Замечательный салон оптики с широким ассортиментом, высоким качеством предложенного товара и вежливыми сотрудниками-консультантами. Отдельно хотелось бы поблагодарить оптика-оптометриста Лиану Ашотовну за внимательное отношение, профессиональную работу, оказанную помощь в подборе очков для меня и моей мамы. Лиана Ашотовна обладает уникальным чувством стиля, всегда подскажет, предложит и сориентирует по оправам, которые наилучшим образом подходят каждому конкретному покупателю. Очень довольны очками! Наш любимый салон оптики! СПАСИБО!
Обратились в данный салон за новой оправой .
На точке её в наличии не было.
Выкупить оправу разрешили при условии ,что мы оставляем сломанные очки с линзами и на производстве нам заменят старую оправу.По срокам озвучили 2 недели.
Т.е ребёнок вынужден ходить без очков абсолютно не видящий...потому, что это такая политика у этой компании!
Уже миллион раз пожалела, что когда то приобрела дорогочтоящие линзы и оправу у них.
Не советую! Продавцы отдельная история ,хамоватые ..высокомерные дамы.
Куда смотрит руководство?
Оптика Айкрафт в Каширской плазе моя любимая,грамотные ,отзывчивые специалисты,всегда проверят зрение и дадут нужный и полезный ответ,без всяких проблем подберут оправу.спасибо за вашу работу
Отличный салон оптики с большим ассортиментом. Хочу выразить благодарность персоналу за работу и внимательное отношение. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Ходжаян Лиану Ашотовну. За внимательное отношение, качественную консультацию и подбор очков. Спасибо!
единственное место в районе, в котором на месте подкорректируют дужки очков, подправят покосившиеся очки))) в последний раз я обошла три оптики поближе и в центре и всё равно вернулась в Айкрафт в Каширской Плаза.
Заказывала очки первый раз. Очень приятные консультанты помогли с выбором оправы, проверили зрение, рассказали про разные виды линз. Очки сделали очень быстро, буквально за 2 дня. Довольна покупкой!
Мои родители пришли заменить линзы в очках, консультант убедила что нужны прогрессивные линзы, что так удобнее будет. Зрение проверяли в салоне. Сейчас их получили и получается так что через верх очков предметы на расстоянии 2 метра уже мутные. На этот вопрос почему так, консультант сказала что так и должно быть. Очень странная ситуация, у вас на сайте написано обратное, что видно и в дали и вблизи и что такие линзы ставят чтобы не снимать очки, а в итоге теперь их постоянно приходится снимать из-за неправильных диоптрий.
И самое интересное если носить очки правильно, на переносице, то вблизи все мутное, по этому приходится носить на кончике носа, лучше бы поставили обычные линзы.
О балластных полях никто не предупредил, узнали уже в последствии.
В общем очень неприятная ситуация, с учётом того что вся семья постоянно покупает у вас очки.
Заказ 789011013
04.03.23 пришла в данную оптику для подбора линз. С линзами уже знакома, но зрение упало, нужно было обновить диоптрии. "Замечательная" женщина сотрудник сказала, что диагностику она проверки, но диоптрии не скажет (что?), но я их узнаю, если куплю линзы у них. Я думаю ну ок. При этом она грубовато общалась, тыкала мне, что я не ношу очки и прочее. Мне быстренько чет провели, даже не надели бесплатную пару линз, не дали выйти в зал, осмотреться. Просто по буквам и аппарату определили зрение. Выходим в зал. Женщина мне сообщает, что моих диоптрий в продаже у них нет и просто уходит. УХОДИТ. К другому клиенту. Я стою в шоке, жду может мне скажут что-то еще. Нет. Я подхожу к ней, спрашиваю а что, собственно делать. - ничего. У нас их нет. Результаты диагностики я не скажу. И вернулась к другому клиенту. Я потеряла дар речи. Поехала в айкрафт в тц Облака. Там была милейшая девушка, которая сразу сказала, что диагностика бесплатная и без покупки линз. В приложении она увидела, что я уже была на приеме. Надела мне очки со специальными линзами, диоптрии которых она посмотрела в приложении после "диагностики" в Каширской Плазе. Я сказала о дискомфорте. Мы решили провести диагностику заново. Консультант меняла мне стеклянные линзы, я вышла в зал, рассказывала об ощущениях и по этим данным мы определили совершенно другие диоптрии! Мне дали бесплатную пару, я опять же вышла в зал, прошлась, огляделась, поняла, что мне комфортно. И уже потом совершила покупку без какого-либо давления со стороны продавца. Своё зрение я узнала без каких-либо секретов и "если вы не купите, мы вам не скажем ничего". В Каширской Плазе просто отвратительное отношение к клиентам. Я вышла оттуда с ощущением, что я в каком-то сне или цирке, настолько абсурдно выглядела эта ситуация.
