Айвенго
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
375 отзывов
24 октября 2023
Глэмпинг на отличном месте. Раньше здесь можно было дикарём подарить шашлык на берегу Катуни. Всё хорошо - ресторан, местоположение, персонал.
24 августа 2024
Забронировали отель заранее, но по личным причинам не смогли поехать. Сообщила отелю за две недели, прошло почти два месяца, так не вернули мне деньги. Кормят завтраками и разговорами с бухгалтерией!
1
14 мая 2022
Классное место. Красиво, душевно, уютно. Не дешёвый, но отличный ресторан с красивой сервировкой и вкусной кухней. Персонал очень приветливый.
При проживании проблема как и во всех палатках - днём если жарко, внутри тоже душновато, а ночью холодно и обогреватель не особо спасает, это в мае, летом может будет более комфортно ночью. Но мы были к этому готовы, так что нареканий нет. Желаю ребятам развития и процветания!
3
1
7 августа 2023
В этом глэмпинге мы не спали всю ночь из-за шума, криков и ора соседей.
Если кратко, Айвенго точно не про тихий и спокойный отдых на природе.
Во-первых, наш шатер оказался вплотную к дороге - было слышно шум машин. При бронировании, конечно, об этом не было сказано ни слова.
Второе - мы не спали всю ночь из-за криков, мата и пьяных песен какой-то компании (проживали также в Айвенго) - компания до 3 ночи перемещалась по кемпингу. В итоге мы не спали всю ночь! Сотрудники никому замечания не делали и ситуацию никак не контролировали.
И финальное - на территории достаточно шумная стройка, о которой нас никто не предупредил. Если бы мы знали, отменили бы бронь.
Еще не понравилось, что в ресторане буквально выпрашивают хорошие отзывы. Мы были бы готовы из написать, но сервис откровенно не очень - чтобы забрали пустые тарелки, надо просить несколько раз. Официантка постоянно смотрит в телефон и, конечно, пропускает моменты, когда надо подойти - принести меню, забрать тарелки, принести счет. При таком сервисе неприятно, что выпрашивают хорошие отзывы. Может стоит начать работать лучше и быть внимательнее? Тогда люди начнут писать хоршие отзывы сами
Итого впечатление полностью испорчено, больше не вернусь, и друзьям рекомендовать не буду.
9
13 мая 2023
Отличное атмосферное место. Наш барн Хаус стоял прямо на берегу Катуни. Прекрасный вид! Пришлось правда подождать заселения, была какая то проблема с бельём. Но снимаю звезду не за это, а за то что в домике нет холодильника и интернета. В одной части базы он есть, а в другой нет.
25 августа 2023
Начну с того, что после выселения мне пришла большая анкета обратной связи, где я подробно описала свой опыт и оставила свой телефон для связи, чтобы не писать отзывы. Но со мной так никто и на связался🤷🏼♀️
Ну что ж. Напишу еще раз — для всех.
Искали на выходные хорошее место, где можно жить с собакой. 20 июля позвонила в Айвенго, мне предложили барнхаус, мы тут же забронили. 23 июля мне пишет администратор, что на выходных будет свадьба, ресторан будет закрыт на обслуживание, «надеемся это не испортит отдых». Вот тут честно, я уже сильно задумалась. 14 тыс. в сутки и меня заранее не предупредили о том, что будет свадьба, моя цель поездки на Алтай — отдых в тишине и как раз таки перезагрузка, о которой вы пишете. И фраза — надеемся, это не испортит отдых, это конечно сюр. Вы сами как думаете, это комфортно? Плюс очевидно, что найти новое место в июле на выходные, да еще и с собакой это практически нереально.
Так из плюсов:
Красивая большая территория, много зелени, вежливые админы.
Домик с видом на реку, очень красиво
Из минусов:
В барнхаусе нет кондиционера и днем там находится нереально, хотя хотелось повалятся на кровати с видом на реку. Вентилятор не спасает.
