Приехал 16 апреля 2024 года в ОАО «ЖелдорАльянс», в лице «Азбука логистики» в г.Чита, 1-я Новопроточная улица, 1, офис № 8 отправить груз – личный вещи. Приехал на такси (т.к. машины не имею) , привез две коробки. На склад зашел около 10.35, как потом мне объяснили в офисе, что прием груза осуществляется с 10 часов и с 13 до 14 обед. Несколько раз заходил в конторку приемщиков, где они пили чай с молоком и несколько раз мне приемщик Голубев говорил «сейчас», «сейчас», видимо не хотел бросать процедуру чаепития. Но у меня стояла возле ворот такси, и тикал счетчик. Да и в других транспортных компаниях нет такого, чтобы клиент несколько раз просил о приемке груза, везде приемщики моментально приступают к приемке. Наконец, через некоторое время «генералиссимус» Голубев, соизволил принять у меня груз, после чего я в офисе хотел написать жалобу на любителя чаепитий Голубева, но мне ответили, что у нас не Советский Союз и книги жалоб – это прошлый век. Уголка потребителя в офисе не оказалось, в информации нет телефонов вышестоящих руководителей и нет телефонов контролирующих органов. Получается Голубев может творить что хочет и на него никуда нельзя пожаловаться и никто его не может приструнить? До чего дошел прогресс. Как сказала сотрудница офиса здесь вам не Советский Союз, и я с ней согласен, что в ЖелдорАлянсе или Азбуке Логистики– прошлый век.
ЖелдорАльянс , сейчас ИП НЕСТЁРКИНотвратительная компания , где с интересами своих клиентов не считаются от слова совсем! На телефоне в офисе ответчает неприятная женщина всегда НЕ готовая помочь клиентам ,а только привыкшая отчитывать и поучать . Одназначно не советую и это была последняя наша отгрузка этой недокомпанией !
На месте сотрудники работают хорошо. Оформление документов быстро и оперативно. Но вот дальше, происходит что то странное. На сайте уже 9 дней висит «товар в пути», где он не понятно. На справочный телефон дозвонится не так то просто. Так что пока троечку поставлю. Надеюсь прояснится в ближайшие дни.
Уважаемые сотрудники компании Желдоральянс, СПАСИБО!!! Второй раз обращаюсь к вам и второй раз всё как по часам!!! Груз приехал целый и невредимый, сроки соблюдены!!! Девушка тёмненькая на оформлении - бриллиант просто, знает ВСЁ и консультирует очень профессионально, ребята справляются с тяжёлыми коробками играючи!!! Одним словом, СПАСИБО, молодцы!!!
Добрый день. На свою беду пришлось воспользоваться услугами данной компании для отправки бытового груза из Читы в Москву. Сдача груза началась с препирательств с сотрудником склада. Поддоны с огромными промежутками между досок. На просьбу постелить какие-нибудь подложки на них, чтоб ножки кресел не проваливались в дыры в поддонах,ответили, что нужно было привозить всё с собой. Коробки кидают нещадно. Посчитали сумму перевозки, выдали накладную. В итоге груз в Москву пришел дороже первоначальной стоимости на 600 рублей. На вопрос "почему изменилась сумма?"" Внятного ответа не получили. Доплачивать отказались, в результате чего водитель отказался выгружать вещи. Пришлось долго и нудно дозваниваться в эту компанию, паралельно выслушивая недовольные реплики "задержавшегося" водителя, который кстати весьма по хамски с нами общался. После того, как мы всё таки дозвонились, девушка оператор разрешила с "барского плеча" отдать нам груз, сказав при этом водителю в трубку :"пусть забирают своё дерьмо". В результате при распаковке коробок был обнаружен бой посуды, даже тщательно запакованной в пластиковые контейнеры. Оторванные ножки от кресел, мятые коробки, грязь слоями...это лишь часть знакомства с горк-компанией... Как совет обходите стороной данного перевозчика дабы не пополнить очередь разочарованных клиентов...
Не оплачивают перевозки. Долг скопили больше 5 млн. Кормят завтраками, долги висят уже больше 2х месяцев. Трубки вначале брали, но ничего не могли решить даже руководители, никто у них ничего не решает. Сейчас даже трубки не берут! Крайне не рекомендуем работать с данным контрагентом!!!
Быстро обслужили, на второй день груз был отправлен. В каждом терминала отслеживался. Груз доставили за 12-ть дней. Всё вещи в норме. Спасибо компании. Буду в сентябре через них отправлять ещё.
Очень хорошая транспортная компания... Оформление документов производится быстро без всяких лишних проблем... Доставка по России в срок...
Груз приходит в том же состоянии как и отправили...
По сравнению с другими организациями осуществляющие перевозки грузов очень даже очень не дорогая