Айкрафт оптика
195 отзывов
6 декабря 2024
С большим удовольствием хочу поделиться своим опытом общения с консультантами Натальей и Ларисой в магазине очков Айкрафт в Метрополисе)
С самого момента входа в магазин ощутила теплую и дружелюбную атмосферу)
Наталья сразу же подошла ко мне с улыбкой, предложив помощь и уделив внимание всем моим потребностям!
Я почувствовала себя важным клиентом, а не просто покупателем) Благодаря всем рекомендациям нашла очки, которые идеально подошли мне по всем параметрам.
Наталья предоставила исчерпывающую информацию о различных моделях и материалах, а Лариса помогла выбрать очки из двух оставшихся вариантов, которые не только подходили мне по стилю, но и были комфортны для ношения.
Профессионализм!
Рекомендую всем посетить этот магазин и найти очки мечты! Спасибо вам за вашу талантливую работу!:)
Если в каждой сфере были бы такие профи, мир бы точно стал счастливее и добрее)
1
2
28 января
Место уникальное, встретили как родную, после прихода сюда, я поняла, что большее никуда и не буду ходить. Особая благодарность Наталье Анатольевне, человек знает и любит свое дело, помогла и оправу подобрать по форме и линзы, с учетом всех сложностей зрения, и дали походить с планируемыми линзами, чтобы адаптироваться и понять по самоощущению, все объяснила, рассказала и все в приятной атмосфере и заботой. Очень рекомендую.
2
5 декабря 2024
Прекрасный персонал и большой выбор оправ. Отдельное спасибо хочу сказать Наталье и Екатерине , очень помогли с выбором очков и подсказали всевозможные варианты с линзами. Все супер! Спасибо!
5 января
Очень внимательные и приятные специалисты: все доступно рассказали,показали,поменяли линзы в солнечных очках. От девушек узнала массу полезной информации о зрении и ношении очков. Не первую оправу беру здесь,настоятельно рекомендую!
1
14 апреля
Посещением данного салона осталась очень довольна! Грамотная, профессиональная консультация. Получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Произвели ремонт любимых очков. Благодарю Наталью и её коллег! Буду приходить ещё!
12 мая
Здесь работают подставные *** , ни в коем случае ни зайдите туда . Зашел проверить зрение , и ранее обращался в данную шарашкину компанию для подбора линз с коррекцией и оправой . Выйдя из помещения меня обвинили в соучастии в воровстве , и поставили статусный вердикт отвлекающего . Всячески ограничивали мое передвижение , угрожали , применяли физическую силу . Не вменяемые , а именно Ларисия и Розия которые понесут ответственность за содеянное . Фото прилогаю .Мною Заявление в полицию написано на месте (вызывал так же я). Дальше больше . Иск в суд за клевету . Все снимал на камеру . Так же претензия по правам потребителя , и в роспотребнодзор , так как постоянно разные результаты . Вызвали на меня охрану и ГБР . На лиц которые украли очки сотрудниками магазина заявление не написано, остановить никто их не пытался , камеры показывать отказались от сюда и вывод пособничества
22 апреля
Ни в коем случае не заказывайте у них очки! Особенно сложные. Консультант уверяла меня, что они в состоянии сделать прогрессивные очки. При получении я в них ничего не видела. И меня пытались уверить, что не видеть - это нормально. Отдали на переделку. Во второй раз та же ситуация. Просила вернуть деньги, взяли заявление. Прислали фото чека на возврат, проходит неделя - денег нет. Прихожу в салон, они просят подписать в этом чеке, что я якобы деньги уже получила, иначе, они деньги не вернут. Разумеется я отказалась. До их бухгалтера, сотрудница салона так и не дозвонилась. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор за фэйковые чеки на возврат. Другого способа вернуть свои деньги не вижу. Яндекс не пропускает негативные отзывы на них (мой отклонил с оценкой 1), поэтому ставлю 4, чтобы предупредить людей.
20 апреля
Отличный сервис и помощь консультантов.помогли с выбором оправы и линзы. Быстро и качественно, Илона - лучший оптик-оптомерист, спасибо большое за помощь
28 января
Прекрасные менеджеры с трепетным индивидуальным подходом к клиентам и добрыми умелыми руками! Особенная благодарность Наталье! Всем рекомендую этот отличный магазин.