Свадьба. Мы специально уехали на весь день, вернулись около 7, но это было напрасно: так как музыка гремит, ведущий, тосты, конкурсы. Отдыхать на базе невозможно. Ресторан не работает. Уехали снова и вернулись в 22. Свадьба гремела до 22:30. Ладно, легли спать в 23. Но, как всем понятно, свадьба дело такое — ребята ушли к реке и часов до 4х утра я слушала музыку и тыц-тыц-тыц. Позвонить админу невозможно — связи на базе нет. Ходить в ночи к пьяной компании не хотелось.
В общем, утром я сказала админу, что мне не понравилось, на что мне ответили мол ну да, это первый опыт у нас. В следующий раз будем делать свадьбу при полном выкупе.
Хочу заметить, когда такое происходит можно сгладить неудобство каким-то сервисным подарком: промокод на след.проживание, завтрак в подарок, скидка на проживание, еще какой-то бонус. Просто показать, что вам не все равно.
А тут делаю вывод, что проблемы отдыхающих — только их проблемы. Гость приехал, отдал полную сумму, да и ладно. Этот подход сильно разочаровал.
3
3 июля 2021
Самое главное здесь - это природа! Красивые и уютные палатки-шатры, убаюкивающий шум горной реки. Завтрак на террасе шатра с видом на Катунь - отдельное эстетическое удовольствие <3
Очень вкусная еда - каждый день меню обновляется, нам понравилось буквально все, что мы пробовали. Мы выезжали рано утром (до завтрака) и попросили сделать нам с вечера в дорогу пару сэндвичей из меню завтрака - нам пошли навстречу, спасибо большое! В Айвенго работают приветливые и готовые помочь девушки:)
Из недостатков: на территории ещё идёт стройка (без шума). Рядом дорога, в нашем шатре на третьей линии днём был слышен шум машин, но ночью там вообще никто не ездит, спали как младенцы. Отопление от электрической «пушки»: чтобы прогреть помещение в прохладную погоду нужно 20-30 минут.
А вот отсутствие связи - для нас не недостаток, а фишка: полный цифровой детокс. Бесплатный wifi тянет отправку и получение текстовых сообщений, а если очень надо, можно купить быстрый за 100 рублей/час. Но для работы на удаленке, таким образом, место не очень подходит:)
Общее впечатление замечательное. Создателям глэмпинга - успехов и развития!
3
2
6 августа 2023
Думала писать отзыв или не писать, но считаю, что он будет полезен для людей, которые очень дорожат своим временем и днями, которые могут потратить на долгожданный отдых. Мне бы такой отзыв очень помог сохранить деньги и время.
Мы жили в доме А-фрейм уютный. Про палатки ничего сказать не могу, но желания в них ехать, исходя из их расположения и территории в целом, лично у меня не возникло.
Плюсы.
1. Горы, река.
2. Кафе уютное. Еда вкусная. Но цены за завтрак, считаю, завышены. Но официанты прям очень классные, делают все, что могут. Реагируют на все просьбы. Заказывали пиццу, пасту, было очень вкусно. Завтрак вкусовых надежд не оправдал. И на завтрак еду подают холодной.
3. Персонал. Все очень добрые и отзывчивые, пытаются помочь. Понимают, что недоработок много.
4. Бесплатные дрова, которые приносят к костровым зонам. (Но мы их так и не дождались, мой мужчина носил их сам).
Минусы.
1. Дом А-фрейм (уютный) Фокс на первой линии.
Заплатили 18 000 р за 2 ночи, были в конце июля. Он очень маленький, подходит для двух стройных людей. Но к этому мы были готовы.
Мы не были готовы к тому, что в домике нереально душно. (в соцсетях представители базы писали, что в домиках комфортно в жару). В этом домике даже в пасмурную погоду и в дождь не комфортно. Спать можно, только если дверь всю ночь (да и вообще всегда) держать открытой, а в дверной проем поставить вентилятор, для циркуляции воздуха. Да, вентилятор есть.
