Азбука вкуса
559 отзывов
5 апреля
Шикарный магазин! Если ищите что то экзотическое, в этом месте будет всегда. Цена соответствует качеству. Кофе, какой там кофе! Ребята, много пробовал разных кофе в разных местах но, как там в Москве больше нет. Берите Американо с молоком или капучино и эклер с фисташкой, ммммммм супер! Что может быть лучше! Весь персонал отзывчив, в кафетерии всегда принесут ваш кофе к вам за столик. МОЛОДЦЫ!!!Магазин рекомендую!
1
5 марта
Отличный и просторный магазин АВ в ТЦ Неглинная.
Приятно удивила стойка «Московское чаепитие» в зоне касс. Хорошие цены на локальные продукты (чай, мед, зефир и мармелад)в комплиментарной упаковке.
6
1 апреля
Самый лучший магазин! Всегда вежливый персонал. Продукты всегда свежие, огромный выбор товаров.
Хочу особенно отметить кассира Наталью в магазине на Каширском шоссе. Быстрое обслуживание, очень любезная и приветливая!
6 апреля
ВТОРОЙ РАЗ пишу этот отзыв,оказывается вы только положительные пропускаете
Сервис с каждой неделей все ближе и ближе к уровню пятерочки.Огромные очереди в кафетерий, в которых ты вынужден каждый раз находиться даже не зная,обслужат тебя в итоге или нет.
Начало работы кафетерия по будням -
8:00,но его работники,видимо,решили, что у них график плавающий,поэтому считают возможным со спокойной совестью в
8:20/8:30 заявлять об отсутствии сотрудника на его рабочем месте даже бровью не ведя.
Разберитесь,пожалуйста,с этим вопросом.Уж очень неприятно(мягко говоря) с утра ехать на работу,и в предвкушении традиционного кофе по утрам слышать от сотрудника магазина на вопрос ,почему все еще закрыт кафетерий ,фразу «а я что сделаю!?!?!?!».
Либо сотрудников вовремя на работу выводите,либо график меняйте, чтобы народ не толпился у кассы кафетерия, когда его бариста еще видит 10
COH.
8 декабря 2024
Азбука вкуса хороший магазин, много привезенных продуктов, которых нет в России.
Однако учтите, что заказывая через приложение, фото в интернет магазине не всегда соответствует действительности!
Например, вам могут прислать засахаренный, пролежавший год мед, у которого срок годности остался месяц, а на картинке будет прозрачный мед с грецкими орехами)
Или же большая мускатная тыква, а привезут три маленькие тыковки)
А если вы вдруг захотите в приложении оставить отзыв, чтоб люди другие понимали, что им ожидать, то , к сожалению , у вас это не получится)
Поэтому пришлось написать здесь!
6
5 марта
Очень понравился широкий ассортимент и качество продуктов. Все было свежим и вкусным, а цены — вполне приемлемыми. Теперь рекомендую этот магазин всем знакомым.
1
1
16 сентября 2024
Хорошая Азбука, просторная, светлая, большой ассортимент. Сотрудники вежливые. Замечательный Михаил - он работает в отделе сыров и колбас. Всегда поможет, расскажет, посоветует. Более того, любой конфликт с покупателями зовут разрешать его, даже в другие отделы. Умеет успокоить, разобраться, разрулить любую ситуацию. Молодец!)
4
2
11 апреля
Азбука вкуса подвела меня! Не ожидала от такой «солидной» компании, такого огромного косяка!
Я 06.04.2025 сделала заказ на торт, самовывоз должен был осуществлен 11.04.2025
Утром в день самовывоза, пришла смс об отмене заказа !
Ребенок остался без тематического торта на День Рождения!
Бессовестный поставщик не удосужился оповестить за 4 дня до доставки об отмене!
Азбука вкуса торта нет и деньги не поступили на счет, причины отмены заказа не объяснили!
Рыба гниет с головы!
Азбука вкуса - недобросовестная компания!
10 февраля
Не рекомендую покупать готовую еду из мяса. Купила блюдо под названием "Курица по Русский", изначально цвет не нравился, но рискнула, разогрела дома и сразу проявился запах протухшего и прогнившего продукта, выкинула сразу. Не первой свежести были суши, рис жесткий, при откусывании чувствовалась легкая корочка, тоже на выброс. Это не первый раз. Уважаемое руководство Азбуки Вкуса, если Вы выставляете цены Дорогого ресторана, будьте любезны дайте хотя-бы минимальное качество. Адрес магазина Нахимовский проспект,61.