Заказываю в данной сети очки уже не первый раз .Иногда очки делают со скоростью света,иногда приходится ждать,но☝🏼за задержку заказа предоставляется скидка,что не может не радовать.Крайний раз заказала очки и была задержка 12 дней,сделали скидку 30% ,а поскольку я очкарик со стажем и в моем арсенале много очков (что я советую каждому ) сроки меня не расстроили , а получить очки с такой скидкой,прям супер-вау). Всегда попадаю на одного и того же сотрудника Алесю, хамского отношения не замечала ,все четко и по делу. Обслуживаюсь в этой оптике с 19 года и буду продолжать.
Посетил салон оптики Айкрафт в ТРЦ Каширская плаза. Очень отзывчивый и грамотный персонал.Особая благодарность Марине Юрьевне,которая меня обслуживала,всё просто супер! Качество товаров прекрасное,выбор огромен. Остался очень доволен посещением.
Добрый день!Заказываю очки в этой оптике не первый раз,всегда делаю проверку зрения,очень качественно проверяют!хорошее и самое главное человечное отношение,Спасибо Вам !
заказываю очки в этой оптике не первый раз,ассортимент оправ на любой вкус,продавцы всегда грамотно консультируют и по линзам и по оправам!Респект коллективу !Без внимания не оставляют!
Работа продавцов оставляет желать лучшего,выложили оправы и стоят молчат как дерево,не предложат,не посоветуют.Были там 22.01.2024
Да и ещё,не разобравшись в ституации начинают навязывать всё самое дорогое,с тем что вам дешевле не подойдёт)) А так всё изготовили быстро и чётко
Пришла проверить зрение, т.к. много работаю за компьютером и чувствую утомляемость глаз. Проверка прошла быстро, дали рекомендации для ношения очков с компьютерной линзой.
Отличные и внимательные сотрудники все обьяснили и показали. Купила очки и с удовольствием нашу. А так же спасибо огромное врачу очень грамотно и профессионально подобрала стекла.
Сложно сказать : очки мне нравятся ,заказываю офисные ,уже не в первый раз. Персонал уважительный ,но если сравнить с приемом у врача ,а ведь очки должен подбирать врач ,то есть сомнения.
Отвратительный персонал. При продаже говорят ,что очки будут готовы через две недели,а при подписании договора, выясняется,что через месяц. Примерно через три недели отлетела дужка,вылетела линза,отнесла на ремонт. Написала заявление,попросила поставить подпись и указать ФИО принявшего сотрудника,так как очки сдаешь,а на руки они ничего не дают ,сроки ремонта не говорят. В итоге только после разговора на повышенных тонах удалось выпросить хотя бы штамп магазина на заявлении.Когда очки отремонтируют до сих не понятно. Не рекомендую обращаться в данный магазин.
Недавно ззаказал очки в этой
ОптикеОчень понравились консультанты. К людям относятся доброжелательно и внима ельно. Зрение проверили качественно. Оправу помогли подобрать. Изготовили очки быстро. Теперь буду ходить только к ним
На днях была в оптике Айкрафт в Каширской плазе.нужны были солнцезащитные очки.понравилмя ассортимент и акция вторые в подарок.со мной работала специалист Марина Юрьевна.поразили профессионализм и доброжелательность.Все было рассказано про материал и бренды,причем с юмором и знанием дела.очки очень удачно подобрали и порадовали подарком.спасибо большое!
Большое спасибо за помощь в подборке оправы Лиане Ашотовне, которая работает в отделение расположенном в Каширской плазе. Очень внимательная и вежливая. Помогла и подсказала, без нервов и спешки.
В оптике в ТЦ Каширская плаза работает очень неприятный продавец, женщина крупная. Думала задавит своим хамством.
Запрос был очки для вождения, НО самые простые. На это демонстрирует высокомерие.
Ощущение было, что я к ней домой пришла. Несколько раз повторила сумму линз, о которых я не спрашивала. У нее прям глаз алмаз, с двух шагов определяет бюджет покупателя и делает вывод как с ним общаться. Но если бы я хотела проф очки, я бы так и сказала. После такого никогда не куплю там очки.
Посещение точки продаж Айкрафт в ТЦ Каширская плаза 30.06.2022 ориентировочно обеденное время.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Лиана проверила зрение и предложила очень удобные очки, пользуюсь и рад, порекомендовал знакомым. Салон чистый и ассортимент большой.
Купил очки, отдал более 20тыс. Изготавливали около 2-х недель, пришли с неправильным углом астигматики. Вернул, сказали исправят. Ждал еще около 2-х недель, вернули ни чего не исправив.
Бардак.
