Айкрафт
121 отзыв
24 декабря 2024
Подобрала очень стильную модель с помощью консультантов, заказ исполнен блестяще! Детские очки теперь буду делать здесь, понравились цены, скидки, очки сделаны качественно. Спасибо! Носить такую красоту одно удовольствие
1
17 мая
Удобное расположение и вежливый персонал. Анна Романовна замечательный специалист! Все быстро и качественно! Контейнер для линз предоставили, все объяснили и рассказали. Большое спасибо!
13 февраля
Добрый день,хочу поблагодарить персонал в тц Рио Дмитровское шоссе 163 А.Все очки тщательно подобраны,консультирование грамотное.Очень приятно общаться с ребятами,когда доходчиво объясняют,и тебя понимают с полуслова.Ярослав,Елена,Юлия,ко всем попадала за покупкой, спасибо вам громное.Бомбических продаж вам.
5 января
Отличный персонал с чувством юмора, быстро и качественно починили мне и маме очки. Долго искали у кого можно починить, в итоге тут сделали. Все нравится, ощущение, что я обрела новые глаза (мои очки тут и брали, мне всё нравится)... Еще и очешник очень прасивый🤩🤩
22 февраля
Все отлично , специалист Ярослав сделал все быстро и качественно! Помог подобрать красивые очки и удобную оправу.
7 декабря 2024
Большое спасибо Ярославу, что помог мне подобрать идеальные линзы для меня. Раньше не могла долго носить линзы, глаза начинали болеть. Ярослав объяснил в чем причина и подобрал для меня линзы, теперь могу целый день носить линзы и не чувствовать их. Спасибо!
31 декабря 2024
Минусов не заметила, плюсы в качестве изделий, сроках изготовления, специалисты на высоком уровне, цены демократичные, всё замечательно
18 ноября 2024
Хороший персонал. Не первый раз обращаемся. Подробно расскажут и покажут варианты. Однако, качеством и дальнейшим сопровождением сильно разочарованы. Купили 13 ноября прошлого года очки дочке (14 лет) из красивой титановой оправы ArtLight 3059-21-02, линзы Premium AIKO, итого около 17000 руб. Очки эксплуатировались аккуратно, но не продержались и года. Титановая душка треснула близко к креплению линзы, в самом тонком месте. Т.к. мы не могли в моменте поехать на ремонт, то аккуратно одним слоем скотча обернули место слома, чтобы дочь могла их пока носить в школе. Через 4 дня пришли в салон. Гарантия полугодичная уже прошла, но так как всё таки товар не дешевый, я попросил что-то придумать и починить. Нам сказали, что так как мы оборачивали скотчем душку, то в сервисе уже никто не возьмется с этим разбираться. Насчет Премиум линз сказали, что перекрепить на другую оправу их тоже нельзя. 17 тысяч в год за титановые очки с Премиум линзами? и в мусорку? Серьезно?! К сожалению, да. Нам эту оправу рекомендовали в салоне, сказали, что это очень качественная собственная оправа Айкрафт. Я не мог принять такую неприятную ситуацию, почти трагедию и в РИО мне посоветовали что можно обратиться в салон по ремонту неподалеку, чтобы эксперт припаял. Я подошел к нему, но поизучав под микроскопом эту поделку, он попробовал что-то сделать и через полчаса сказал, что титан очень низкого качества и припаять не удалось. Очень разочарован, что дорогой товар оказался настолько не надежен и ситуацию нельзя исправить по словам менеджеров.
1
2
10 января
Получил очки. Изготовили быстро. Очень доволен!) Спасибо Ярославу за профессиональную проверку зрения и Анне за помощь в выборе оправы!!!
15 декабря 2024
Отвратительный магазин с ужасными сотрудниками! 28 ноября был оформлен заказ, продавец сказал, что готов будет МАКСИМУМ через 10 дней, прошло уже 18 дней очков нет, кормят «завтраками». Каждый сотрудник говорит свою информацию, которая отличается от другой. Отдельно отмечу консультанта - Ярослава, таких грубых продавцов я никогда не встречала
1
1
8 января
Проверила зрение, подобрали идеально линзы, вежливый персонал, советую проверять зрение и покупать все тут.
23 декабря 2024
Сотрудники очень внимательные, моментально проверили зрение и подобрали очки. 👓 хожу красивая и счастливая. Никогда не думала, что буду носить очки.