Торчащие из стены провода (которые, кстати, не попали ни на одну фотографию, почему-то))) — это вообще мелочь.
Справа от домика, прям за сосной, находится строящееся здание. И оно почему-то тоже не попало на фотографии, которые мы просили прислать заранее).
Я бы не сказала, что домик расположен НА ПЕРВОЙ линии. На первой линии расположен барнхаус, стройка и метровая трава.
2. Звуки. Не утихающие звуки стройки, очень слышно звук дороги.
3. Территория. Неухоженная территория, высокая трава, деревянные дорожки не ко всем домикам. Нет освещения.
4. Костровые зоны. Костровых зон не так уж и много, расположены вдоль неровного берега. Хорошо, что мы взяли свои складные стулья и столик.
Про интернет. В домике А-фрейм его нет, об этом было известно. В кафе интернет работает с перебоями. Не всегда получалось рассчитаться через терминал.
Итог. Цена за данный домик на данной базе слишком завышена, если бы мы заплатили тысяч 5 за ночь, уровень моего негодования был бы ниже.
3
31 мая 2023
Нам очень понравилось в Айвенго! Все продумано до мелочей! Тепло ,уютно, красиво, вкусно 😊 что ещё надо для хорошего отдыха. Однозначно рекомендую и вы не пожалеете 100%.
1
10 июня 2023
Отдыхали в июне 2023,места ВЫШКА-горы,река,просто дары природы и сказка!!!
Концепция турбазы хорошая.
Странно ,что не просят документы при заселение.
Жили в шатре,интересный вариант размешения(туристический со всеми удобствами)
Кровать и матрац отличные!
В целом все понравилось,чуть не хватило информации по локациям на территории(ее не дали) и не хватает траповых дорожек,по ним как-то безопаснее передвигаться!
1
3 июля 2023
Отличное место! Часто сюда заезжаю в ресторан. Вкусно, красиво, прекрасный персонал. Отдельно хочу отметить профессиональное обслуживание сотрудницы ресторана Юлии.
1
11 июня 2023
Это чистый кайф
Очень рекомендую
Сервис
Кухня
Место
Добрые люди
Мы приехали и нас сразу заселили
Обязательно вернусь
Желательно в сентябре, когда Катунь будет бирюзовой
Спасибо, айвенго
Вы лучшие, что со мной случалось за последнее время
1
8 июля 2024
Отличное место, хорошая кухня, место для единения с природой, приветливый персонал
20 августа 2022
Отель стоит всех похвал! Находится на берегу реки Катунь, кругом горы, деревья.
Отличная территория, по которой бегают любопытные зверьки маленькие смешные)
В ресторане очень вкусные блюда от шеф повара 👏🏻
От отеля недалеко сплав по реке, можно брать экскурсии на уазах с чемала, можно на водопад пешком дойти от отеля и тд.
А самое главное там тихо, спокойно, красиво 😻
1
23 июля 2024
Замечательная гостиница. В красивейшем месте. Очень приветливый персонал. Удалось не только отдохнуть и насладиться природой, но и вкусно покушать и постирать вещи.
3 сентября 2022
Отдыхали семьей в конце августа начале сентября. Все очень понравилось! Ребята огромные молодцы! Помимо прекрасного местоположения, был и прекрасный сервис: электрические простыни, тёплый пол, тепловая пушка, сан узел с горячей водой в шатре. Все красиво, стильно и чисто. Ресторан тоже порадовал красивой посудой, подачей, натертыми бокалами и конечно вкусной едой. Персонал отзывчивые, милые ребята, всегда все расскажут, подскажут, помогут. Вообщем мы в восторге. Очень рекомендую!
1
4 сентября 2023
Айвенго это эксклюзивное место, где можно отдохнуть душой, соедениться с природой в одно целое так, что живя здесь, невозможно насладиться этой красотой, надышаться этим пейзажем, который окружает нас. Кто не был здесь, потерял пол жизни!!!
