Аюкасан
143 отзыва
7 июля 2022
Заказал ролл с курицей. В нем была плесень. Попросил пригласить администратора. Официантка пригласила девочку-оператора. В должностные обязанности оператора не входит урегулирование конфликтов с клиентами.
Официантка стояла за стойкой и нагло ухмылялась.
В результате приехала реальный администратор, Эвелина. Оператор и официантка стали "ниже воды, тише травы".
Девушка, которая убирала соседний столик, была в грязной футболке с пятнами.
Розеток в зале нет. Я попросил поставит внешний аккумулятор на зарядку у себя. На что мне был дан ответ, что их служебные розетки не предназначены для зарядки гаджетов клиентов..
1
26 ноября 2022
Все вкусное, свежее, обслуживание быстрое. Приезжали большой компанией из Москвы, быстро поели и по делам
4
26 декабря 2024
Для Сафоново вкусные роллы, ну и интерьер пойдёт
27 июля 2024
Самые лучшие суши и роллы которые я когда либо пробовал
27 марта
Вкусные роллы
1
8 декабря 2024
Вкусная еда.
7 февраля 2022
Приехали в город Сафоново, решили заказать том ям, и детям фри и нагетцы!
Звоню через час, говорят заказ готов ждем курьера , проходит 1,30 опять звоню, связываются с курьером сказали во дворе застрял, будет через 2 минуты.Приехали через 15. В итоге заказ ждали 1,45. Приехали все просто ледяное, фри мокрое, нагетцы тоже, суп ели теплый . Я опять звоню в кафе что бы узнать как они принемают заказы что они приезжают только через 1,5 часа и все холодное, на что мне особого ответа не дали, попросила передать начальству, надеюсь передали!
Скажу одно что людям в таком виде привозить нельзя, есть фри и нагетцы дети даже не стали! Почему такое отношение? Ну если заказов много! Ну скажите, или не готовьте что б это все стояло 1,30 ждали курьера есть нельзя! Больше заказывать не буду у вас , за это 2 звезды! Суп ждать 1,45 который готовится 10 минут , а фри и нагетцы подавно!
4
9 февраля 2022
Не понятно в чем у них проблема. Еда вкусная, цены низкие, НО доставка перечёркивает все плюсы. Может готовят долго, а может доставляют долго, хз. Один раз привезли бургеры и картошку фри через 1час 50мин. Пришлось отказаться, т.к. заказ был сделан в 19ч41мин., а курьер приехал в 21ч28мин. Может я чего-то не понимаю, но это же "Фастфуд" и готовиться из полуфабрикатов. ХЗ кароче.
3
14 августа 2024
Очень вкусный авторский чай
1
1 сентября 2022
Ставлю 1 звёзду прежде всего за отвратительный сервис. Даже не смотря на то, что роллы бывают через раз более менее, сервис просто убивает все хорошее отношение к этому заведению. Заказали роллы самовывозом, дома обнаружили, что одних роллов не хватает. Позвонили и сообщили об этом менеджеру ресторана, на что нас попросили прислать подтверждающие фото и сказали, что после проверки, если действительно забыли положить, довезут ролл. Отправляем фото, сидим ждём. Интересно, сколько бы мы ждали, если бы не пытались снова дозвониться и уточнить у менеджера, получили ли они наше фото и когда нам ожидать разрешения ситуации. После очередного звонка, менеджер сообщила, что роллы готовы - забирайте! Я говорю «в смысле забирайте»? На что менеджер пыталась убедить меня, что я сказала, что сама заберу. Естественно, я возразила. Ролл в итоге привезли, в сумме где-то через час после моего первого звонка. И даже не принесли извинения за этот инцидент! Ещё и общаются, будто это мы-клиенты им что-то должны. Хотя мы платим и за сервис в том числе.
Также посоветовала бы ресторану хоть как-то попытаться справиться с мушками, которые летают по всему помещению.
6
17 августа 2022
Хотелось бы оставить отзыв об этом заведении,как то были здесь еда вроде хорошая,цены приемлемые .но я появилось полное отвращение после того как обедали в данном кафе а на диване прополз Таракан следовательно,позвали официанта та просто убрала его рукой.
1
1
17 июля 2022
Чесно говоря очень расстроило качество блюд и обслуживание в данном заведении! В зале грязно и на подоконнике лежат мёртвые мухи и комары, для заведения это не допустимо. Заказали креветки фри, а они внутри не очищенные от чёрных ниточек (в виде кала). Не рекомендую данное заведение, хотя раньше было одно с любимых в городе.