1
4 ноября 2024
Понравилась эта оптика. У меня астигматизм с минусом, прописали очки, но в какую бы оптику не пришла никто не понимал какие очки мне нужны. И только тут всё поняли без объяснений. Я выбрала оправу, потом сотрудники всё измерили и проверили, отметили на линзах нужные точки и отправили в работу. И в итоге я получила отличные очки
Правда я случайно сломала оправу через пол года наверно, но мне всё без проблем починили. По ценам мне показалось тут дешевле, чем в других оптиках и выбор оправ большой.
13 октября 2024
Добрый день благодарю персонал который помог разобратся с подбором измерили зрения помогли выбрать кросивый вариант очень доброжелательный персонал 😘✌️✌️Елена вы супер
1
6 февраля 2024
Замечательная оптика!!!
Большой выбор оправ на любой бюджет и возраст
БОЛЬШАЯ благодарность консультанту ЯРОСЛАВУ, профессионально быстро решил проблему с выпавшим стеклом из оправы, сразу в самой оптике, без отправки на производство
И совершенно бесплатно 😊🌺
СПАСИБО ОГРОМНОЕ
РЕКОМЕНДУЮ 👍
1
3 ноября 2024
Персонал очень вежливый, обратился с проблемой решили быстро и качественно! Поняли и помогли по человечески, что довольно редко в наши дни👍
1
18 января
Отличный филиал, обходительный персонал, ведущий специалист Ярослав профессионально подобрал очки, дал необходимые консультации, проявил максимальную клиентоортентированность! Рекомендую!
18 апреля 2024
Спасибо большое за помощь в выборе оправы для солнечных очков с диоптриями! Все сделали быстро , профессионально! Уже в третий раз заказываю здесь очки. Очень внимательные менеджеры, всегда готовы помочь с выбором .
1
2 июля 2023
Шикарный магазин. Очень отзывчивый персонал, профессионал своего дела мастер Александр! Приятно удивил ассортимент, даже очки для малышки нашли🥰 Помогут подобрать нужные очки, подскажут, покажут и оставят приятное впечатление. Рекомендую 👍
2
5 октября 2024
Отличная оптика, отзывчивый персонал, помогли подобрать линзы, все рассказали и научили
Обязательно зайду ещё
20 февраля
Все отлично, смогли на месте переставить линзы из старой оправы в новую. Спасибо
8 октября 2024
Огромное спасибо сотрудникам данного магазина , всегда находят подход к каждому клиенту. Посещаем данный магазин не в первый раз, всегда довольны
1
12 марта
Очень сильно навязывают к очкам купить или сделать что то за доп плату.
Сделали линзу, и чтоб прошла оплата я ждал минут 25-30.
29 декабря 2023
В данном салоне оптики была первый раз, до этого очки покупала в Линзмастере. В срочном порядке планировала приобрести линзы на первое время т.к. мои сломались впредверии Нового года. Так вот.
Хочу выразить благодарность Клавдии, коротая очень подробно меня проконсультировала, от и до объяснила и показала как пользоваться линзами ( раньше не носила их).
Помогла с выбором оправы для очков и подборке линз для них.
Мне понравилось. Спасибо!
Очки будут готовы через 2 недели, очень их жду)
1
10 августа 2024
Покупала здесь очки - чудесная оправа рейбен. Вежливые консультанты. Пришла утянуть дуги уже на других очках и чудесный мужчина консультант сделал мне это очень быстро!
29 ноября 2023
Коллектив магазина Айкрафт в РИО,очень хороший,грамотный,отзывчивый и внимательный. Хотелось бы большее количество оправ и непосредственно брендов. Спасибо за обслуживание и внимание!
2
14 ноября 2024
Заказывала очки с оправой. Девушка посоветовала сделать прогрессивные очки, хотя мне совсем они не подошли. Оправу тоже не правильно подобрали, слетала . отдала вторые очки поменять стекла, растянули вторую оправу. Правда ту, которую приобретала у них через год в другом салоне всё же мне подкорректировали.
8 марта 2024
Юлия Малышева
Не умеет работать с рекламациями, позвонила, не представилась, отказывалась говорить из какого магазина она звонит мне. Начала разговор изначально в настроении претензии ко мне, акцентирую на этом внимание. Абсолютно не стрессоустойчивая, начинает повышать голос и обвиняла меня в том, что из оправы выпала линза, не разобравшись в проблеме. Начинает ПОУЧАТЬ..Не располагает к себе, не пыталась решить проблему, разговаривала со мной, будто я к ней домой пришла и решила поругаться, чем самым вывела меня -вашего клиента на конфликт. Занимает атакующую позицию в решении проблемы. Под конец разговора бросила трубку, что совершенно непрофессионально. Звонила мне со своего личного номера и пыталась поругаться, я ее заблокировала. Получается, она украла мои личные данные и решила использовать в своих личных целях? Я очень давно не сталкивалась с таким непрофессионализмом и просто маргинальным поведением. Как такие люди проходят собеседования при приеме на работу, для меня загадка. А еще, дозвонится, чтобы оставить отзыв-нереально, провисела 40 минут в ожидании. Спасибо, больше ни я ни мой муж не являются вашими клиентами.