28 мая 2024
Просто великолепное место! Всё очень понравилось, и сама база и обслуживание персонала. А природа, тут вообще нет слов))))
10 июня 2023
Были здесь одну ночь, в Номере 2. До Катуни было метра 2) Все очень понравилось, еда в ресторане - топ. Персонал суперприветливый. В шатре есть всё, что нужно, даже холодильник. Недешёво, но хотя бы на 1-2 ночи точно стоит приехать.
1
24 июля 2023
Очень хорошее место для отдыха, хорошая кухня и приветливый персонал. Особенно понравилось обслуживание в ресторане, Александра подсказала и по позициям в меню, и по винной карте.
1
28 марта
Красивое место. Очень уютно. Рекомендую
26 октября 2023
Были в середине октября, очень понравилось. Наверное, одна из 5-ти баз на Алтае, которая:
1) Расположена в пока еще не туристическом месте
2) Имееь уровень сервиса, сравнимый с хорошим таким отелем
27 августа 2023
Приезжали на свадьбу , база очень понравилась. Смутило что трава высокая. Домики симпатичные чистые сделано все в современном стиле. Есть детская площадка.
13 июня 2023
Отдыхали в мае, сначала несколько дней в барне, потом на одну ночь решили остаться в шатре, и слава богу, что мы это сделали, потому что барн, по-нашему мнению, не стоит своих денег (по крайней мере тот, каким он был у нас) дверь в ванную скрипела (то еще удовольствие, если один из вас пройдёт ночью в туалет…) лампочки не было, не было столиков у кресел, которые у барна, то есть посидеть и комфортно что-то расположить рядом, не представлялось возможным) в душе были сломаны двери, и в барне нет холодильника, это вроде бы единственный дом, в котором нет холодильника, возможно, нужно было обратиться к персоналу, чтобы эти мелочи исправили, но в том то и дело, что это такое обидные мелочи, что нам было непонятно, как можно было их не заметить, как будто просто дом был недоработан, если бы не остались в шатре на еще одну ночь, то были бы сильно разочарованы) по шатру вопросов нет, все супер, да, весной ночью будет холодно, но это очевидно))есть пушка и электрические простыни - очень спасают) кстати, в барне нет вообще интернета, придется идти ловить его в ресторане) а в нашем шатре ловил прекрасно вай фай 😂 по ресторану: есть там каждый день - не из дешевых удовольствие, но ресторан хороший) ну и бонус: у меня был день рождения в дни нашего пребывания, никаких комплиментов не было (специально заходили в ресторан, узнавали есть ли бонусы для именинников) по итогу, сейчас смотрю веселье сторис посетителей айвенго и каждому делают какой-то комплимент, немного неприятно))
3
23 июня 2023
Были в ресторане на этой базе. Все очень вкусно, красиво, с душой! Кофе такой как надо, как я люблю. Большое спасибо Александре и Кристине за гостепреимство! А встречает и провожает веселый пёсель.
1
24 июля 2023
Природа суперская, палатка-дом шикарно, но на доп. месте на раскладушке ночью холодно, даже под одеялом, а на кровати супер. Персонал конечно не опытный, нужен наставник над ними постарше, чтобы научил как работать, тем более за такие деньги хочется полное обслуживание, а не частичное и до конца не доведенное!
5 июля 2023
Не знаю откуда такое количество восторженных отзывов здесь. Хотя, знаю. Они липовые! Прилетели из Москвы, отправились отдохнуть здесь с родителями в а-фрейме, в период с 29.06 по 01.07., на базе стройка (о которой заранее не предупреждают), куча досок гвоздями наружу (!внимание тем, кто отдыхает с детьми!), дорожки к домикам не проложены…вещи и чемодан в прямом смысле тащили по грязи, при этом никто из персонала не предложил помочь! Повсеместно заросшая трава, ощущение отсутствия управленца, либо максимальная экономия на рабочей силе. Но, здесь спорно….ведь база оснащена «рестораном» с громким названием «Королевство полной луны». Так вот, в этом “королевстве” на 5 кВ.м. толкутся 6 официантов и обслуживают гостей крайне медленно. Ожидание кофе может составить от 15 до 25 минут!!! Где такое видано??? Кроме того, не стоит обольщаться разнообразным меню. Вы захотите оформить заказа, а вам ответят: этого в наличии нет. Или как мы-придете за сырниками на завтрак, а их вдруг тоже нет 🤣 при том, отдельно творог подадут без проблем! Видимо, в этом «ресторане» просто нет рук!! А ещё головы и желания обучить персонал элементарным основам этикета.