1
1
14 марта
Друзья, а вы всегда присылаете по доставке продукты, которые, если бы я зашла в магазин, не взяла бы даже, если бы мне приплатили? Кто вам сказал, что нормальная мать возьмет позавчерашний кефир? Кто вам сказал, что нормальная мать возьмет позавчерашнюю простоквашу? Кисло-молочные и молочные продукты бывают только сегодняшние. От силы - вчерашние, но не для еды, а чтобы тесто для оладьев поставить. Итак, две трети доставки - кол с минусом, курица - пять. По средней арифметической получилось - три. Доставкой больше не буду пользоваться
1
8 апреля
Азбука вкуса ул.Марксистская 38
У меня вопрос: - почему в вашей торговой сети нет скидок на продукты питания по соц альной карте москвича пенсионерам? Торговая сеть, что? против посещения пенсионерами супермаркетов вашей ТС? На ггорячей линии мне ответили что данные скидки есть, но - это гипер и мегамаркеты, которые находятся в МО. А, что же Москва?
1
3 декабря 2024
Прекрасная Азбука, светло, красиво, с большим ассортиментом. Вежливые продавцы - всегда помогут, посоветуют что-нибудь, с удовольствием нарежут. Есть кафе со столиками, где можно посидеть и попить кофе с пироженками. Всем советую!
2
10 октября 2024
Магазин хороший.
Являюсь постоянным покупателем.
Все бы хорошо,но есть один нюанс.
В рыбном отделе работает девушка,которая на вопросы о рыбе(,копченность,степень засолки) ответить не может. Стоит хлопает глазами и ничего вразумительного ответить не может.Даже в рыбе путается, хотя везде есть названия и цены.
Пришлось потратить достаточное количество времени ,чтобы наконец разобраться и сделать покупку.
если так будет всегда,то мне жаль покупателей и их время.
2
2
11 марта
Были вчера в этой Азбуке вкуса в кафе. Заказали чай клюква с малиной. Принесла работница этого кафе в бумажном стакане чай, а там плавают три малинки. Почему в бумажном спрашиваю? Некому мыть посуду. Где малина? Ответили- так положено по граммам, хотя мы были в «Азбуке вкуса» в Дирижабле и «Москве», там подавали этот чай очень вкусный в чайнике и там было столько много малины, что ели ложкой. Разговаривала с нами работник кафе с пренебрежением. Впечатление от посещения кафе неприятное. ☹️
1
1
3 февраля
Заказала доставку на 5 тр бесконтактную. Курьер привез товаров на 1 тр, не положили ничего из заказанного кроме одной позиции. Увидела через несколько часов. Даже не знаю, что сказать на эту безолаберность. В общем, готовьтесь в тому, что привезут вам все только на след день, но не в полном комплекте, который вы заказали. И вы потом будете искать свои деньги и продукты по менеджерам и курьерам
1
1
10 февраля 2024
Я как наемник из Ventra работаю тут периодически и успел изучить и персонал и склад и собственно зал. Я считаю что это прекрасное место, ведь тут всегда чисто и красиво, всегда люди подскажут и общаясь с персоналом появляется действительно желание делать все красиво и аккуратно. Сам закупаюсь тут и кушаю иногда. Качество продуктов всегда отличное, а все продукты что вышли из срока или выглядят неприемлемо сразу же отправляются на списание и на полках вы их не увидите. Про работу кафе не скажу ничего, ибо не проверял. Но служба сборки для доставок и персонал зала справляется на ура! А также очень хорошие охранники СВК. Очень понравилось это место! Рекомендую!
6
1
23 февраля
Остался доволен ассортиментом!
Есть из чего выбрать.
Внутри магазина немного тесновато - это единственный минус.
3 ноября 2024
Сервис уровень БОГ. Заказ опаздывает всего на 7!!! часов. Никто не позвонил, не извинился не проинформировал. Утро, дети голодные остались.
В целом с каждым месяцем все хуже и хуже. Раньше могли задержать минут на 15-20, звонили, извинились. А сейчас просто наплевать.
Самое смешное в этом то, что магазин находится напротив дома.
Жаловаться в целом бессмысленно, понимаю. Плевать они там хотели чем я тут недоволен. Альтернатив то нет особо.
4
1
2 февраля
сам магазин - обычный из сети.
ассортимент нормальный, качество продукции адекватное.
но персонал крайне ленивый - на вопрос где найти нужный товар в ответ либо молчат, либо хамят.
не рекомендую к посещению данную торговую точку.