1
16 апреля
Выражаю благодарность Айкрафту в метрополисе, особенно мастеру по подбору оптики Наталье. Подобрали очки и линзы с удовольствием, очень понравлися подход и отношение!
10 декабря 2024
В высшей степени компетентный и тактичный консультант Наталья очень быстро решила мою проблему и помогла с выбором! Побольше таких неравнодушных к делу и приятных сотрудников !
1
24 октября 2024
Очень понравился персонал, который чётко выявил потребность покупателя и предложил большой ассортимент оправ, а так же отличная консультация по линзам. Хочу отметить консультацию Натальи, к сожалению фамилию не помню. Это касается салона расположенного в ТЦ. Метрополис.
25 ноября 2024
Долго не могли найти оптику. Во многих отказывали в диагностике из-за возраста дочери. Зашли случайно (думала будет не по карману) Но нас встретили радушно, сразу оказали Супер сервис и мы купили 2 пары. Очки качественные и по нашему вкусу. Через неделю купили еще 1 пару. Теперь мы ваши постоянные клиенты
1
21 августа 2024
Третий раз заказываю здесь очки. Дважды себе, один раз дочке. Очень довольна качеством. Мне нравятся оправы, которые здесь представлены. Персонал заботливый, ненавязчивый. На аппарате подобрали рецепт. Все быстро и доброжелательно. И особенно приятно было, что заказ был готов буквально через 2 дня. Линзы оказались на складе, работы выполнили не откладывая. Спасибо❤️
3
1
26 марта
Замечательный консультант Наталия, всегда поможет, подскажет. Выбор очков с ней, одно удовольствие. Даже если сломались очки, Наталия не бросит в беде, а поможет исправить беду!!!
14 октября 2024
Великолепный салон оптики. Качественная проверка зрения от Натальи. (Ее нет на фото, выходной день, когда я уже забирал заказ). Но все сотрудники оставили только положительные впечатления. К Вам относятся с пониманием, вникая в проблему и по человечески стараясь помочь. Большой выбор оправ, качественные линзы. Рекомендую на 100%. Убедитесь сами. Спасибо всем сотрудникам оптики Айкрафт в Метрополисе.
1
1
26 августа 2024
Хочу выразить благодарность офтальмологу Людмиле. Проверила зрение, очень дотошно уточняла все нюансы, тк у меня сложные линзы для очков. Очки получила, все отлично. Спасибо большое за качественное обслуживание, внимательность и доброту. Желаю удачи и процветания.
1
1
23 мая 2023
Я в восторге от салона,восхищению нет предела.Подобрали шикарные очки для чтения брендовой оправы D&G с Натальей,профессионалом высшего класса,приятным,чутким,грамотным человеком.Компетентно рассказала,просветила какие нужно линзы для меня,так как-это первые очки,что есть линзы,в которых можно смотреть на 1,5 метра от себя,но не больше,чтобы не портить зрение,офисные(для компьютера),где тоньше стекло.Познавательная,увлекательная,насыщенная беседа получилась и сделали, благодаря ей,правильный выбор.Все девочки располагающие,внимательные,обаятельные,хочется покупать снова и снова.Приобрела до этого солнцезащитные очки Версаче:классные,качественные,безупречные,фирменные,оригинальные.Ассортимент,выбор,разнообразие салона завораживает,обескураживает,опьяняет,я бы сказала.Большое вам спасибо и до встречи!Фантастика,лучшая оптика!Еще спасибо Элине,с которой я покупала солнцезащитные очки,отличные,за позитив,великолепные эмоции и настроение!
3
3 марта
Пытаются удержать клиентов, обманывая о сроках изготовления, несколько раз убеждали, что не более 3х дней изготовление и доставка. На деле ждал неделю. Отвратительное отношение к клиентам, основанное на обмане. В следующий раз выберу другой магазин.
2
1
16 сентября 2024
Кто закажет очки, а потом пойдет читать отзывы, я надеюсь, вы увидите мой отзыв и успокоитесь)
Читать отзывы о магазинах в принципе дело такое.. только нервы себе трепать. В общем, заказала я в конце августа оправу и линзы. Меня в магазине предупредили, что недели через 2 будут очки готовы. Я немного удивилась, так как обычно неделя максимум и очки готовы. Но, ничего страшного, я пришла с рецептом от офтальмолога и мне нужны были хорошие очки для постоянного ношения, подождать - не катастрофа.