2
1
9 января
29.12.24 приобрела двое пар очков, 07.01.25 пришла забирать и обе пары с браком! Ребята вы серьезно? Как работает отдел качества? У одних сильно линза выпирала из оправы и отличалась от другой линзы, у вторых царапины на оправе с двух сторон, расстройству нет предела, потратила время и 25 тыс руб. Написала претензию на возврат средств, посмотрим как оперативно работает руководство и служба качества. Заказы 725028354 и 725028355.
2
18 января
Отличная оптика. Маме все тщательно проверили, подобрали то, что нужно.
31 марта 2022
Оптимальное соотношение цена-качество. Вежливый персонал, качественная проверка зрения. В ТЦ 4 оптики. Я доволен, что мой выбор пал именно на эту. Полученными очками пользуюсь с удовольствием. Всем рекомендую.
Хотелось бы дополнить свой отзыв. Дело в том, что спустя 2 года использования мои любимые очки в один момент сломались. Не сами, им помогли, но сути это не меняет, я остался без очков. Когда я пришёл в оптику и попросил консультанта подобрать мне что то подобное, то подобного увы не оказалось. И тогда консультант предложил мне примерить разные оправы, разных брендов. Единственное, что не понравилось в предложенных оправах - это ЦЕНА. Я думал уйду ни с чем. Но мне предложили примерить оправы какого-то собственного производства, а это без малого почти половина магазина. Короче говоря я нашёл свою оправу, которая выглядит и ощущается на лице не хуже моих прошлых очков. Заказ я делал давно, но мои данные сохранились. Учитывая сложное зрения сотрудник настоял на перепроверке зрения и не зря. В итоге очки я получил и на момент написания отзыва пользуюсь уже 7 дней. Дискомфорт связанный с изменением рецепта исчез на второй день использования.
Теперь, в своих новых очках, я вижу гораздо дальше и чётче. Большое спасибо!
P.S. Я обязательно прийду за запасными очками:)
3
26 февраля
Добрый и отзывчивый персонал. Спасибо Вам огромное
1 мая 2024
Спасибо огромное консультанту за помощь с дужкой очков: очки упали и мы думали, что повредился шарнир: очки перестали держаться и всё время слетали. Принесли с мыслью, что нужен ремонт. Но нам всё поправили буквально за несколько минут! И совершенно бесплатно! Благодарим и будем обращаться снова!
13 апреля 2024
Спасибо персоналу, помогают с выбором. Бесплатная проверка зрения. Быстрое обслуживание и доставка заказа. Рекомендую!
2
15 апреля 2023
Хорошая оптика. Проверка зрения, подбор линз и очков. Все на высоком уровне. Достаточно демократичные цены на очки собственной марки, в стоимость оправы входит стоимость линз. По качеству очки собственной марки ничем не хуже, чем у конкурентов. Очень рекомендую.
5 мая 2024
Спасибо все прекрасно буду советовать всем своим знакомым ну и друзьям хороший качественный очки брал у вас давно уже хожу долго
21 марта 2023
Очень довольна этой оптикой. Бесплатно проверили зрение, подобрали красивую оправу,рекомендовали несколько вариантов линз. Заказала, пока одни, но обязательно закажу ещё)
Огромное спасибо Светлане!
Замечательный специалист)
8 августа 2024
Большой выбор очков, вежливый персонал. Можно найти подходящие очки без особого труда.
22 апреля 2023
Недавно была в данной оптике, теперь я однозначно ваш постоянный клиент)). Долго выбирала подходящую оправу в других салонах, но как-то душа не лежала)) пришла в Айкрафт и почти сразу нашла «свою» оправу. Отдельное спасибо специалисту Анне, вежливая и отзывчивая, главное, что не пыталась навязать что «подороже», а выслушала предпочтения, дала рекомендации, рассказала, как лучше поступить в моем случае. Я доверилась Анне, заказов очки в Айкрафт и теперь каждый день наслаждаюсь яркой картинкой мира и получаю комплименты. Спасибо!!!! В ближайшее время приду за солнцезащитнами очками, сезон уже начался 😎
1
1
22 июня 2024
квалифицированная помощь специалистов, быстрая и качественная починка, милый персонал
2 июля 2023
Очень радужный прием. Отличный персонал. Отдельное спасибо мастеру Александру, поправили душки очков и Абсолютно бесплатно!!!!) на вопрос, что все же работа должна оплачиваться, ответили что все бесплатно. Вот это сервис. Всем рекомендую.