22 декабря 2024
+++
Всё хорошо упаковано. Просрочки нет. Широкий выбор. Круглосуточная работа.
- - -
Цены кусаются.
1
16 января
Как всегда, хорошо, дорого.
Но, надо пройти достаточно много через косметический гипермаркет.
С женой туда ходить категорически не советую!😉
28 мая 2024
Очень хороший коллектив в этой магазине,все доброжелательно общаются с клиентами,зал чистый,приятно ходить по магазину,и выбирать ассортимент продуктов,спасибо!
4
4 августа 2024
Любимая сеть магазинов. Данный магазин посетила впервые, ассортимент стандартный, в наличии все необходимые продукты есть. Вежливое обслуживание.
2
6 ноября 2024
Доставка просто ужасная, комментарии и пожелания к заказу не учитывают, привозят истекающие сроки годности, жалуешься в поддержку - в лучшем случае извинения , но деньги не возвращают, продукты не забирают и не меняют, клиентоориентированность на нуле
3
7 декабря 2024
Бывает иногда заглядываю в эту азбуку вкуса, в ней много есть хороших товаров которых нет в других магазинах, например свежевыжатые соки.
2
22 января
Очень добрый по товарам и ценам, иагазин. Вежливое обслуживание. Ходишь смотришь, все как на картинке. Пришел купить что то конкретное, а уходишь с полной корзиной
1
1
23 февраля
Магазин интернет доставки травит клиентов своей кулинарией.
Служба поддержки обещает перезвонить и теряется.
Деньги возвращать не хотят, разбираться не хотят.
Люди будьте осторожны - продукты и десерты из Азбуки опасны для здоровья.
По Тел 8800 звонил 4 раза. 4 раза обещали перезвонить и обманули .
1
1
21 мая 2024
Чисто и приятно находиться. Быстро готовят кофе (и довольно нежный). Ассортимент большой, и довольно свежие. Ну и сотрудники вежливые
Мне нравится)
3
1
28 апреля 2024
продукты всегда свежие, ровно очень стоят, сам магазин находится рядом с домом. персонал вежливый, чётко покажет, где что стоит. сам магазин уютный, рекомендую.
4
28 ноября 2024
Ассортимент широк и интересен, но неоправданно высокие цены на ряд самых обычных товаров.
3
12 ноября 2024
Сегодня утром купила овсяную кашу с корицей возле метро Беляево. И при употреблении обнаружила магнитик прилипший к моей ложке. Я конечно в шоке , потому что никогда не могла допустить что в такой сети где продукты стоят выше рыночной стоимости может не быть контроля качества
2
1
12 февраля 2024
Первый и последний заказ.
Первый раз заказывала в магазине доставку. Первые впечатления были положительные : большой ассортимент товаров, удобный сайт, быстрая доставка за 60 минут вместо 80. По окончанию заказа заметила, что у меня списали дубль оплату, сумма заказа причем была не маленькая. Уже вторую неделю звоню в службу поддержки, слышу одно и то же: «Давайте создадим вашу заявочку, вам перезвонят, как ее просмотрят, какой номер вашего заказа - и все по кругу». Никто не перезванивает, деньги никто так и не вернул, кормят только завтраками и извинениями. Больше ни ногой в этот магазин, доставили огромные неудобства на месяц вперед.
4
1
7 сентября 2024
Хотела купить две мороженки Марс, но, к моему сожалению, на одной из мороженок не было штрих-кода, из-за которого мне не смогли его продать. Сначала, кассир послала Маня искать другое мороженое, со штрих-кодом, из-за чего я была крайне недовольна и попросила кассира самой его найти, по итогу, она не смогла его найти и продать мне мороженку!! Мне было крайне неприятно!! Какого черта у них на прилавки назодится мороженое, которое они не могут продать!!!
3
5
6 октября 2024
грубый охранник с высоким самомнением, который видимо считает, что только к покупателям нужно относиться вежливо, а курьеры, вилимо, так, второй сорт людей ) повысьте им зарплаты, что ли, а то что-то они будто жизнью обиженные. сам магазин норм, но уж слишком маленький, витрины все близко друг к другу, с тележкой очень сложно расходиться с другими покупателями
6
9 октября 2024
Когда иду мимо , всегда выпиваю фреш , который из апельсинов давит автомат. Хочу попросить поставить рядом такой же автомат , для яблочного сока , яблок ведь в магазине много , из них тоже можно давить фреш.
3
22 сентября 2023
Данная азбука , самая топовая ! Очень уютно расположено кафе, в отличии от других заведений этой сети. Хорошее обслуживание. Быстро. Припрятана конечно ,не сразу нашлась, но видимо это и к лучшему!