На чеке была указана дата позднее того, что мне озвучили в салоне, видимо пишут с запасом (еще и логистика туда входит, чтобы очки ваши довести). В итоге реально в этот промежуток (через 2 недели, как и говорили продавцы в салоне) мои очки погрузили и отправили в магазин, в котором я хотела получить. Я позвонила в тот магазин, узнала когда у них осуществляются доставки, и в обещанное время получила свои очки. Но за 2 недели ожидания я, конечно, начиталась отзывов и из-за этого пребывала в стрессе.
Очки мне выдали раньше срока, указанного в чеке.
Линзы в очках - прекрасные. Я заказывала aiko comfort с аккомодацией зрения, миопию офтальмолог поставил. У меня вместе с каплями и этими линзами успокоились глаза, я могу спокойно сидеть за компьютером наконец, никаких резей в глазах нет теперь.
Никто не накосячил мне с рецептом, так что не беспокойтесь)
Оправу мне никто не повредил, не покоцал. Все в прекрасном виде.
Поняла просто, что довольные люди забывают писать отзывы, поэтому и создается впечатление какого-то ужаса, что будто ваши очки потеряют, покоцают, линзы не те вставят или еще что-нибудь.. Мы с продавцами потом в другом магазине и обсудили эту проблему с отзывами.
Даже я, очки получила 9 сентября, а отзыв только сейчас села писать.
И P.S. оправу нужную нашла только у айкрафт. Я обходила столько оптик, я перемерила кучу оправ, измотала нервы всем продавцам в других оптиках. Поэтому здесь и выбрать хотя бы есть из чего, разные оправы, не однотипные и не те, что пытается пихнуть мимолетная мода.
3
1
22 декабря 2024
Очень хороший магазин, вежливые и понимающие сотрудники, выручили при поломке очков и помогли с подбором линз.
2
18 ноября 2024
Заказала очки свекрови! 2 пары. Одна из них Cosmo. Свекровь очень довольна . Передает привет Нкатерине Гуда, оптик высокого класса по подбору линз и очков. Айкраф Оптика наши со свекровью рекомендации
1
15 декабря 2024
Наталья шикарно все подсказала, пожелала любви и семейного счастья, магазином очень довольны!
3
1 марта 2024
Была сегодня в Айкрафте в метрополисе. Осталась довольна. Вежливый персонал, приятные, общительные, добрые, мастера своего дела! помогли решить проблему) огромная благодарность Екатерине Олеговне!Очень заботливая и приятная девушка! (Надеюсь не ошиблась в имени и отчестве) Качеством товаров тоже очень довольна!
1
19 ноября 2024
Даже одну звезду ставить не за что. С февраля месяца не могу решить вопрос по очкам. Сначала отвалилась душка. Просил заменить. При этом даже по гарантии не сделали, заплатил дополнительно 1000 руб. Дальше ещё интереснее, пришли через 2 месяца с дужками не того размера и качества. Написал претензию на нормальную замену дудек или самой оправы. Ещё два месяца прошло, пытались отдать те-же очки. Ничего не сделали. На улице ноябрь, я без очков и без денег. Буду подавать в суд если не решат вопрос о возврате денег в ближайшее время. Самая ужасная оптика. Ни кому не советую
3
2
23 июля 2024
Приносила очки на пайку. Номер заказа 782020137. Вернули с кривой душкой , все исцарапанные, душку припаяли криво, в результате которого надеть невозможно, ибо они все кривые и жутко давят на голову. Очки родные Giorgio Armani можно выбросить после такого ремонта. Писала заявление , обещали исправить. Ждала 2 недели , вернули такие же , но более исцарапанные . Сказали, что не дают гарантий на ремонт, и мол, вообще сама виновата и предупреждали. Предупреждали, что вернут с производства (на ремонт отправляют на производство , в самом магазине ремонта нет) с поцарапанной линзой, душками , и душки видимо зажимали при ремонте и на пластике жуткие зацепы от зажимов ? Очки были куплены за 500 € в Италии. Самым положительным моментом оказалась Наталья Л. , мастер в самом магазине. Которая нагрела очки и попыталась спасти то, что осталось. Очень благодарна ей, замечательный человек. Протерла очки, так как после ремонта их вернули в состоянии «ели жирную курицу и потом вытирали руки об очки». Руководству срочно нужно сменить мастеров на производстве , это варвары. Они сводят на нет все ваши усилия. Девушке Екатерине на ресепшен тоже спасибо. Мастера - варвара криворукого уволить, так как он позорит ваше имя. Расскажу всем, как Айкрафт калечит очки .