Ни первый раз заказываю очки и контактные линзы именно в этом магазине, очень довольна, в дальнейшем тоже буду заказывать именно в этом магазине. Хочу поблагодарить за качественную консультацию и подбор очков сотрудников Лиане и Алесе. Всегда девочки доброжелательны. Спасибо вам за старательность. Буду советовать всем своим друзьям!
Отношение сотрудников желает лучшего .
Сделали заказ очков не дешёвых , при получении забыли чек .
Продавец консультант Людмила , затребовала чек , его забыли дома .И началось , я вам заказ не выдам без чека .
В итоге потребовала писать заявление на утерю чека .Не попросила , а потребовала !!!! Объяснять почему она не может выдать очки внятно не рассказала .
С нашей стороны заказ полностью оплачен .А чек её нужен наш , для того . что бы мы на нем расписались .....мы и на нашем чеке .Где логика ? Видно что продавец не в духе и чего либо объяснять нам не хотела .Заказ точно можно получить при отсутствие чека , Тк в заказе мы ставим подпись о получении и выполнении заказа .
Айкрафт не рекомендую .
Хороший салон с доступными ценами. Отдельно спасибо Любови! Обслуживание и беседа с ней всегда по существу им не оставляет сомнений в правильном выборе! Респект ей
Отличный салон , приятная атмосфера) высококвалифицированный персонал . Заказывала очки не однократно , и каждый раз ухожу с приятным настроением и отличной покупкой . Спасибо сотрудникам Алесе и Лиане .Рекомендую)
Ни первый раз заказываю очки именно в этом магазине, очень довольна, в дальнейшем тоже буду заказывать именно в этом магазине. Особенно осталась довольна консультантами, грамотные, знающее свое дело. Спасибо большое всему персоналу, особенно ведущим оптемитристам Алесе и Лиане. Девочки вам УДАЧИ И УСПЕХОВ 🌹🌹🌹
Выражаю благодарность сотрудникам Айкрафт оптики в ТЦ "Каширская Плаза"!
Недавно заказывала себе очки для постоянного ношения, осталась довольна. Персонал вежливый, грамотный, помогли определиться с выбором (у меня с этим непросто).
Результат - стильная оправа за приемлемую стоимость, друзья и молодой человек оценили=)
Решил купить очки RayBan в данном магазине. О чем очень пожалел.
После покупки обнаружилось, что в очках неровно стоит линза и есть небольшой скол на оправе. Очень смутило что такое возможно в очках за 13 тысяч. И в магазине корой позиционирует себя как премиальный и имеет сертификацию компании RayBan.
Пришел разбираться в магазин и получил абсолютно совдеповский сервис. Продавцы вели себя пренебрежительно в стиле "надо было смотреть когда покупали", пререкались и явно показывали свое недовольство.
Предложили отправить очки на проверку на 14 дней!!!! После чего можно было бы как-то решить ситуацию. Что естественно мне не подошло.
В итоге одна из продавщиц вставила линзу на место и я не стал отправлять очки на проверку.
По моему мнению очки должны были сразу же заменить или сделать возврат по правому требованию и сделать все6 чтобы клиент остался доволен.
В итоге получил сервис как в низкопробном магазине ширпотреба
Никому не советую покупать очки здесь
Каждый раз в ужасе прохожу мимо этого магазина,навязчивый персонал,просто ужас!просто стоит и дышит в затылок!даже если нужны очки,туда не пойду!ужас!решите вопрос администрация магазина!не рынок же,чесслово!нужна помощь,сама попрошу!
Недавно посещала торговый центр Каширская плаза и зашла в оптику айкрафт. Была очень приятно удивлена обслуживанием персонала . Хочу выделить очень приятных сотрудников это Любовь и Олеся. Спасибо им огромное за консультацию и подбор очков. Буду советовать всем своим друзьям.!
15 июня 2021 года пришла проверить зрение в оптику «айкрафт». Сотрудник дала рекомендацию для того, чтоб в дальнейшем проверить зрение-снять линзы и походить не менее пол часа, после чего я так и сделала. Когда через время пришла, у меня предъявили документ о том, что мне есть 18, документа не было. После этого меня послали в грубой форме, сказав, что детей они не проверяют, в интернет магазине не было указано, что детей отпускают только в одной оптике в Москве определённой. Просьба заняться вопросом о подборе квалифицированных специалистов !
Спасибо продавцам, внимательно подошли к нашим проблемам и хотелкам. Заказали очки 2-м членам семьи.
2
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 3 уровня
2 ноября 2022
Заказала две пары очков. Одна была готова за два дня, вторая за четыре, что ОЧЕНЬ быстро (в других оптиках предлагали сроки вплоть до месяца). Цены очень приятные. Есть и премиум сегмент, и бюджетные оправы. В салоне чисто, всё систематизировано, сотрудницы очень помогли в выборе очков. РЕКОММЕНДУЮ!