4
3
4 октября 2024
Накипело.
Отдел с готовой едой. Стою, выбираю. Сотрудники влезают прямо передо мной чтобы поправить товар на полке, или проверить срок годности.
Я понимаю, что это нужно делать в течение дня. Я почему понимаю, что посетителей много. Но можно хоть какое-то чувство такта иметь? Это не единичная ситуация. Спокойно выбрать товар, почитать состав невозможно без того, чтобы не обтолкали со всех сторон
3
1
14 августа 2024
Месяц назад в пределах срока годности мне был доставлен данный товар. Сегодня я его вскрыла и удивилась что он весь в плесени (отправила фото в службу поддержки Азбука вкуса), к слову сказать крышка открылась без хлопка что свидетельствует о некачественной консервации продукта ;
Тех.Поддержка отказала мне в возврате средств за доставку некачественного товара из-за того что открыла я банку спустя месяц после доставки (при этом срок годности товара 2 года). Некрасиво!
5
1 сентября 2024
мой любимый магазин. Большой выбор продуктов, всегда свежие овощи и фрукты, приятный персонал
4
19 октября 2023
Всегда был прекрасный сервис, даже если вдруг у товара в ближайшее время истекал срок годности, звонили, предупреждали и рекомендовали поменять товар.
Но делала всегда доставку из ближайшего магазина и нареканий к ним нет. Но вчера решила сделать доставку с более расширенным перечнем товаров и сразу косичек. Я попросила сделать доставку до двери, но на самом деле, даже если бы я забрала пакеты в руки я бы не стала сразу перерывать их и сличать товар с чеком, а разобрала бы через время. В итоге не довезли сок, а я его покупала для ребенка. И получилось что себе я сок купила, а ему нет. Но конечно мне ни чего не довезли, просто пообещали вернуть деньги. Решили вопрос быстро, но осадок остался.
Не понимаю, почему я за свои деньги должна проверять товар, почему нельзя нормально, я не говорю отлично, а просто нормально выполнять свою работу
8
8
4 ноября 2023
Хороший магазин и выбор товаров хороший. Набор продуктов на высоте, как и в большинстве магазинов сети. Много лет посещаю этот магазин и считаю, что уже пора сделать ремонт и обновить интерьеры. Персонал хороший и внимательный.
1
28 июня 2024
Мой любимый продуктовый магазин. 🤍🌸
Огромный ассортимент самых разных продуктов! Деликатесы и прочие продукты.
3
14 апреля 2024
Отличный супермаркет, все вежливые, все продукты свежие, иногда по акции что-то предлагают, удобно пробовать новое.
3
12 мая 2024
Магазин позиционирует себя как заведение премиум-класса для взыскательных покупателей. Но! В ассортименте нет обычного, нашего Российского кумыса. Айран, ТАН и даже нарине в наличии. А кумыса - напитка нашего братского башкирского народа нет. Странно и непатриотично.
3
12 февраля
Что у Вас происходит с качеством и вкусом еды?
Уже не первый Заказ приходит,что есть не возможно!!
Что то в обще испорченное…
2
11 июля 2024
Люблю ваш магазин. Доставка приезжает во время, не хватает только ассортимент с ним подеждает экомарекет. У них чуть больше разнообразия. Хотелось бы, чтобы и у вас было разнообразие в ассортименте(
14 декабря 2023
Современный магазин, Моск
Современный магазин, с Московской родословной. В Москве! Но новогоднних детских подарков с конфетами Московских брендов (например Бабаевских) я не нашёл. А Питерского бренда я и в Питере куплю. А в остальном, чистенько
3
14 ноября 2023
Сразу минус 3 звезды за один вечер
Сделали очень неудобно- минимальная сумма быстрой доставки теперь 3000р. Скрин прилагаю.
Был незаменимый сервис для работающих людей - когда не надо постоянно заходить в магазин , а можно заказать на дом и оплатить доставку. Ну не всегда мне нужна полноценная продуктовая корзина!!!
Заказывала то, что нужно в данный момент для готовки! А сейчас я открыла приложение и такой сюрприз!
А теперь я должна каждый раз набирать то, что мне не нужно, чтобы мне сделали доставку! Кто и о чем думал, когда сделал такой формат?!!!
Азбука вкуса деградирует на глазах, ноль клиентоориентированности
5
4
5 января
Хороший выбор товаров..имеется небольшой кафетерий.
4 января
Хороший ассортимент, свежие продукты,не дешёвые цены
3