2
1
6 ноября 2023
Не первый раз покупаю очки в данной сети магазинов "Айкрафт". Всегда остаюсь довольна качеством оказанных услуг. Консультанты вежливые,внимательные и приветливые , всегда с хорошим настроением. Мне нравится, что большой выбор оправ и можно найти что то для себя , а так же есть хорошая система скидок и подарочных карт. Всем рекомендую заходить в данную сеть магазинов оптики. 😎😎Здесь каждый найдёт что то по душе ✨✨✨✨🔥🔥🔥🔥 Девочки просто супер!!!!
3
27 июня 2023
Очень понравилось всё. И ассортимент оправ и внимательность и индивидуальный подход персонала. Прекрасно провели проверку зрения на современном оборудовании. Согласно моим пожеланиям предложили множество вариантов оправ. Очень быстро получила готовые очки, на неделю раньше, чем было обещано при заказе. Благодарю Наталью, которая мною занималась, было очень приятно и высокопрофессионально.
1
26 ноября 2024
Отличные консультанты. Все по делу. Можно сразу проверить зрение и подобрать очки. Цены средние.
29 октября 2023
Отличный сервис и профессиональная помощь от оптика Айкрафт и Натальи Лисиной
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обращения в оптику Айкрафт, а именно к специалисту Наталье Лисиной. Недавно я столкнулся с необходимостью замены очков, так как мои старые уже не соответствовали моим потребностям.
Первое, что мне понравилось, это то, что Наталья сразу же обратила внимание на мои потребности и задала множество вопросов, чтобы понять, что именно мне нужно. Она не просто предлагала варианты, а действительно вникала в мою ситуацию и предлагала решения, которые могли бы мне подойти.
Далее, Наталья провела тщательное обследование моих глаз и объяснила все результаты. Она была очень терпелива и отвечала на все мои вопросы, даже самые глупые. Это позволило мне чувствовать себя уверенно и спокойно при выборе новых очков.
Лисина Наталия настоящий Профессионал, человек на своём месте!
3
29 июня 2024
Хочу поблагодарить магазин Айкрафт, а так же производство, за качественную и быструю работу. Отремонтировали мои солнцезащитные очки, намного быстрее, чем говорили. Сделали все качественно и профессионально! Отдельное спасибо вежливым и отзывчивым продавцам!
21 июля 2024
Хочу выразить благодарность Наталье и девушке офтальмологу с темно-рыжими волосами (К сожалению, не помню имени. Работала 20 июля вечером). За 20 минут на месте решили проблему, с которой я мучился несколько месяцев. Все подробно разъяснили, дали рекомендации на будущее. Неожиданно и приятно в наше время увидеть настоящих специалистов, а не безграмотных продажников.
1
13 марта
Хочу поблагодарить Наталью за отличную работу по починке моих очков! Все сделано быстро и качественно. Очень внимательное отношение к клиенту. Большое спасибо за помощь! Очень довольна результатом!
13 апреля
Фотохром у очков еле темнеет, ходишь как в аквариуме. В их проверке качества сказали что все нормально. Но по факту приходится ходить с прозрачными линзами
1
21 марта
Пару месяцев назад покупала тут очки поларойд, все прекрасно, но у очков раскрутился болтик(
Очень отзывчивый и приятный персонал.
Пришли под закрытие и сотрудники пошли на уступки и помогли поставить болтик на место ❤️🥹🙏🏻
Приятно удивлена такой клиентоориентированности, очень рекомендую!
12 апреля
Отличный выбор, прекрасные консультанты. Смогли починить дугу у очков, успокоили. Лучшие!!!
