Затеяли ремонт. Азбуку Дома посоветовали друзья. Цены приятно удивили. Обслуживание на высоте. Купили всё за одно посещение. Остались довольны. Так держать!!!
Чтоб я ещё раз тут что-либо заказала, да никогда! Оплатила стулья 23.07.2020, сказали, что 2 недели на доставку со склада в Новосибирске, а то и раньше! Середина сентября, стульев нет! Ладно сроки ожидания, я понимаю всю обстановку в стране и всё такое, но никто из менеджеров мне за это время не позвонил и не предупредил, что будет задержка, не предложил либо ожидать, либо вернуть деньги. Я же, в свою очередь звонила им неоднократно! Меня кормили обещаниями про доставку на следующей неделе, и так каждую неделю! Обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил ни разу! Отвратительная клиентоориентированность! И главное бумажку выдали, в которой прописана неустойка, если клиент свой товар вовремя с их склада не забрал, а неустойка за длинные сроки доставки и такое отношение к клиенту ничего не написано!
Звонила 11.09.2020 и девушка мне сказала, что не может ответить на мой вопрос "Где стулья?", нет Ирины, которая может сказать по срокам! Говорю: "А что, больше не у кого спросить?". Она: "Есть, но у меня тут люди"!!!! Нормально вообще?! Говорю: "А я что, не человек что-ли???!!!". Короче говоря, я очень расстроена, недовольна, я уже стулья эти не в радость...Если читает начальство мой отзыв, примите меры и проведите беседы с персоналом! Так бизнес нельзя вести...
Заказывали сайдинг, нормально по деньгам вышло. В других местах нам дороже считали. Посчитали нам сколько нужно, в программе, привезли. Удобно все в одну доставку и утеплитель на фасад, и сайдинг и крепежи.