Azau Star
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
456 отзывов
9 января 2023
Потрясающая кондитерская на первом этаже. Влюбилась в десерты.
Есть СПА. Отличное место для отдыха и расслабления после катания на лыжах
11 марта 2023
Хочу отметить уже неприемлемое в наше время хамоватое отношение к туристам со стороны сотрудника ресепшн. Создалось впечатление , что человек попутал себя местами с гостем и совершенно не заинтересован в продвижении и поддержании репутации отеля данного уровня. Отношение продавцов сувенирной продукции на поляне Чегет отличалось большей вежливостью , чем продавца услуг отеля данной категории. После такого контакта расхотелось даже пообедать в ресторане, который зашкаливает по хорошим отзывам. Жаль , что из за одного такого персонажа портится все впечатление
1
1
27 апреля 2024
Были в ресторане, понравилось решительно всë. Кухня великолепна.
3 сентября 2021
Пожалуй лучший отель долины Азау. Есть хорошее Спасибо с бассейном и зоной отдыха. Номера красивые, особенно видовые. Люкс на мансарде подойдет человеку с Альпийскими претензиями и достатком... Ванна с окном на горы и долину Азау сногсшибательный.
Но размещение дорогое.
1
20 июня 2022
Очень круто отдохнули с мужем.баня супер а ещё очень хорошая девушка на ресепшене)))))по стоимости номера для нас дороговато )от 9 тыс сутки/но баня и бассейн круто отдохнули очень хорошо.
3
2 апреля 2023
Мне кажется лучший отель на поляне АЗАУ. Тут не жили, ходили в ресторан и посещали spa зону. Все было на плохо, достаточно по европейски внутри . Рекомендую
7 января
В целом всё неплохо, персонал подстраивает. Ценник Московский. Свыше 1000₽ за суп, перебор.
23 декабря 2022
Безксловно, для Азау это очень приличный отель, но за эти деньги предлагается отвратительные матрасы в которых просыпаешься в яме от своего тела, отвратительная звукоизоляция и скрипучие деревянные полы, плохо подогнанные, пусть и двойные, сосновые двери постоянно меняющаяся температура воды в душе, раздолбаная душевая кабина. Хорошее белье. Отличный спа. Хорошая еда в ресторане. Доброжелательный персонал. Но до цен в 20.000 за номер и до 4* звезд этому отелю как на оленях до Салехарда.
3
21 февраля 2023
Здесь цены относительно других выше. В отеле не был- про номерной фонд и сервис сказать ничего не могу. Но на входе пахнет spa- это уже большой плюс. А так мы там были только в ресторане- он самый цивильный и приятный среди всех приэльбрусских общепитах.
3
1
12 апреля 2024
От всех металлических поверхностей в отеле можно получить удар током. Похоже, что нет заземления или оно не работает.
Не смотря на внушительный прайс, неприветливый персонал на ресепшн. После оплаты уведомляют, что спа после 2х платно и по записи, ресторан тоже по записи.
Завтраки неплохие.
Своей цены отель не стоит, больше здесь не поселимся.
1
1
1 января 2023
Оценка ресторана, в отеле не проживали. Хотела поставить 5, но пришли второй раз - все бургеры были еле теплые, а официант на это лишь пожал плечами «принес как приготовили». В довершение всего в конце обеда нас начали торопить, т.к столик забронирован. Кажется, о таких вещах говорят до посадки. Делаю скидку на 1 января, поэтому не 3. А так все очень вкусно было (в первый раз). Но надо поработать с ненавязчивым кавказским сервисом😁
5 марта 2023
Шикарный отель! Невероятно уютный, стильный, самый близкий к подъемнику. В отеле есть бассейн метров 20, хамам. В первой половине дня всё это бесплатно. В номерах баночки с ароматными шампунями, чайник, чайные пакеты. На первом этаже ресторанчик. Очень понравилось!
1
22 февраля 2023
Администратор, которая работала 22.02.2023. общается сквозь зубы. Хамит. Забронировали у нее спа большой компанией. Несколько раз созвонились, подтвердили. У нас потребовали оплатить только наличными, одной суммой ,чтобы им не искать сдачу. Заказали такси, поехали на обед в соседнее кафе. По пути нам перезвонила администратор и сказала, что вынуждена отказать нам, так как к ним пришли другие гости. Отказалась называть свое имя и бросила трубку.