3
9 апреля 2024
Том ям со стеклянной лапшой вместо риса? Я дурак или лыжи не едут? 😂
9 марта 2022
Очень плохое отношение к клиентам, позвонили подтвердить заказ и сказали что привезут через 1,5 часа. Звоним через это время- сказали что уже везут. Прошло ещё полчаса- ой ждите. Прошло ещё 15 минут-привезли. ПРИВЕЗЛИ ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА!! Оператор сказал что очень много заказов, все затупил, подождите 15 минут. Прошло ещё 40 минут, звоним ругаемся, ну щас подождите немного. В итоге тупо предложили скидочку на следующий заказ. Не нужен и даром такой сервис. Больше никогда ничего у них не закажем. Не рекомендую.
1
4 февраля 2024
Всегда вкусно и отлично готовят,один раз была пережарена картошка к стейку...
12 июня 2024
Самые вкусные 🍣 суши здесь!
1
21 апреля 2022
Зашли в кафе,заказали кофе,чисбургеры и мороженое.Кофе ждали долго,дождались холодным,даже сахар не растворился.Обслуживание очень медленное.А самое смешное,что про мороженое они вообще забыли,мы ждали,не дождались.Ладно,хоть честно признались,что забыли.Мерзкое место
3
10 августа 2021
Вроде всё как полагается в Кафе, но не уютно. Либо атмосфера не соответствует происходящему, либо не меня всё же не покидает ощущение что это всё таки старый гастроном)
По кухне и подаче вопросов нет.
Не понятно почему на одной барной стойке заказ, а расчёт в другом месте (как в старом гастрономе касса общая для всех отделов?))
1
1
5 апреля 2023
Хорошо, уютно, вкусно. Доступные более чем доступные
3
10 июня 2024
Вкусно, разнообразно
26 мая 2021
Долго терпела, но сегодняшнее посещение переполнило чашу терпения. Мало того, что заказ на сайте был перепутан, так подали заказ на три персоны на одной доске. Была вместе с дочкой. Официант молодой симпатичный парень, с наколками на теле очень невежливо ответил, что надо было уточнять по телефону. Следом спросила почему не подали имбирь. Принес одну! порцию и на повышенных тонах стал доказывать, что заказ на одного человека! Когда оказалось, что нет и васаби-то вообще грубо и цинично ответил-может вы его уже съели...Наглость этого официанта сверх меры. Принесли так же одну порцию. К сожалению, единственное место, где качественно готовят ролы. Две недели назад была доставка. Соевый соус в бракованных полиэтиленовых пакетах вытек, вперемешку намокшие салфетки, специи. Если ещё раз подобное повторится-снимем на видео и обратимся куда следует.
3
1
17 августа 2023
Добрый день. Не в первый раз, заказ делается на две персоны, а соусы кладут на одну!!
2
1
24 июля 2021
Был в командировке, заходил плотно поесть. Чистый зал, ненавязчивые официанты. Хорошие, свежие продукты. На удивление, очень хороший Том Ям. В общем, к посещению рекомендую)
1
3
29 июля 2022
Когда аюкасан только открылись - бомба. А сейчас пустышка. Дорого очень стало. В общем, дорого и точка. Вроде как и вкусно, но грустно. Однако дорого.
4
8 июня 2019
ПОСЕЩАЕМ более трех лет!!!Недостатком кафе является только небольшой зал ,все остальное на высшем уровне.Вкусные большие и приготовленные с душой суши и ролы,даже картофель фри и нагетсы очень нравятся детям,лучшие в городе. МОЛОДЦЫ, держать марку столь длительное время!! Это о чем то говорит. Все продукты свежие , нет обилия майонеза,как в других подобных кафе нашего города. Постоянных клиентов не переманить.Дороговато для нашей маленького провинции но они того стоят. Спасибо за труд.Угощали всех своих гостей Очень довольны! Ьывают проблемы с быстрой доставкой,так это от большого количества заказов.
3
4
15 августа 2022
Ребята что за персонал у Вас работает. Они хотя бы здороваться могут? Мне кажется в пятёрке персонал приветливей. Сервис залог успеха. А у вас……
5
17 июня 2021
Вкусно, приятное обслуживание, но всё портит ожидание заказа. Зашли посидеть и расслабиться. Через час ожидания заказа уже настроение испортилось, захотелось просто уйти.на приготовление пиццы уходит 70 минут, на роллы один час, просто никакого терпения не хватает. Надо заказывать по телефону и потом приходить.
