Омерзительный сервис. Искренне желаю этой шарашкиной конторе скорейшего разорения. Предоплачиваешь воду, видишь в приложении период доставки (ПЯТЬ часов!) И даже в этом период они уложится не в состоянии и опаздывают. На резонные вопросы "какого...", курьер хамит и сообщает, что он развозит не по графику, а как пожелает. Ну то есть ты должен сидеть весь день у окошка и ждать, когда же эти цари водных месторождений соизволят. Ну и, конечно же, позвонить перед приездом они никак не могут, не барское же это дело.
Ужасная отношение к клиентам особенно те кто доставляет воду, оператор согласовал доставку с 19 до 22, звонит доставка говорит нифига я сегодня 8 работают мне не удобно вам везти
Хорошая вода и сервис. Но из- за дороговизны ушли к начинающим их конкурентам.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2020
Удивился написанному в отрицательных отзывах. Пользуюсь услугами компании с момента её основания. Заказывал и в офис, и домой. Всегда вовремя, никаких накладок. Оставлял пустые бутылки на лестничной клетке, приходил домой - забирал новые. По телефону всегда доброжелательное отношение. Никаких нареканий. Так держать!
Отвратителтный сервис . Доставка воды без предупреждения , за 3 - 5 минит до приезда звонят , когда отсутствуешь или отошел с рабочего места . Приложение не работает . Три дня назад сделала заказ, был оформлен и доставка написали , что будет в этот же день , через 4 часа . В итоге , спустя 2 дня в статусе заказа , было написано «исполнен», а воду в офис так никто и не привез . Позвонили оператору , заказали , на вопрос - почему и куда делся мой заказ ,который сделан , черкз приложение , оператор не нашел ответа . 3 дня сидели без воды , то приложение не работает, то курьеры уехжают не туда , операторы не решают эти вопросы . Курьеры в один голос говорят , что они здесь не причем . Отсутствие какого-либо вежливого общени с клиентами, а также с доставкой воды .
Почему не работает приложение? Удалила, загрузила, не даёт авторизироваться. Осталась без воды!
3
А
Анонимный отзыв
21 июля 2019
Вода хорошая но сервис отвратительный! Даже бесит уже! Могут просто не привозить, по каким то тупым причинам типа вам звонил а у вас тел. Не работал или как последний раз! У нас тут воды не хватило и мы вам вечером привезем...... и пропали! А операторы без интереса, всем пофиг!!! А приложение это вообще дебилизм! Своей жизнью живет! В общем все хреново кроме воды! Накипело.....
16
11
анастасия иванова
Знаток города 9 уровня
30 января 2023
Вопрос только один - почему нельзярасплатиться картой при получении
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 декабря 2020
Отвратительно. Баллоны кидают под дверью и уезжают. Периодически привозят битые баллоны. Но это ещё терпимо. Теперь стали начислять долг за то что я якобы не вернул баллоны.
2
2
Евгений Крутов
Знаток города 12 уровня
12 мая 2022
Лиж бы привезти, на личные дела водителям по барабану, на согласованное время тоже, но водичка хорошая
Ужасный сервис, когда надо вернуть баллоны, их надо везти самому на своих плечах, ваши пустые баллоны никто не заберет, максимально неудобно, просто жесть!
Мдя... Просто не привезли... Ни звонка, ни смс, ни извините. Вечер продали и пошли в магазин за водой. Не буду больше заказывать.
5
1
Елена Степанова
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2019
Заказали воду на субботу прождали пол дня, но воду так и не привезли. В понедельник позвонил сотрудник извинялся сказал что сбои. Но помоему сбои к них в голове, разве так можно ведь указан тлф в заказе, можно предупредить что не сможем привезти. В общем отношение к клиентам отвратительное. Считаю что они монополисты, и нет здоровой конкуренции в Калининграде, вот и позволяют так вести себя с людьми ... больше заказывать не буду у них
6
5
Юлия Кочкина
Знаток города 9 уровня
4 октября 2019
Вежливые ребята,опрятные,всегда вовремя.
Калининград приятно удивил.
Есть ещё удобное приложение👍
Ребята, пожалуйста, наладьте сервис.!!! Забываете про заказы - теряете смс сообщения об оплате. Вовремя не доставляете воду, а самое плохое - когда попадаешь на выходные без воды. Ваша водичка хорошая, нам нравится! Не хочется менять поставщика. Спасибо.
Проблемы с доставкой постоянно, в первой половине дня и во второй я не могу,так как на работе,а вечером извините, ни сегодня ,ни завтра не можем, приходится идти в магазин за водой(((