1
3
8 января 2024
За три года ни чего не поменялось. Обслуживанте на 2+ питания на 3+. Потенциал у отеля большой хозяева не хотят им заниматься
18 июня 2024
Великолепный отель, вернусь обязательно снова.
22 ноября 2022
Отличная гостиница. Расположение шикарное, в номерах чисто , бассейн , баня вообще-то все что нужно для отдыха!
22 февраля 2023
Отель предоставляет услуги спа-центра. Записались с друзьями заранее на посещение хамама и бассейна. В итоге администратор перезвонила и отказала нам. Администратор, которая работала 22.02 бросила трубку, до этого очень нагрубила нам и отказалась представиться. Кажется она не знает что такое клиентоориентированность.
А так же, хотели сказать, что ресторан испортился, не вкусно за такой неадекватный ценник.
2
2
25 марта 2022
Симпатичный интерьер, безумно красивый вид из окна
Ужасная антиклиентоориентированность:
За поздний выезд (на 2 (!!!) часа) - требуют доплату
Спа зона для жилелей отеля тоже платная (проживание в отеле не дешевое)
По бортику бассейна ползают муравьи
Ужасные завтраки и вообще ресторан в отеле плохой. В наличии нет вина, которое заявлено в меню. В меню нет еды для детей СОВСЕМ.
В номерах ОЧЕНЬ пыльно
Персонал абсолютно бесполезный, не может подсказать местные достопримечательности
Просят оплату посреди времени проживания, при этом не предоставляют никаких чеков и документов
3
16 июня 2022
Помоему самая дорогая гостинница в Азау.
Гостинница достойная. Номера чистые. Есть халаты, тапочки. Из номеров прекрасные виды.
Из минусов работа официантов в ресторане. Если посадка полная, то не дозавешься. Обращаешься напрямую, пробегают мимо.
Также во всей гостинице нет оплаты картой, что странно в наше время.
3
4 апреля 2023
Очень хороший spa- комплекс, можно прийти даже если не живёшь в гостинице, тёплый бассейн, хамам, финская парная и зона отдыха!
1
30 марта 2024
Дорогая гостиница на поляне Азау. Сами в ней не жили. Ходим туда в баню и ресторан.
8 октября 2021
Комфортная гостиница со всеми необходимыми услугами для лыжного курорта, очень вкусная кухня, номера грамотно оформлены. Но стоимость тоже впечатляет, многие на пару дней только заезжают
28 декабря 2024
Очень достойный отель.
1
18 ноября 2024
Уютно и атмосферно
2 января 2024
Очень все хорошо ,продумано, а спа ,,спа -зона это шедеврально.
15 июня 2021
В прекрасном месте - рядом выход на тропу. В 200 м канатная станция. Очень уютный и комфортабельный номер. Завтраки вкусные и разнообразные. Приветливый персонал, отношения к своим родственникам:) обязательно приедем ещё раз.
20 мая 2021
В самом отеле не жила. Но приходила в ресторан. В целом всё вкусно. Единственное для меня супы очень солёные. Думаю стоит предоставить клиенту самому выбрать добавить соли или нет. Приятный зал ресторана. Один раз зимой попали на костёр у входа в отель. Там стоит ларёк с напитками и бармен включал очень крутую музыку в стиле downtempo/electronic/chill/ethno под которую мы танцевали у костра. Это было кайфово! Организуйте побольше таких танцевальных вечеринок у костра!
9 ноября 2022
место просто сказка!!!! очень шикарный ресторан! вкусная кухня обслуга приветливая!!!! очень уютно!!!!!
16 декабря 2023
Недешево. В гостинице не жили. Ресторан хороший но дорогой. Спа хороший.
6 июня 2022
Отличный отель. Прекрасная кухня. Рядом с канаткой. Бассейн с тёплой водой. Из недостатков- нет персональной парковки, но вопрос помогли решить на ресепшине.
