Желаю выразить огромную благодарность за быстрый отклик, отзывчивость и оперативность сотрудникам поддержки технического обслуживания клиентов. Были технические проблемы из-за постоянного отключения вайфай роутера. Но довольно БЫСТРО приехали ОТЗЫВЧИВЫЕ ЛЮДИ из технической поддержки, и мгновенно поменяли вайфай роутер на другой. Проблема решена моментально. Интернет работает ИСПРАВНО! Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за моментальное решение проблемы.
С уважением, Евгений
Отвратительный оператор
Интернет пропадает каждые 5-10мин
Вечером так вообще не возможно элементарно посмотреть телевизор
На все обращения отвечают, "у вас нет сигнала с антенны, перезагрузить роутер"
Я устал его перезагружать каждый день да не по разу...
Начиная с февраля месяца интернет работает плохо. Невозможно смотреть фильмы, фильм каждые 3 минут грузит. Вместо 2часов просмотра фильма смотришь все 3- 4 часа. За что деньги платим? Наверно пора менять на другую компанию
Отличный провайдер ,ловит там ,где ни что не ловит ,особенно в селах, деревнях где ни что не берет ...Ай ти телеком в самый раз...работает без перебоев ...самый лучший...
Уже вторую неделю отвечают, что ведуться работы. На мой вопрос сколько они еще будут продолжаться, ответили, что сроков нет. Скорость на данный момент отвратительная. Тем, у кого работа через интернет, не советую этот провайдер.
И вновь отрицательный отзыв с нашей стороны. Три недели нет интернета. Никого дождаться не можем, кормят завтраками. Видимо это была последняя капля, будем переходить на другой провайдер.
Кому дороги нервы, время и деньги не рассматриваете айти телеком!
После подключения прошёл месяц и вот уже 2 месяца как интернет начал пропадать все чаще и чаще, за что платим деньги? Как то компенсируйте это или делайте так чтоб интернет не пропадал
Ужасный интернет провайдер. Не могу решить проблему. Операторы не компетентны в своей работе. Мастера ждём уже 2й месяц. После последнего звонка на горячую линию- теперь совсем не дозвониться. Ожидаю по 10-15 минут. Все время первая на очереди. Но ответа так и нет.
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ
Ужасный провайдер. Дочка ловита. Исполняют указание, что должна быть без альтернативная альтернатива. Как не работает каждую неделю так и не работает. Хуже провайдера за свои 40 Голиков надо было постараться найти
Почти каждый день отключают интернет, скорость оставляет желать лучшего. Пользуемся им уже несколько лет, но чем дальше, тем хуже. К сожалению других вариантов нет, поэтому приходиться пользоваться им. Сейчас опять отключили, позвонила на горячую линию, абонент не абонент, надоели уже.
Очень часто отключается интернет, у нас нет антенны и все телевизоры каналы работают через интернет. Невозможно нормально посмотреть, каждый день какая то ошибка
Пользовалась данным провайдером месяца 3 , далее договор расторгла. Подключала тариф с максимально возможной скоростью. Из устройств были подключены: телевизор, компьютер и иногда телефон. Так вот везде загрузка была ужасная, игры на компе вообще постоянно лагали , был огромный пинг, приходилось раздавать свой интернет с телефона и с ним всё игралось отлично. Поэтому спустя непродолжительное время с этим провайдером мы попрощались.
Провайдер отличный, цена приемлемая даже во время грозы все работает, только если уж совсем аномалия то только тогда интернета нет, а так все прекрасно, спасибо)
Хочу отметить оперативную работу техподдержки и сотруднику компании за быстрое реагирование на заявку по Чусовскому району .Большое спасибо.Приятно с Вами работать.
Уверенно могу заметить, что интернет-провайдер АйТи Телеком предоставляет качественно свои услуги, понравился большой ассортимент тарифов, но самое главное, это конечно же скорость загрузки страниц и качество закачек, без нареканий. Видно, что данный провайдер заинтересован в первую очередь в том, чтоб клиенты были довольны. Подключение быстрое, поддержка всегда на связи.
Месяц назад подала заявку на подключение, до сих пор не подключили. Каждую неделю звоню на горячую линию у них каждый раз, разные причины почему не подключают.
Интернет безлимит, вайфай в любой точке.
+ фиксированная цена безлитного интернета, с возможностью увеличения скорости (с увеличением стоимости). Быстрое решение технических вопросов.
- В выходные не работает тех поддержка. Иногда бывает трудно дозвониться. В случае сбоев перерасчёт делают только по требованию.
P.s. Если нет возможности подключения проводного интернета - вполне достойная замена.
Предоставлять 1 мегабайт в секунду в наше время очень мало. Причем цена за данную скорость 800 рублей, когда у других провайдеров за такую же цену предоставят 10мб. Ладно со скорость так не могут обеспечить стабильное подключение. Постоянные проблемы после гроз. Я конечно понимаю что мой отзыв не повлияет ни на что, но лучше 10 раз подумать чем подключаться. Сменил бы его да только он единственный кто достает до моего дома. Даже в больших городах столь малая скорость. Просто обдираловка. Что мешает в 22 году обновить оборудование и увеличить скорость? Ответ жадность.
Самая долгая в мире техническая поддержка, выезд специалиста на устранение отключенного интернета целые сутки, какой кошмар в наше то время сверхтехнологий
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику компании Евгению Касаткину! Быстро отреагировал на наш вызов, проверил и привёл в рабочее состояние оборудование внутри квартиры и вне её, мы опять с интернетом! Побольше бы таких отзывчивых и исполнительных сотрудников!
