Я - любитель играть в игры. Бесит, когда пинг поднимается хотя бы до 60. Сидел на Цифровом Диалоге, сначала было нормально, потом стал тупить. Перешел на АйПиБум и все стало прекрасно.
Отличный провайдер, проблем не бывает, если к примеру пропал интернет, на следущий день после звонка приедут и протянут новый провод, если причина в оптике, цены адекватные
К действующим клиентам и проблемам связи отношение "никакое". Обещанные в тарифе параметры скорости в вечерние часы не выдерживаются, связь также не стабильна. Связь может пропадать, но в этот момент, вы не сможете дозвониться до техподдержки, оставите заявку на сайте, перезвонят на следующий день, и скажут "ну сейчас же нет проблемы, надо звонить, когда она есть". И т.д. и т.п. При серьезных проблемах не скажут, когда реально будет связь восстановлена, сначала через два часа, потом до конца дня, а вечером трубку после 19:00 никто уже не берет. (ну а что вы хотели у нас на сайте об этом написано). Если несколько дней связь какая попало это у вас с вашими устройствами проблема, перегрузите. Перерасчет и компенсация только если целые сутки не было связи. Если есть альтернатива, подумайте серьезно есть ли смысл становится клиентом. Надеюсь у нас скоро будет альтернатива в оптике от другого провайдера, и получится расстаться.
P.S. Ниже ответ провайдера, через два года после отзыва. Ну примерно так и решались проблемы клиентов, также оперативно и с такой же заботой о клиенте.
Подключение 5000. Этим всё сказано.... Дополняю- как только дуновение ветра, прощай интернет.
2
Посмотреть ответ организации
Плотон Щукин
Знаток города 30 уровня
6 декабря 2023
Один из моих самых надёжных провайдеров интернета. Проблемы решаются дистанционно 24/7. Если звонить - то бывает приходится повисеть на линии (в вечерние часы), но в чате отвечают быстро.
Был в офисе для заключения договора - там тоже порядок (чисто, доброжелательно).
Основные особенности: качественные услуги, хороший сервис и техническое обслуживание, чуть завышенные расценки на мой взгляд.
Подключил интернет этого провайдера в начале июня. За почти три месяца пользования проблем мною не выявлено. Скорость стабильно высокая, разрывов соединения нет. По цене тоже все устраивает
Пользуемся оптоволокном в селе Красносельское более 3х лет. Нареканий НОЛЬ. За все годы в тех. Поддержку не обращались т.к. проблем не было никогда. Нареканий к качеству интернета нет от слова совсем.
С каждым разом интернет всё хуже и хуже постоянно какие-то неполадки, месяца не прошло и опять аварийная ситуация.
Горячая линия не берёт трубку с первого раза.
Есть там оператор Василий очень не компетентен он даже не знает что такое pingужасный сотрудник а в остальном могу сказать что этот провайдер самый лучший ребяты установили быстро на звонки отвечают как только подумаешь о них ну а с Васей я бы посоветовал простится он всю малину портит! Спасибо что вы есть вы лучшие!
это просто полное гг звоню им постоянно уже просто нет сил пинги просто жесть в игре 170 интернет грузит иногда 30 мегабит но они тяжелые у некоторых 5 мегабит все летает а тут нет слов жду малейшую возможность уйду с айпи бума не думая не секунды
Провайдер прикольный, у них условия нормальные – тариф выбрали для меня. Работаем с ними уже полгода. Ни разу не звонил по поводу качества связи. Отличный установщик был, как сейчас помню. Пока всем доволен!
Пользуюсь интернетом более 3х лет. Сейчас провели оптоволокно, но провайдер перестал быть монополистом , пора пересмотреть ценовую политику. Есть более выгодные варианты. Хоть интернет не подводил, хочется сэкономить. Возможно поменяю на другого.
Монтажники просто молодцы! Договаривались на определенное время за неделю, два раза созванивались для подтверждения и уточнения нюансов. И, естественно, вовремя никого нет, телефон не отвечает. По возможности НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Года 4 назад всё было намного лучше. С бывшим монтажником до сих пор общаюсь. Не зря он ушёл...
Всё отлично работает. Подали заявку на подключение уже на следующий день приехали и всё подключили быстро и качественно за час. Менеджеры по телефону приятные и быстро отвечают.
