подушки очень комфортные. 4 халата, 4 набора полотенец, 4 комплекта одноразовых тапочек. Продуманно всё для комфортного проживания. На всех окнах римские шторы. В домике оооочень тепло. Большая терасса с мебелью и мангал для личного пользования. В проживание включён завтрак шведский стол, вполне достойное наполнение. Только капучино пришлось оплатить отдельно. Каждый нашёл себе блюда по душе. И каши, и горячее, и быстрые завтраки, и овощи, и блины с шоколадом. Всем угодили). Термальная зона не очень большая, но места хватает всем, несмотря на праздничные выходные. Все работало, вода чистая, парные приличные. Мы больше пользовались банькой и купелями с холодной водой. Отдых наш кудался
Ездим не первый раз. Всё нравится. Бассейн чистый, что на улице, что в помещении. Видно, что убирают на совесть. Очень вежливый персонал. В номерах уютно. Но есть одно но! Очень! Очень жарко в номерах (зимой). Батареи жарят нещадно! К ним даже подойти невозможно. Из-за этого очень душно. Конечно можно приоткрыть балкон или окно (мы так и делали, когда были без ребёнка), но когда с детьми.... 😔.
В общем - впечатления в большей степени положительные. Сняла одну звезду за жару в номерах.