23 августа 2021
Очень хороший отель. Великолепный вид на горы с балкона! Отель находится рядом с подъёмником, что очень удобно! Номера уютные, хороший сервис. Отдых удался, обязательно вернёмся сюда!
3
13 декабря 2023
Спа прекрасен, но в кафе было не вкусно и очень дорого.
1 июня 2023
Не приветливый персонал, решивший, что у меня недостаточно денег чтобы заселиться в ответь 🤣🤣 администратор решила, что мы недостойны жить у них 🤣🤣если владелец читает это сообщение, имейте ввиду ))
1
5 марта 2024
Скользкие полы, отсутствие полотенец, нет уличной купели. Но других спа в округе тоже нет(
11 сентября 2021
Великолепный отель. Есть все необходимое в номере. Спа зона. Вкусная еда. Завтрак.
Ресторан, где можно посидеть вечером за чашкой травянного чая. Администратор вежлив и внимателен.
1
16 марта 2023
Хорошая гостиница в удобном месте. Единственное - нужно понимать, что будете жить на высоте 2300м.
23 июня 2023
Очень понравилось! Номера с деревянной отделкой, прекрасный вид, отличный спа.
1
18 июня 2024
Отличный ресторан и СПА! Жили рядом!
4 апреля 2022
5 звёзд за SPA, в отеле не жили, ценник от 14к в сутки за номер…, при том что SPA (1 000₽ с человека), для жителей отеля платный..))) есть сауна, хамам, купель с холодной водой, бассейн со всякими водопадами и массажами, зона отдыха, водичка с лимоном и чай. Нам очень понравилось, ходили не раз.., потом в ресторан на ужин! За ресторан 4 звезды, с вином действительно проблема…, еда по разному, что то вкусное, что то нет…, сказали, что зависит от смены поваров..!
1
6 февраля 2023
Хороший отель. Отличное месторасположение. При отеле хороший ресторан. Рекомендую к посещению
3
1
29 апреля 2023
вкуснейший ресторан, атмосферный отель, дружелюбный и отзывчивый персонал ❤️
12 февраля 2021
Великолепное расположение, понравилось всё. Отличный СПА, стильные интерьеры, очень удобные кровати. Приветливый персонал. Из минусов - очень неудобный подъезд к отелю, пропускной режим. Реально смогли заселиться и разгрузить снаряжение только после 18:00. Всё остальное - практически без нареканий.
3
29 августа 2024
Великолепный отель
6 апреля 2023
хорошее расположение, немного уставший персонал, устаревающие формат гостиницы, и конечно ценник..
29 июля 2023
Отличное место!! Замечательные завтраки, но цены … 850завтрак
3 февраля 2022
Супер расположение! До подъемника 50 метров. Завтраки вкусные, есть разнообразие блюд.
Из минусов:
- недешёвый ресторан. Ужин на двоих без алкоголя 3,5-4 тыс
- ужасная шумоизоляция
- в 2 часа ночи заселилась шумная компания, которая продолжала веселье. Благо персонал гостиницы помог и попросил быть потише.
2 декабря 2021
Отель снаружи и внутри отделан шикарно! Весь его вид кричит о том, что он высокого уровня. Ценник стартует с 10 тыс.рублей за ночь, что для меня оказалось не по карману и мне пришлось пройти 30 метров вправо от него, где находится отель "Эльбер", уютный, новый, оснащённый современной техникой, ТВ, интернетом и качественными дорогими коммуникациями за цену от 3,5 тыс.рублей за сутки с завтраком.
4 звезды из-за цены. Если бы не стоимость - поставил бы все 5.
1
7 марта 2023
Посещали баню с бассейном, прекрасно!!! Все аккуратно чисто отличный бассейн!!!
2 мая 2023
Самый лучший отель в долине! При отеле есть отличный СПА и Ресторан премиум-класса. Расположен Рядом с подъемником!
18 июня 2021
В поляне Азау лучшая гостиница. Хороший завтрак, номера небольшие, но вполне. Уборка ежедневно. Подъемник рядом, если припарковал машину рядом с отелем, то забрать можно или др 7 утра или после 17 часов. Жили несколько дней, за все время пару раз видели постояльцев, хотя по уверениям администратора мест нет)
3