Лапша вкусная, рис пробовал тоже ничего, а вот роллы не очень как-то. Да и время ожидания смущает.
Обслуживание, отмечу, тоже далеко не на высшем уровне. Забыли про мой заказ и если бы не напомнил мог бы так долго сидеть и ждать. На кассе работает раздраженный парень азиат, которого стоит спросить о чем-то, так он отвечает так по хамски. Принял заказ, уверял, что скоро все будет, а когда в очередной раз спросил оказалось, что его и готовить не начали. Послал сидеть ждать и только лишь.
Хотелось бы сказать следующее: сделали заказ сет №15, привезли нам сет без соуса и васаби. Это как? Угорь опять с хвостами и чешуёй. Уважаемая администрация, если вы хотите что бы у Вас были постоянные клиенты, делайте ваши блюда качественно и вкусно! Я очень расстроена сервисом, обслуживанием и блюдом!
3
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Нефёдов
Знаток города 3 уровня
8 мая 2021
Ууууу давно меня так не выводили из себя. Заказал:1) свинину в кляре в кисло сладком 2) Удон 3) Салат из ушей свиных 4) Том ям. Таких отборных помоев- я никогда не ел... Начнем с доставки. В 22:09 подтвердили заказ в 23:05 привезли. Курьер привез не мой заказ и просто встал, и стоял и бубнел что-то под нос. Я его спрашиваю мол, что такое? Он раза с 3 мне ответил что перепутал заказы и начал молча смотреть в сумку минуты 3)))))))Кароч, еле как порешали- пусть газует обратно за моей едой, но я его сразу предупредил что если там холодное или еле теплое пусть не везет и я с админом все порешаю утро т.к. уже все разошлись по домам. Он мне все таки привез.(из приборов были только 2 пары палочек))без ложек, херачь руками как говорится) всё в 23:50. Было всё теплое и влажное от конденсата. И тут начинаются приколы. 1) Том ям был не доеден из за не выносимо-кислого и пряного вкуса от листьев лайма или лемонграсса хз, на вкус 1/10..2 креветки с хвостом и 2 мелкие мидии в ракушке, тип лакшери.2) Салат из ушей был сделан будто по рецепту Друже Обломова АХАХАХААХАХАХА ГОРЧИЛ И ПАХ БУДТО ИЗ ЛОТКА КОШАЧЬЕГО. Тоже не доеден. 3) Мерзкая свинина в кляре и кисло-сладком соусе. Кляр, был как слюни отхарканные или сопли...Просто обволакивали мясо и комкались. Вкус на 3/10. 4) И удон, который сразу в помойку отлетел(не в азиану) а просто в мусорку. Тоже вонял лотком кошачим и лапша была вся слипшееся и сухая внутри, ну и на вкус 2/10. ЗА ТАКИЕ ЖЕ ЦЕНЫ, ЛУЧШЕ ПОЙТИ В ЧУФАЛЬНЮ ИЛИ ТАНЖЕН И ТАМ ПРОСТО ОТ ДУШИ ПОЕСТЬ И ПОЛУЧИТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ПИЩИ! ТАКИ ПОМОИ Я МАНАЛ ЕСТЬ, НАДЕЮСЬ ВСЕ АДЕКВАТЫ БУДУТ ПРОХОДИТЬ МИМО ЭТУ ЖАЛКУЮ ПОПЫТКУ НАЗЫВАТЬСЯ РЕСТОРАНОМ И БИЗНЕСОМ) Тупо цирк.
1
1
Посмотреть ответ организации
Валентин Водолазкин
Дегустатор 3 уровня
2 апреля 2021
Порции суши и их содержимое не совсем соответствует тому, что указано в меню. Был разочарован. Суши мало, все развалистые и невкусные.
Еще возмутило отношение персонала к клиентам. Обслуживал на кассе парень неславянской внешности, очень быстро принял заказ, начисто пропустив мимо ушей просьбу положить соусы. Заказ ждали очень долго, при этом на все вопросы связанные с ожиданием парень работник отвечал в весьма хамском тоне, требуя подождать и не лезть к нему с вопросами, хотя не знаю что там делать аж целых 20мин.
Как итог - ожидание и терпение такого хамства того не стоило.
Брали здесь рис по-вьетнамский и микс лапшу с говядиной. Все свежее и вкусное, порции соответствуют весу, написанному на сайте! Заказывали с самовывозом, поэтому про доставку не могу сказать ничего. Работник, выдавший заказ, вежливый и интеллигентный. Советую к посещению и заказу у них!
Заказали доставку, еда холодная, лапша не в коробочках, а в пластиковых контейнерах, Филадельфия с мороженной рыбой! Еда не вкусная!!!!! Больше заказывать не будем!!!!!!!