23 октября 2022
Ужасно. Сегодня сделали заказ. Салат цезарь утопает в воде от старости , в салате греческий волос. Сыр фета похож на творог.Ну блин, как так, ребят
3
14 сентября 2022
Заказываем роллы здесь, вкусные. Сервис на уровне, персонал приветливый.
2
2
11 августа 2021
Зашли перекусить. Встреча так себе, на уровне троечки.Но это полбеды, вишенка на торте посещение туалета руки помыть. 🤣🤣🤣🤣после взгляда на раковину забыла зачем пришла-в сливе кусок мыла разбухшего и рядом коричневый кругляш.Выяснять что это перехотелось, обошлись салфетками. Не поняли почему так неуютно, но здесь кстати явно получше чем в таком же заведении г. Гагарина. Там вообще 🥳🥳🥳, хоть стой хоть падай, на выбор. Было вкусно, ждали недолго, туалет это треш полный.
2
1
26 июня 2024
Грязь, в туалете ужасно
1
24 февраля 2021
Спасибо огромное, всё очень вкусно и быстро! И всегда приятные бонусы! Очень приветливый персонала!!! Успехов и процветания!
3
8 декабря 2020
Я достаточно давно посещаю это заведение, у них есть меню с чаем и половины из этого меню у них нет НИКОГДА. Зачем оставлять в меню то чего у вас нет? И при чем ладно бы один раз или два, но такая картина происходит из недели в неделю, сколько бы я не заходил. Ожидание очень долгое, у меня порой такое ощущение как будто в первую очередь обслуживают тех, кого хорошо знают и плевать на сколько позже они пришли и сделали заказ. Мне это так надоело, что я бы поставил 1 звезду, но добавлю вторую за красивого официанта
1
1
18 июля 2024
Очень вкусно 😋
9 марта 2023
Роллы вкусные, приготовили быстро, все понравилось
3
7 января 2021
Посещаем это кафе не первый раз, но точно теперь последний! Официант, молодой парень, амнезией страдать по возрасту не должен, три раза забыл что есть в меню, а чего нет. Принес не наш заказ. Салфетки принесли только после нашей просьбы. Окончательно вечер был испорчен, когда обнаружили кучу непонятных мошек, садящихся на столы, на еду. Шок! Работают молодые, крепкие ребята, а передвигаются как зомби, медленные, заторможенные, постоянно говорит:"Заработался, извините". Зал практически пустой, помимо нас ещё одна пара. Где заработался?? Ужасные впечатления, испорченный вечер.
2
2
26 ноября 2022
Делали заказ заранее, к приезду все было готово) пицца и роллы вкусные, свежие👌🏻
1
27 августа 2022
Заказали сет с мужем.Честно,я ожидала лучшего.Порции сократили до минимума.А так вроде обстановка приличненькая.
1
19 июля 2023
заказала роллы" Гейша" . Очень невкусно.
Не рекомендую.
1
21 августа 2022
Купили запечённый сет, есть его было невозможно попадались кости в каждом куске, а в других вообще плавники были
3
26 июня 2022
Роллер очень вкусные, доставка быстрая, очень довольна!!!!
3
2
3 декабря 2021
Доставка просто ужас…
Заказали пиццу, ждали два часа, в итоге привезли холодной.
Позвонил на номер, хамски послали.
Не советую даже ходить сюда, на этом у меня все.
Настроение просто испорчено.
3
3 мая 2023
Раньше были самыми вкусными, к сожалению со временем скатились
4 апреля 2024
Классное кафе.
14 сентября 2022
Вкусная еда,быстрая доставка,вежливый персонал.
1
2
13 декабря 2021
Долго ждать заказы, официанты нерасторопные: принесли картофель фри, а соус намного позже, пиццу не порезали, щипцы и тарелки для неё не подали. В туалете очень грязно.
2
4
16 января 2021
Хорошее заведение. Заказывали роллы и бургеры. Всё вкусно. И доставка работает хорошо. По крайней мере, я заказывала раз 5, всё было вовремя и вкусно
28 января 2022
Кормят нормально, даже неплохо. Скидка при самовывозе. Персонал разный, но есть некоторые... Заведение норм, в зале не сидел, но видимо очень холодно
1
1
6 февраля 2024
+ Не плохое место. Вкусно.
- Доставка долгая
1
26 ноября 2022
Aykasan - Любимое заведение в Сафоново. Вкуснооооо
1