1
16 сентября 2023
Очень понравилось место. Ведущий специалист Ярослав Анатольевич (тц Рио Айкрафт) помог подобрать зрение так сказать на специальном аппарате.
Благодарим его за помощь, в следующий раз приду за очками😊❤️
29 ноября 2023
Хорошая оптика. Доброжелательное отношение к покупателю. Проверили зрение, дади линзы на пробу, заказала очки ,быстро изготовили. Всё понятно объяснили .спасибо большое!
28 октября 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Айкрафт в Рио Дмитровка!
Очень приятно было обратиться и получить требуемый результат, работники оставили самые приятные впечатления (в отличие от тех недоразумений, которые отвечают на горячей линии, аж зубы сводило при общении по телефону)
С Ярославом и Татьяной я перемеряла кучу оправ, подобрали по форме, но нужного цвета в Москве не оказалось. Ушла думать, созрела - с Клавдией мы проверили зрение, выбрали линзы - и заказывала нужную оправу я из салона Петрозаводска, ближе не нашлось.
2 недели ожидания - и вуаля, новые очки у меня! Спасибо всем!
16 декабря 2023
Отзыв посвящён конторе Айкрафт в целом. Консультанты именно на этом филиале замечательные, но взаимодействие с остальной компанией оставляет желать лучшего.
В общем, заказал я себе очки с асферическими линзами, с оправой вышло чуть больше 12 000. Делали их месяц, сделали. Ещё когда забирал очки, обратил внимание, что болты как-то странно вкручены и крепеж словно не до конца закручен. В силу того, что это мои первые очки в такой оправе, не придал значения, но ровно через две недели болт на одной оправе просто вырвало, вместе с резьбой, благо линзу поймал и не покорябал. Пошёл обратно в магазин, сдал по гарантии, выяснилось, что они не доточили обе линзы, из-за чего оправа закручивалась не до конца, что и привело к вырванному болтику. Ну и ладно, ничего страшного, за 10 дней они поправили мне линзы. Пришёл забирать, и когда принимал работу, обратил внимание на полоски на правой линзе. И что бы вы думали? 3! 3 царапины на правой линзе! Причем, прям от души. Я, честно говоря, удивился такому приколу, потому что когда сдавал очки по гарантии, то и я, и консультант всё проверили, линзы были в идеале, а привезли мне их из гарантийки с 3мя царапинами. В общем, сдал я обратно очки, переделывали их больше месяца. В итоге я за 3 месяца проносил их только 2 недели, и только с третьей попытки получил готовые, нормальные очки, без царапин и косяков. Мало того, регулярно писал им в телеге, меня кормили завтраками, причем две недели подряд, потому что они никак не могли определиться, когда уже к ним приедут линзы от поставщика, на этой неделе или на следующей.
В общем спасибо девочкам из филиала, что помогли со всеми вопросами, но больше в Айкрафте заказывать не хочется. Банально жалко времени, и нет желания трястись и думать о том, будет заказ с браком или нет.
UPD. Спустя 2 месяца начал стираться лак на оправе, сейчас очки где-то матовые, где-то глянцевые, потому что лак стерся. Никому не советую брать тут оправы в металле, если это не брендовые очки. Если оправы производства Айкрафт, то качество будет отвратительное.
По пластику норм.
UPD. 2
Спустя время в местах где стерся лак, стерлась и краска, остался голый металл, от соприкосновения с которым на коже лица оставались следы и появлялся зуд в местах соприкосновения.
Выводы делайте сами.
3
3 августа 2024
Вылетел болтик из очков, зашла в Айкрафт. Сделали очень быстро и бесплатно))) приятно очень!
30 июня 2023
Приобрела очки в магазине. Консультант помогла подобрать подходящие очки по овалу лица и особенностям глаз. Также посоветовала фишечки для очков, исходя из моих запросов.
Всё очень понравилось. Спасибо Вам!
25 июля 2023
Невероятно! Сервис на высоте, подобрали мне линзы, дали пробники сразу надеть, дали ещё и с собой пару. Научили надевать линзы! Спасибо большое Татьяне и Ярославу!
Я теперь ваш лояльный клиент
6 ноября 2023
Прихожу по старой привычке. Персонал очень внимательный. Но, выбор очков совсем не интересный, на уровне лоточников на рынке. Конечно, всё понимаю...
2
6 сентября 2023
Покупали очки ребенку. Все подобрали четко и быстро. Огромное спасибо сотрудникам данного отдела Анне и Юлии. Будем обращаться.
1