Были вечером с девушкой вдвоём. Данное заведение было абсолютно пустое, никого кроме нас. (дата 18.03.20 так что может уже люди опасались коронавируса и оставались дома, точно сказать не могу)
Первый, кто нам встретился, был официант (молодой человек), судя по всему он был очень занят своим мобильным телефоном, потому что когда подошли, на нас даже не обратил внимания, ну ладно всякое бывает. Спросив у него какие правила заказа: у кассы или присев за столик, молодой человек убрав взгляд от телефона, сказал, что можем взять меню со стола кассы и присесть. Так и сделав, ознакомились с меню, выбрали заказ, позвали официанта. Он подошел принимать заказ, вид у парнишки был настолько испуганный и неуверенный, будто его заставили работать у родственников или его держат в заложниках и заставляют работать под дулом пистолета. Выбрав три блюда (два мне, девушке - одно) и заказав чай, стали ожидать заказ. Принесли относительно быстро, мы с девушкой приступили к трапезе. Съев примерно половину, девушка обратила внимание, что в соусе у нее что-то не то, взяв вилку, мы поняли, что достали черный волос!!! Взяв это блюдо и подойдя к кассе, где уже появилась девочка-администратор, показал ей, что добавил от себя повар, увидев это, девушка сразу принесла извинения и сказала, что сейчас же заменят блюдо, у нас понятное дело уже не было ни аппетита, ни желания есть что-либо ещё в данном заведении. Отказавшись от замены блюда, попросили счёт и стали ожидать, какие меры примут сотрудники. Насколько я слышал от друзей, когда у них происходил подобный конфуз, ресторан сам закрывал весь счёт за посетителей. В итоге девушка-администратор в качестве извинений принесла скидочную карту на будущие посещения данного заведения, как понимаете, туда мы уже не собирались возвращаться, поэтому отказавшись от карты, предложил ей, чтобы испорченное блюдо убрали из счета. Около 5 минут администратор звонила кому-то, выясняла можно ли так сделать... В итоге из нашего меню убрали позицию с подпорченной курицей в соусе. Расчитавшись, администратор еще раз извинилась.
По итогу придя в заведение, получили испуганного официанта, бракованный ужин и предложение на скидочную карту для дальнейших посещений. Ставлю одну звезду только за старания администратора как-то исправить ситуацию (замена блюда; скидочная карта; в итоге убрали из счета). Ну а закрытие счета рестораном, при нахождении волоса в блюде, это видимо практикуется в других ресторанах, но не в этом.
Место неплохое. Относительно вкусно. Но не все. Цены демократичные.
3
Посмотреть ответ организации
Мари
Дегустатор 6 уровня
31 января 2022
Что-то произошло с кухней и обслуживанием. Всегда оставались довольны, но последний наш визит не доставил никакого удовольствия ((( видимо виной работа на доставку, на посетителей нет времени
Совершенно не понимаю негатива в отзывах.
По порядку:
1. Бизнес ланч
По сравнению с соседними заведениями ценник совершенно адекватный. За 320-350₽ можно наесться до самого вечера. Огромный выбор блюд. Если вдруг захочется что-то с другим гарниром - ноу проблем.
2. Доставка
Живу по соседству, полотому скорость работы курьеров оценить не могу. Еду принесли минут через 30. Все горячее, вкусное.
3. Роллы
По сравнению со всякими Сакурами и Достоевскими просто небо и земля.
4. Обслуживание.
Всегда вежливо и быстро. К пиву в подарок солёные бобы. Пиво, кстати вкусное.
Буду краток. Вот как в реальности и как на сайте. Это называется РАЗВОД. Зато с угрём не обрезанные, правда, с чешуёй. Заказывали второй раз и второй раз остались очень расстроены, больше заказывать не будем и никому не рекомендуем
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июля 2020
Заказали еду на вынос!
Мало ого, что везли 2,5 часа, вместо обещаных 59 минут, так все ещё и жутко не вкусное!
Роллы Филадельфия вообще были из испорченной рыбы, с запахом и ужасного вкуса... но т.к. была ночь уже не стали ни с кем разбираться!
В общем хотели попробовать что-то новое и такое разочарование(((
Заказывали на дом 07.08.22 суши очень маленькие были
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2019
Делала заказ на дом. Суши мне понравились! Но, если придираться, то отмечу:
1. Странный (желтый) цвет имбиря
2. Васаби в той же емкости, что и суши. Часть роллов оказалась замазана соусом
3. Вместо угря всеми вкусовыми рецепторами я ощутила селедку!))
Тем не менее заказом я осталась довольна. А селедочные роллы были хоть и пикантные, но вкусные!)))
Всегда очень хороший Том Ям и очень вкусная лапша.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Калинина
Знаток города 10 уровня
23 февраля 2021
Заказали доставку, ждём больше 3х часов - ни ответа ни привета. При обращении на горячую линию - посылают со словами «ожидайте. вам перезвонят» Уже час ждём как перезвонят. Отвратительное качество услуг и отношение к клиенту.
Прождали 4 часа, до закрытия ресторана - заказ так и не доставили. Как такое возможно? что там можно делать с заказом 4 часа?
Читала про доставку и сталкнулась с тем же самым два с половиной часа вместе обеденных полтора, все холодное. Разочарована, больше тут заказывать не буду!
Заказ ждали 3 часа! Постоянно говорили, что вот сейчас через 10 минут привезут. В итоге все холодное. К картошке не идет кетчуп. Качество испортилось. Никому не советую
Заказывал в больницу. Вряд ли с местной овсянки могло что-то не так пойти (а если и да, то не у меня одного) т.ч. грешу на заказанное здесь. Через два часа резко подорвался к фарфоровому другу.
По вкусу ничего вроде. Филадельфия норм. Окрошка (ложку не положили) странная, квас норм, но петрушки перебор и очень мало ингридиентов, всё съел, осталось 3/4 кваса. Свинина в кислосладком приехала теплая, по вкусу нормально.
Некоторые контейнеры типа окрошки и соуса были в пакетах, но завязано так, что только рвать, делайте петелькой.
Добрый вечер!Впервые сделал заказ. Опоздали на 20 минут. Приборов кроме парочек не положили. Видимо суп я тоже палочками должен есть! К самой еде вопрос нет!
Очень люблю этот ресторан. Еда очень вкусная и при этом цены не высокие, это даже удивляет. Спасибо Вам и особенно Анне, за всегда теплый прием! Вы молодцы, так держать!
Неожиданно бизнес ланч из 190р превратился в 500р ... азиана по цене гинза проджект! Уточняйте входят ли бутылочки контейнеры и тд в стоимость. Вроде мелочи, а неприятно!