Отличный хостел. Все удобства. Умопомрачительная локация: в шаговой доступности набережная, центральный рынок, парки, популярные точки питания и т. д. Вежливый персонал. В двухместном номере кондиционер, телевизор, комод, полка с плечиками для вещей. Достаточно розеток для любых случаев. Мягкий матрас и чистое постельное бельё, полотенца. Остались довольны.
Ну что ж, вот вам моя история
Считаю данная ситуация обман клиентов и ужасные условия вместо обещанного номера
Забронировала номер за два месяца до приезда в Ростов. Приехали с мужем и СПБ, уже представляли отдых… А оказалось, что отель закрыли из-за "технических проблем" (случившихся за 3 дня до заселения). Естественно, никто не предупредил! Деньги взяли, а уведомлять — "не царское дело".
Когда дозвонилась до человека, с которым рассчитывались и переписывалась в ватс апп (похоже, хозяин), он извинился и сказал: "Про вас забыл*". Предложил соседний хостел. Решили отнестись с пониманием и согласились.
Пришли по новому адресу — нам не открывали более 5 минут, пришлось звонить снова. Впустили… Поднялись на третий этаж и обомлели. Вместо обещанного номера (уютная комната с двуспальной кроватью и стильным оформлением) нас ждал прокуренный клоповник: грязные шторы, стены в непонятных пятнах (кровь? грязь?), жвачка на кровати, кричаще-оранжевые стены. А одеяла и матрас, кажется, сохранились со времён СССР. Тонкие стены, двери из картона, администратор парень в странном состоянии… Короче, полный кошмар.
Человек, который нас "переселил", даже не предложил компенсацию — видимо, надеялся, что мы смиримся. Не смирились! Когда потребовала деньги, начались отговорки: "Вы всё равно ничего не найдёте лучше", "Хорошо, что не на улице остались ночевать". Короче беспредел!
Потребовала полный возврат. Тянули три часа, но в итоге вернули. Пришлось снимать квартиру, доплатив 800 ₽, но при этом это полноценная однушка с хорошими условиями!!!
Вывод: Не рекомендую бронировать здесь, особенно с оплатой переводом на карту через общение в ватс апп! Фото этого ужаса прилагаю — смотрите и делайте выводы.
Рекомендую хостел! Очень чисто, уютно, как-то по-домашнему. Администрация вежливая, можно поговорить на разные темы, подскажут и помогут в любом вопросе.
Кухня со всем необходимым.
В самих номерах чисто, убирают каждый день. Все вежливые, и прям хорошо. Есть горячая и холодная вода, душевые и сан.узлы. Магазины в шаговой доступности, также рядом есть парк и набережная, где можно погулять.
Недалеко от ж/д и автовокзала.