Приятные менеджеры, все понятно объяснили, так же ребята быстро все подключили и повторно все объяснили. Скорость интернета замечательная, есть автоматическая блокировка интернета ( осень удобно на момент отпуска ).
3
4
Посмотреть ответ организации
Тарас Беляев
Знаток города 6 уровня
17 августа 2023
Ужасное отношение к клиентам, платим деньги за то, чтобы каждые полчаса интернет отключался на минуту. Часто у них какие-то "перебои" с оборудованием. Наплевательство на работу максимальное. Если бы в мире был бесплатный интернет, то даже он был бы лучше, чем ipboom.
Последние месяца 3 ужасные просадки. Нормаль фильм без нервов не посмотреть, это еще не говоря про онлайн игры там еще хуже. На горячей линии читают скрипты заготовленные.
До этого все было просто супер. Сейчас хочется сменить оператора
Заплатил за январь заранее. В итоге остался без интернета 1 января по непонятной причине! Тех поддержка не работает! Отвратительное отношение к клиентам!
Этот провайдер просто отстой. Никакого сервиса. Для них главное, чтобы клиент платил деньги четко, ежемесячно, без задержек.
Сами же предоставляют интернет с постоянными перебоями.
Если вдруг вы или ваши знакомые будут работать удаленно дома или у вас ip телевидение или смарт тв, то этот провайдер не для вас. Они могут отключить вас на неопределенное время. Например у нас нет связи уже 3 суток.
Нас постоянно кормят завтраками.
На просьбу связать с руководством, ответ. Что начальник постоянно занят. Постоянно не в офисе.
Если так отвечает сотрудник. Значит руководителю просто пофигу на своих клиентов. Ему главное, чтобы все вовремя платили.
Я сглотнул тот момент, как я подключение ждать 2 недели. Но вот это уже не могу терпеть.
Моя оценка этой компании 1 по 10 бальной шкале.
Не рекомендую . Выбор был между несколькими операторами. Эти пообещали со временем уменьшение ежемесячной платы и обманули. Дозвониться тяжело, операторы на линии пытаются показаться вежливыми но это у них не получается!.
Интернета у них нет, есть только постоянные аварии и отсутствие скорости. За пять лет улучшений ноль, только хуже стало. Условия договора не выполняют, ни разу не оповестили об отключении. Ремонтные работы у них регулярно. К данному провайдеру айпибум были подключены знакомые и родственники, тоже самое интернета нет одна нервотрепка!!! Айпибум угрожают судом за свои некачественные, ужасные услуги!!! Друзья даже не связывайтесь с этим псевдо провайдером, поберегите свои нервы и деньги!!!
16
3
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Кузьмин
Знаток города 2 уровня
17 февраля 2022
За два дня подъехал человек на установку интернета. Интернет провели, всё работает отлично. Нет никаких недостатков и сбоев в работе. Всего лишь один месяц в использовании, но я уверен, что и дальше у нас проблем не будет.
Уже 4 месяца пользуюсь интернетом по радиоканалу работает стабильно всё хорошо, я рад такому провайдеру!
3
3
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Десятин
Знаток города 2 уровня
31 марта 2022
4 года пользуюсь услугами, таких претензий о которых тут пишут я не наблюдал. Качество интернета хорошее, скорость стабильная. Работаю, смотрю фильмы, сижу по видеосвязи разговариваю с родными на другом конце страны, всё замечательно. Но и своевременно оплачивать интернет не нужно забывать.
из + :
Перевели бесплатно с беспроводного интернета на оптоволокно.
из - :
работа 5 дней в неделю. Нет круглосуточного тех.обслуживания. Стабильно каждую неделю проблемы с интернетом. Иногда по 2 дня подряд. Эти 2 дня ты естественно не можешь им дозвониться, а когда дозваниваешься, то получаешь это: "что хотели" . Не извините, ни здрасьте, вообщем никакого сервиса нет. В крае у нас самый отвратительный интернет по всей России. И самый дорогой
Вот такая скорость за 1000 рублей, провайдеры, вы считаете это нормально, приедете ко мне попробуйте поиграть с пингом 200.ужасеая скорость, звоним оператором, сказали проверяют на ошибки, так и не перезвонили, ужасные провайдеры, если не исправите мне скорость нормальную буду переключаться и всем расскажу про такого провайдеры, обращение хамское, скорости нет никогда, звонить бестолку вам пофиг на клиентов, вообщем вывод не советую подключать ужасные провайдеры!