Азалия
19 отзывов
1 декабря 2024
24 ноября - день Матери. В этот день я в очередной раз заказала в данном магазине букет для мамы. Заказываю уже не в первый раз и не в первый год. И проблем то ни когда не было, но все бывает в первый раз…
Заказала я букет заранее, на первую половину дня. Оплатила, все обговорили. В день праздника, пишу.. звоню.. ответа 0. Написала в 10 утра, в 13, в 14, молчат. Я забеспокоилась, так как я ожидала, что маму поздравят ещё до обеда.
Начала звонить, трубку ни кто не берет. Ответили мне только в 14:30 по ватсап «Здравствуйте, по готовности отправим». По какой такой готовности?! Мы обговорили - первая половина дня. Ну и дальше они так же продолжили молчать.
Дозвонившись до них в 16 часов, мне сказали о том, что мы не одни такие и мы должны их понять. НЕ ПОНИМАЮ.
Если Вы не успеваете работать в праздничные дни, берите меньше заказов, или же нанимайте больше людей, или как минимум предупреждайте заранее клиента ( а не чтоб я названивала и выискивала свой заказ). Попросила возврат денежный средств, «В течении 3-х дней». К слову, уже 6-ой, денег нет.
(Деньги вернули на 7 день. Чтоб их вернули, мне конечно пришлось постараться)
По итогу, цветы нам доставил другой цветочный магазин.
Я очень разочарована данным цветочным магазином - Азалия. И обращаться к ним точно больше не буду. Подставят в самый не нужный для Вас момент. Не советую, т.к клиенты у них точно не на первом месте. 👎🏽
Всем хорошего дня 🌺
1
25 ноября 2024
Хороший магазин, большой ассортимент цветов, букетов есть даже растения, нет вялых и засохших цветов.
Доброжелательный персонал.
Доставка тоже точно по времени без опозданий.
Очень часто покупаю цветы в этом магазине.
18 ноября 2024
Не рискуйте здесь заказывать цветы. Год назад было хорошо, сейчас плохо. С доставкой опаздывают, даже не предупредят, писать нужно самим что и как. Возьмут деньги, а сделают тяп ляп. В инсте красивый профиль, а по факту полный ноль. Еще раз, не рискуйте!
Хотелось бы чтобы руководство больше обращало на этот филиал свое внимание😊
24 ноября 2024
Отвратительной сервис!! В очередной раз убедилась. Онлайн заказы - не их конек. Задержка по доставке более 3 часов, трубки для уточнения вопросов по доставке не берут и сбрасывают.
24 ноября 2024
Жалею, что не посмотрела отзывы перед заказом. Доставку и правда задерживают, не предупредив.
Мне даже не отвечали на звонки и смс, пришлось отправить папу,узнать что вообще с заказом (т.к.сама живу в другом городе).
В салоне просто оправдывались высокой загруженностью.
Для понимания, я указывала диапазон с 9 до 12.
В 17.00 букет еще не был готов, его только НАЧАЛИ СОБИРАТЬ!
Больше всего выбесило то,что меня НИКАК НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и не отвечали НИГДЕ!
Ну и конечно,букет сделали максимально на «отвали».Прикрепляю фото с сайта и что сделали мне.
Такого ужасного сервиса я еще не встречала
3 марта
Девочки, большое спасибо, Моя мамочка в восторге от букета! Вы как всегда на Высоте! Рекоменлую👍
28 апреля 2024
Заказывали гелевые шары к определённому времени(заявку сделали за 3дня). Опоздали с доставкой на 40 минут. На наш вопрос почему задерживают доставку, ответили, что у них очень много заказов и они не успели?!
Отвратительное обслуживание, больше обращаться не будем и другим не советуем!
8 марта 2024
Делал два раза заказ с сайта . В Первый раз потеряли заказ. А второй заказ заместо 15 роз привезли 9.Небрежное и халатное отношение по отношению к клиентам. Не советую здесь делать заказы так как не ответственно относятся к заказам. За место радости девушки получает одни отрицательные эмоции.
19 марта 2023
Азалия Вы лучшие!!! Большой ассортимент продукции , цены приемлемые. Делали заказ маме на юбилей . Итог - мама в восторге,а мы довольны. От души благодарим. Будем заказывать ещё и всем советовать .
1
27 ноября 2022
Нужен был букет ко дню матери. Позвонила оператору, оперативности ноль. Оформляли заказ 9 часов! И это не преувеличение. Доставили с опозданием на 2 часа!!!!! Даже не извинившись за доставленные неудобства. Удивляюсь хорошим отзывам. Да, букет хороший, но сервиса нет и в помине!!!!! Заказывала цветы в Новосибирске, Барнауле, Новоалтайске в разных магазинах всегда бастро, красиво и ВОВРЕМЯ, но в Камне - на - Оби похоже не знают о существовании этого слова. В такие праздники нужно хотя-бы позаботиться о штате сотрудников, чтобы справиться с объемом заказов. Не верю, что в Камне - на - Оби их больше, чем в том же Барнауле.
3
1
11 октября 2023
Спасибо большое. Поздравили маму. Руководителям и персоналу огромное спасибо. Пусть ваш бизнес преуспевает.
1
1 февраля 2022
Отличный сервис. Позвонила по телефону, чтобы оформить заказ букета на день рождения подруги. Мне предложили большой ассортимент цветов и готовых букетов в виде фото на ватсап. Цветы в букете свежие и сам букет красиво оформлен. Подруга очень довольна. Спасибо сотрудникам Азалии.
1
18 января 2024
Сотрудники молодцы! Всегда на высшем уровне! 🔥
14 апреля 2024
Молодцы,работают отлично
25 октября 2021
Отличный цветочный салон Азалия! Нужно было поздравить с днем рождения, сама нахожусь в Новосибирске, позвонила, оперативно скинули мне предложения по цветам, выбрала букет, цветы доставили свежие, такие же как на фото, оформление суперское! Спасибо огромное! Всем рекомендую Азалию!
20 февраля 2023
Быстро ,качественно, недорого.
7 ноября 2022
Спасибо за букет,очень красивый
1
8 апреля 2022
Отличный сервис и приемлемые цены!
28 ноября 2021
Отличный магазин