В 2019г. покупали смарт-часы Q100 ребенку в этом магазине. Курьерская доставка не приехала вовремя, но как потом выяснила в магазине, курьерская служба - привлеченная организация, и понятно, что человеческий фактор везде присутствует, пешими курьерами работают студенты. Таким образом, вины магазина тут нет. Если такие случаи возникают с курьерами, магазин передает курьерской службе наши негативные отзывы для отработки и улучшения службы доставки.
Часы отличные, проблем никаких не было у нас. Все работает. Все ID- наклейки имеются. Продавец помог выбрать модель.
Могу сказать, что очень клиентоориентированный магазин ! Через год возникла проблема при передаче smart- часов племяннице. Бились 5 часов, не могли отвязать от аккаунта их. Последней надеждой был звонок в магазин за помощью. Оперативно помогли справиться с проблемой, подсказали, вопрос решили. Сотрудники очень вежливые. Товар отличного качества. Рекомендую всем и данный магазин и продаваемый товар. Сотрудникам и руководству- большое спасибо, что помогли покупателю спустя год после покупки.
Купила ребенку часы Smart baby watch Q90 на день рождения в этом магазине. Начиналось все замечательно. Позвонил менеджер, рассказал все и я заказала часы. Пришли часы, ребенок был счастлив, но через 4 дня ремешок на часах порвался у основания. Я написала в тех.поддержку и спросила что за замечательное качество у ремешка такое, что ребенок проносил 4 дня. Несколько дней была тишина, когда я еще раз написала: "Почему Вы меня игнорируете?" Ответили что заняты и они уточнят в сервисе....и все....тишина уже несколько дней. Вывод: не связывайтесь с этой компанией, они продадут, но дальше Вы им неинтересны.