База позиционирует себя как современная, стильная, привлекает внимание блогеров и, скорее всего, селит их к себе по бартеру, для пиара, но никак не тянет на свой рейтинг! Уж поверьте, мне есть с чем сравнить! А если вы как и мы отдыхаете большой компанией-в «ресторане» вас могут вдруг «подвинуть» из-за стола, так как те самые блогеры забронировали самый большой в нем стол. И придется вам ютиться на стульчиках в проходе за маленьким столиком, усыпанным хлебными крошками.
Про внутреннее убранство а-фрейма ничего плохого, как и слишком хорошего не скажу. Следы на полу от услуг горничных, но новая мебель и попытка выдержать стиль.
Мой итог: база очень не дотягивает! Писать красиво в соц.сетях и делать на деле-разные вещи! Оставить положительное впечатление о базе - не получилось.
Прошу обратить внимание руководства базы на мой отзыв!
6
7 февраля 2024
Оцениваю кафе, нам очень понравилось! Тыквенный крем суп очень вкусный, а если ещё добавить туда страчетеллу, то будет вообще отменно! Останавливались в другом месте
3 июля 2023
Лагерь выезжает за счет красивой природы, которую сложно испорить.
Жили в A-фрэйме, домик абсолютно не доделан: нет штор (о чем сообщается за два дня до заезда), нет ни одного шкафа для вещей, на двоих человек три вешалки. Нет регулировки отопления (хотя на самом деле она есть, но спрятана за листом фанеры). Не сделаны дорожки к домикам, чемодан кати как хочешь. На сайте заявлялись мангальные зоны у каждого домика, по факту их не было.
Вода из под крана заявлена как питьевая, но ее запах свидетельствует об обратном. А купить бутилированную воду на территории лагеря можно по сходной цене почти рубль за грамм.
Белье и полотенца за время пребывания не меняли ни разу, хотя заявлено раз в 4 дня.
Кухня ресторана работает с 8.30 до 21.00, на многих экскурсиях не успеваешь ни позавтракать, ни поужинать. Зал плохо защищен от ветра, и в плохую погоду в нем холодно. Еда вкусная, но многие позиции постоянно отсутствуют в меню. При бронировании можно взять питание, на сайте говорится, что эти деньги идут на депозитную карту. Но по факту вам дают бумажные ваучеры, типа "2000 на один ужин", и вы должны эту сумму использовать, остаток не копится.
На территории заявлен Wi-Fi, но он работает крайне нестабильно, включая ресторан, что сильно осложняет связь с экскурсионными гидами. В домиках Wi-Fi вообще почти не добивает, о чем сообщается, но в чем проблема его провести, учитывая его наличие в шатрах - непонятно. Нужен Wi-Fi - бегаешь по лагерю и ловишь сигнал.
В итоге за 17 тысяч за ночь получаешь просто домик для ночевки с удобствами. Лагерь хорош только на фото в инстаграмме, или на один денек, а для реального длительного проживания, особенно без своей машины, довольно неудобен.
Спасибо администратору Александре, которая живо реагировала на возникающие проблемы, ее старания немного скрасили впечатления.
3
22 июня 2023
Все понравилось. Очень живописное место. Чувствуешь величественность природы. Очень понравилась кухня. Бариста Александра сделала обалденный раф с кедровыми орешками.