10 сентября 2024
Была несколько раз. Подбирала очки ребенку. Очень сложно угодить трехлетке. Магазин справился. Отдельное спасибо сотруднику Екатерине за помощь. Заказали там же еще одни очки.
1
10 декабря 2024
Прекрасные сотрудники, помогли решить проблему, огромная благодарность Наталье и Розе за помощь.
2
23 октября 2024
Заказала очки в Иваново, неправильно вставили линзы по вине приёмщицы. Я отдала их на переделку и попросила оставить их в оптике в Москве, но их отправили опять в Иваново, что мне было неудобно, т.к. я выезжала в отпуск из Москвы и хотела их взять с собой. Теперь я не смогу воспользоваться ими в отпуске, т.к. уезжаю раньше, чем их привезёт курьер в Москву. Очень грустно.
1
1
16 июня 2024
Были сегодня в салоне,отличный персонал,помогли выправить оправу ребёнку!!!Всё супер,огромная благодарность менеджеру Наталье,справилась на отлично!!!
10 мая
Персонал обвинят клиентов в краже просит показать карманы. Зашел на минуту. Знал что плохой магазин, но чтобы настолько - не думал
30 октября 2023
Подобрал очки. Сервис на высоте.
Выражаю благодарность Екатерине и Людмиле в помощи подбора линз и оправы.
Вежливые и внимательные. Было приятно вести диалог.
С нетерпением жду свои новые очки Hugo с японскими линзами. 😀
1
23 марта
Спасибо Наталье за помощь и внимательное отношение . Салон супер. Вернусь снова
25 июля 2022
Салон отличный, все приветливые и позитивные!
Наталья, супер специалист этого салона.
Рассказала, показала, подобрала всё идеально и ещё скорректировала рекомендации врача, для сохранения зрения на длительный период. Очень понравился подход Натальи к выбору оправы и линз, начали от самых простых и перешли к тем, которые решали мои потребности. В итоге остановились на премиум сегменте, которые идеально решили мои задачи!
Из всех салонов Айкрафт, самое лучшее обслуживание в салоне тц Метрополис.
100 из 100 🔝
3
3
10 июня 2024
Филиал в Метрополисе очень понравился, вежливые, приветливые и знающие свое дело консультанты!
Всем кто хотел бы приобрести советую посетить 😊
1
24 июля 2023
Очередное огромное спасибо офису в Метрополисе! Любимый офис любимой оптики. Подбор очков или замена линз каждый раз превращаются в приятное приключение с человеческим общением, доброжелательным и внимательным отношением и качественным результатом в итоге. Когда на очки завязаны исключительно положительные эмоции, они и носятся с удовольствием.
Лариса Викторовна, Наталия Анатольевна, спасибо вам за вашу работу! Радости вам, только приятных покупателей и достойного вознаграждения :)
1
16 июля 2024
Очень вежливые, внимательные и профессиональные сотрудники. Проверка зрения выше всяких похвал. Очень рекомендую!!!
20 апреля
Илона Александровна — очень заботливый и помогающий специалист
4 октября 2023
Недавно заказывали очки, линзы и оправу. Начнем с того, что поведение сотрудника проводившего проверку зрения было крайне надменным. Осмотр был поверхностным и беглым без уточнений пожеланней покупателя. Не учитывая личные пожелания и комфорт видимости, а просто «на глаз» определили диоптрии. Забирая заказ, по привычке опытных покупателей, доверились знакомой компании, и не стали детально проверять заказ.А дома при осмотре обнаружили, что оправа была с мелкими царапинами, чего не было при её выборе, а душки были погнуты, словно их примеряли на арбуз. Носить естественно это не возможно, так как они просто падают с лица. Как возможно было, выдать такой товар?! Неужели при поступлении готового заказа, вы его не проверяете?! Вы обязаны, за такие деньги гарантировано предоставлять качественные услуги. Не рекомендую этот салон, крайне не приятное впечатление от сотрудником!!!
2
1
30 декабря 2022
Отличная оптика! Замечательные и милые специалисты, все быстро, вежливо и профессионально. Впервые выбирала линзы, поэтому училась их надевать. Осталась очень довольна. В комфортной обстановке все подробно объяснили и показали. В итоге все прошло гораздо лучше, чем я рассчитывала. Рекомендую это место