Подключились относительно недавно,радует безлимитный трафик,оперативность реагирования службы поддержки (пусть простят,если я их задолбал!!!)были проблемки с сетью,оказалось не по их вине.Благодарен за оперативность и терпения,всех благ и процветания данной компании!С Уважением М.Лукьянов.
Стабильный спутниковый интернет !! Везде ловит всё понятно и просто. Тех. поддержка отзывчивые, сервис бомба вообщем. Огромное спасибо Павлу из тех. поддержки побольше бы таких работников.
Хочу поблагодарить данного провайдера за оперативное решение вопросов и внятные консультации. Особенно хотелось бы поблагодарить и отметить работу работника технической поддержки в Верхотурском районе Дмитрия. Всегда быстро и оперативно решает технические проблемы.
отличный безлимитный интернет, очень хорошая скорость интернета в сельской местности, что то сломалось сотрудники АЙ ТИ телекома всегда приедут починят, ехать 70 км до моего населенного пункта, работники в общении всегда вежливые и тактичные.
Хочу отметить огромную разницу работы этого провайдера она просто 5 звёзд из 5.
Очень долго были подключены к другому провайдеру интернет очень сильно тормозил невозможно посмотреть ни одно видио... а сейчас одна сказка и фильмы без тормозного кружка,и видио, и выход в интернет без каких либо осложнений!
Спасибо вам за работу! Процветания!
Не так давно я подключила интернет и уже довольна всем. Скорость отличная, перебоев нет, провели быстро, а главное качественно. Сотрудники вежливые и опрятные. Рекомендую!!!
После заявки среагировали очень быстро. В тесении 4-х дней приехал специалист и установил оборудование. Сбоев не наблюдаем. Скорость стабильна. Рекомендую!
Пользуюсь давно купил новый дом решил перенести точку без проблем перенесли тут же оформили новый договор. На днях пропал интернет вечером был выходной день позвонил в поддержку попробовали востановить удаленно не получилось оставил заявку на ремонт на следующий день в воскресенье до обеда уже приехали все починили. Спасибо мастеру Денису.!!!
Полтора года как пользуемся этой фирмой. Очень понравился мастер, который нам всё устанавливал оборудование, все объяснил. После обращении в техподдержку из-за отсутствия интернета на следующий день же пришли и починили.
Хочу отметить оперативную работу техподдержки. Не первый год пользуюсь вашими услугами, бывало интернет прекращал работу, кабель ломался, но сотрудники быстро реагировали на мой звонок и давали внятную консультацию или быстро приезжали на устранение неполадок. Хочется пожелать роста вашей компании и преданных клиентов.
Уже несколько недель пытаюсь настроить интернет. Сначала все было нормально, скорость, связь. А вот несколько недель назад начался настоящий кошмар.
Связи по несколько дней нет.
Звонила в службу поддержки, специалист помог. Но только на пару дней. Сейчас снова связи нет. Получается деньги за тариф сгорели.
хороший интернет, выходили из строя кабеля, меняли быстро и качественно. перенос с адреса на адрес тоже сделали быстро. при любом звонке в службу поддержки по любим вопросам всегда помогали. мастерам данной компании тоже огромное спасибо. надеюсь сотрудничество с данной компанией продлица ещё долго.
Являюсь клиентом айти телекома уже пять лет , за это время конечно много чего было и связь пропадала и скорость падала и антенны гарели, но что радует, так это отзывчивость ребят , в заявленные сроки приезжают , устраняют причину неполадок. Ставлю твердую пятерку!
Пользуемся на даче, подключились в начале года, все нравилось, недавно был сбой на весь день, надеюсь такого больше не повторится. Тариф у нас 10 Мбит, хватает на все, единственное что какие то большие программы или игры качаются долго по сравнению в городом.
Я все понимаю, но в нужный момент интернет пропал с концами и это не в первый раз, сделайте либо поддержку круглосуточной, либо исправьте полную потерю интернета,бисерть Пристанционная 23-2
Отличный провайдер, предоставленной скорости вполне достаточно для просмотра онлайн видео в HD качестве. Если что то не работает, специалисты приезжают быстро.
Айти телеком, установите уже бесперебойники на все своё оборудование! Если бы не эти ужасные обрывы связи летом, то могли бы быть лучшими по цене\качеству\обслуживанию в сысертском районе.
К концу месяца всегда снижается скорость, все висит, работать невозможно! Тех поддержка работает до 20🤦🏻♀️ Не советую эту компанию, тем более если работа связана с интернетом, в последнее число месяца не рабртает всегда!!!! В течение месяца тоже много косяков, перерасчет ни разу не сделали
4
1
Сергей Городилов
Знаток города 8 уровня
31 августа 2022
Скорость слабая, особенно по вечерам, абонентская плата 800 р. в месяц, скорости хватает едва на одно тв устройство, если подключить еще что то, то все виснет. Когда монтировали оборудование у мастера небыло какого либо кронштейна для крепежа на крыше, попросил изготовить самому, потом через неделю приехал устанавливать.
Уже давно пользуюсь услугами данного провайдера. Скорости хватает, никогда на нее не жаловалась. В техподдержку обращалась один раз, сразу помогли. Спасибо)