20 июня 2023
Были 19 июня в этом отеле. Очень понравилась атмосфера. Сказочные палатки с видом на Катунь. Приятное обслуживание в ресторане, отдельное спасибо Александре. Всем рекомендую
1
19 марта 2023
Отлично провели неделю в середине марта! Прекрасные домики, вкусная еда, интересные экскурсии. Персонал - выше всяких похвал! Чуткие и отзывчивые люди, помогут в любой ситуации.
11 мая 2024
Заехали покушать...
Цены космос! В зале не знаю, но на улице за столом сидеть неудобно, то ли стулья низкие, то ли столы высокие! По поводу Дико Вкусно тоже непонятно...
Скорее всего на 2 звезды тянет.
2
11 июня 2023
Замечательное место прямо возле бурной Катуни! Чудесная атмосфера, превосходный ресторан, уют, чувствуется что делали с душой. Обязательно вернемся!
1
1 июля 2023
Были в начале июня. Бронировали на двое суток А-фрейм.
Из минусов :
1. Админы предварительно не предупредили, что идет стройка, хотя связывались в вотсапе предварительно. И что она прям вокруг домика, который нам сдали ))
2. В самом домике жарко, вентиляция не продумана вообще . Спать в нем невозможно было. Поэтому из двух суток мы выдержали здесь только одни. Пришлось искать другую базу.
3. Обслуживание персонала (сначала все приветливо, потом, после высказанных возражений по поводу домика, даже здороваться перестал администратор)
4. Отсутствие связи ( понимаю, что на некоторых базах так. Но об этом стоит предупреждать заранее. Нам необходимо было быть на связи по работе)
5. единственное окно в домике выходит из душевой кабины🙈, которое выходит на домики строителей , насколько мы поняли.
6. Нет нормального освещения на территории в темное время. И когда еще вокруг ремонт, ходить просто небезопасно.
7. Оплачивали полную стоимость перед заселением, не зная всех этих прекрасных «нюансов».
Из плюсов : классный спуск к реке и там достаточно тихо)
Спасибо за испорченный отдых.
Чтобы не быть голословной, прикрепляю фото домика.
4
27 июля 2023
Очень плохой коллектив, который хорошо распиарен в интаграме.
За три дня до отпуска получили сообщение, что на территории стройка. При заселении наш домик оказался не барном с видом на катунь, а сараем с видом на кусты. В ресторане при каждом приеме пищи, вам настойчиво предлагают написать положительный отзыв за бесплатный кофе. Написано, что интернет есть, по факту, его нет. На вопрос о нем, нам нахамили, а вечером пожаловались на нас в своем профиле в инстаграме. Скрин приложила. Дословно « будьте благодарны, что за 12 к в сутки у вас вообще есть канализация. В последний день сенрьезно отравилась в ресторане. В качестве извинения предложили бесплатный кофе:)) Сама территория и места общего пользования красивые.
10
13 мая 2023
Доброе утро может быть прекрасным, когда Александра с улыбкой и с ароматным кофе встречает!
Уютный ранний завтрак в Айвенго 🫶🏻
Место, где есть душа, дружба и забота о каждом!
Рекомендую 🌟
29 июня 2022
Несмотря на скромное убранство и небольшой дискомфорт ночами, это самое любимое место в недалеком Алтае! Прекраснейший пляж, чудесная долина! Вернусь еще!
В нашей палатке нехватало только плотного прилегания штор окон.
В ресторане - еще пару бы дестких стульчиков.
На территории еще бы игровую для детей с крышей, где можно провести время во время дождя или палящего солнца, так как в песочнице сильно не спрячешься.
1
1
14 февраля 2024
Приезжали в 2023 году , шла стройка , хотя писали что ее не будет. Персонал не подготовленный , уборка была от силы пару раз. Ресторан спорный, мог быть гораздо лучше. Единственное что перекрывает все косяки - само место и спокойствие
6 июня 2023
Отзыв будет о бронировании, тк прояснив все детали, от него я была вынуждена отказаться.
Шатёр на 1 линии с видом на реку и горы. На сайте бронирования размещена красивейшая фотка с прямым видом на реку и горы.
Я бронирую, все ок. Совмещали свободные даты шатра с нашим свободным временем и от этого планировали всю остальную поездку. Сижу радуюсь, каждый день рассматриваю контент в соц сети, представляя как там окажусь. И тут нахожу фотку с дрона в закреплённых сторис, где видно, что на 1 линии есть шатры как с прямым видом, так и в кустах. Тк для меня это был основополагающий фактор (в окрестностях есть и более интересные глэмпинги, где шатры в кустах, а с прямым видом я нашла только этот). Решаюсь уточнить, какой у меня шатер и попросить тот самый со страницы бронирования сайта. Оказалось!! что для меня забронирован самый угловой шатер, который даже с дрона видно, что находится в лесу. Я была очень расстроена, но ещё более странной была коммуникация с персоналом:
1. Пишут: «Если для вас это важный фактор, вам нужно было указать это в комментариях к бронированию)», тем самым пытаясь сделать меня виноватой. Может быть ВАМ надо указать в комментариях к бронированию, что кто-то будет жить с прямым видом, а кто-то с видом на кусты? С момента бронирования прошло 2-3 дня и тк я забирала последний шатёр, сомневаюсь, что что-либо изменилось бы. Зачем пытаться сделать виноватым гостя, если сами понимаете (и пишите об этом потом), что ничего бы не поменялось тк я последний забрала.
2. «Мы же не можем спиливать деревья для лучшего вида))» - я и не просила это делать, просила не продавать мне вид на кусты под видом «вид на горы и реку»
3. После того, как я попросила отменить бронирование, мне решили предложить соседний шатёр, у которого вид немного получше, со словами «Девушка, можем предложить…». Вообще-то у меня есть имя, которое вы знаете, а у вас есть моя предоплата, можно хоть немного уважения, хотя бы обращение по имени, а не обезличено, как будто я вам только что написала, не представившись…
На предложенную альтернативу, в целом, можно было бы согласиться, но коммуникация уже оставила «осадочек», после которого не хотелось ехать уже ни в какой из их шатров, ну и сработал эффект «ожидание/реальность», к моему огромному счастью, до заезда.
В общем, как-то так, теперь, благодаря моему отзыву, будущие гости осведомлены о том, что надо в примечаниях писать, что они хотят ИМЕННО ТАКОЙ ШАТЁР КАК НА СТРАНИЦЕ БРОНИРОВАНИЯ, а не в кустах. (Но не факт, что гостям это поможет 😅)
По общению, сложилось ощущение, что работают по принципу «не одни, так другие». Так что всем желающим пожить в шатре с картинки, сначала уточняйте какой шатёр вам достанется, потом бронируйте, тут не все так очевидно 😃
Ещё из нюансов бронирования:
Можно добавить завтрак со скидкой, но по уровню важности для гостя он стоит после конной прогулки, рафтинга и квадроцикла. Чтобы добавить завтрак, вам надо пролистать ниже всего этого. Я, увидев не релевантные для себя услуги, сразу перешла дальше и только на следующий день подумала о том, а где же было «добавить завтрак». Оказалась где-то там внизу 😵💫🤦🏻♀️
9
4
24 июня 2023
Очень красивое, стильное и уютное место! Приветливый персонал (нас обслуживали в кафе Александра, Валерия и Кристина) и вкусная еда) кофе тоже на 5+😊
13 ноября 2022
Отличное место в котором есть все фишки Алтая: зелень, деревья, пляж, уютные глэмпинги. Вкусная еда в ресторане. Через разные мелочи ощущается забота о госте, об Айвенго хочется рассказывать! Благодарю ♥️
1
25 мая 2022
Живем в шатре Пилигрим, заехали на 2-е суток. Впечатление отличное. На территории у реки мангалы в свободном доступе, скамейки и места пожечь костры, дрова персонал готов принести по просьбе кому нужно, кто любит ночную романтику у костра. Ресторан для тех кто желает разбавить питание только мясом или не умеет сам его готовить, к вашему вниманию мангальные блюда, супы, салаты, закуски, все вкусно. Из минусов это отсутсвие холодильника в шатре, но персонал готов взять продукты на сохранение к себе, кто едет на долго или останавливается тут только на короткое время конечно проблема такая есть, да и алкоголь конечно хочется охлаждённый. В шатре могут быть муравьи, которые любят сладкое и окружают что упадёт))), но это и есть контакт с природой и нужно следить за чистотой и все будет отлично))). Место отличное, виды супер, персонал приветливый, суслики счастливые! Советую к посещению хотя бы на ночь для разнообразия, чтобы почувствовать природу и что так можно отдыхать с комфортом.
1
6 июля 2023
Прекрасное место, комфорт, виды, природа, персонал. Есть одно большое но, это ресторан, не соответствие цена - качество еды - описание меню, очень не вкусно.
1
20 сентября 2022
Лучшее место на Чемальском тракте!
КомФортные шатры, тепло, уютно, тёплая вода без лимитов, не то что в Европе)))
Вкуснейший ресторан с мега клиентоориентированными официантками, особенно, Светлана. Шеф-поварам отдельный респект🍾. Виды - сумасшедшие! Всё очень понравилось, вернёмся и не раз!
1
20 августа 2021
Отдыхали в середине августа в лагере, очень живописное и уютное место.
Подвела кухня, в остальном для данного района очень неплохо.
Плюсы:
-Живописный вид из шатров первой линии
-Матрас и кровать удобные, большие
-Возле мест, оборудованных под костёр, всегда лежат дрова
-В палатке тепловые пушки, без них ночью было бы холодно
-Неплохие завтраки, особенно каша и тосты
-Примерно в 25 минутах на машине есть магазины (Пятёрочка, Магнит, Мария-ра)
—Понравилось обслуживание официантов
Из минусов:
-Кухня: обеды, ужины, к сожалению не вкусные, особенно это почувствуется гостям из крупных городов. Но в 15 минутах езды можно неплохо поесть в ресторане
-Мясо для барбекю также лучше покупать самим, не понравилась свинина и барашек. А вот рыба была вкусная
-Не увидела пиццу, про которую так аппетитно рассказывали ранее в соцсетях
-Неразбериха с завтраками.
В брони указано включено 2 шт. Администратор сказал, что такого быть не может или включён все дни или отдельно. Три дня напоминаний, но на вопрос так и не захотели ответить.
2
1
28 мая 2023
Нельзя так относиться к своим сотрудникам и гостям!
Девочки администраторы, замерзающие, в продуваемой всеми ветрами, кафешке, заслуживают искреннего сожаления.
Повар, который, зачем то кричит на весь распадок, вызывает совсем противоположные чувства.
Постоянный шум стройки (мы же за этим едем на Алтай)...
Отсутствие дорожек к новым домикам....
Новые домики, которые не пахнут, воняют свежей краской....
Скорее мертвый, чем живой интернет (да люди иногда работать в отпуске должны)...
Сильно подумать нужно, чтобы сюда ехать. Сильно подумать и не ехать.
4
1
7 июля 2023
А-фрейм мини больше подходит для одного человека, чем для двоих, и в жаркую погоду в нём очень душно. В остальном внутри домиков очень красиво и уютно, классный вид на Катунь с территории, выход прямо к реке.
12 ноября 2023
20 Октября обратился за возвратом средств подарочного сертификата на сумму 35 тысяч рулей. Игнорируют сообщения в вотс ап и не отвечают за свои слова (то они передали бухгалтеру на возврат платежа и возникла ошибка, то в течении двух дней вам вернут средства) Последний звонок закончился "мы вам перезвоним" а воз и ныне там. Сюда ни ногой.
2
3
12 июля 2024
Прекрасное место, все супер, персонал приветливый, всегда помогут если что
1